Бизнес-кейсы КСО для Центральной и Восточной Европы обсудили во Львове

Подобный международный форум, каким стала конференция "Развитие ответственного лидерства в странах Центральной и Восточной Европы", собрался в Украине впервые.

Впрочем, и для Восточной Европы это было первое событие, сфокусированное на ответственном лидерстве именно в региональном контексте. Его организовали Львовская бизнес-школа Украинского Католического Университета (LvBS) и сообщество «Социально ответственный бизнес». А в многочисленных дискуссиях приняли участие представители компаний и бизнес-школ из Украины, России, Словении, Польши и Венгрии.

 Одним из самых харизматичных спикеров был британский эксперт Марк Уэйд из консалтинговой компании Future Considerations. Бывший представитель Shell во Всемирном совете предпринимателей по устойчивому развитию рассказал, что по его мнению входит сегодня в понятие «компетенции для ответственного лидера».

Своими исследованиями в области ответственного лидерства поделился эксперт из Великобритании Мэтью Гитчи, директор центра бизнеса и устойчивого развития Ашридской бизнес-школы и член наблюдательного совета канадской энергетической компании Nexen.

 Почему о лидерах?

Выбор темы для конференции директор LvBS София Опацкая объяснила тем, что по разным исследованиям бизнес в регионе Восточной и Центральной Европы отстает от развитых стран во внедрении вопросов корпоративной социальной ответственности в свои стратегические планы и бизнес-модели. «Украинский бизнес данную тему воспринимает очень часто ошибочно как филантропию, или как часть PR-стратегии владельца», - заметила она. В то время как польза для бизнеса и общества бывает только в том случае, если КСО интегрировано в модель бизнеса.

 И примеры такой интеграции в Украине есть. О подобном опыте рассказали представители мобильного оператора «МТС-Украина», компаний "СКМ" и "Метинвест"

Рассказывая о программе "Мобильный Интернет от "МТС" - в школы", Кирилл Дмитриев, директор западного территориального управления «МТС-Украина», привел такие цифры - сегодня широкополосный скоростной доступ в Интернет уже получили 93 учебных заведения по всей Украине. Это интернаты, детдома, общеобразовательные школы, которые находятся в пригородах и сельских районах, где недоступно проводное подключение. Всего же компания планирует провести Интернет в 100 детских заведений.

 Так, совсем недавно в преддверие праздника Святого Николая Интернет появился в измаильской школе для детей-сирот и детей, оставшихся без родительской опеки, а также в пяти сельских школах Измаильского района.

 Результаты инновационного проекта в сфере охраны труда, представленного компанией "Метинвест", вызвали одобрение экспертов конференции.

 Ноу-хау «Метинвеста»

 «Пенсионеры в качестве внутренних тренеров – это замечательная идея», - эмоционально отреагировал Марк Уэйд на «ноу-хау» компании «Метинвест». Такая реакция авторитетного эксперта стала еще одним подтверждением того, что в холдинге действительно придумали нетрадиционный ход. Ведь за свой многолетний опыт в сфере ответственного бизнеса Марк Уэйд видел сотни разных программ - в компании Shell он много лет руководил направлениями по вопросам политики, стратегии и отчетности по устойчивому развитию, затем занимался вопросами развития лидерства.

 Отмеченный им украинский проект как раз и является одним из стратегических для компании, поставившей перед собой цель свести к нулю производственный травматизм.

Для того чтобы это стало реальностью, был принят документ, в котором четко прописана политика и указаны принципы в области охраны труда, здоровья и охраны окружающей среды. При этом компания обязалась не только строго соответствовать требованиям украинского законодательства, но и дополнительно вводить лучшие международные подходы к охране труда.

Сейчас внедряются несколько корпоративных стандартов. Один из них - «Аудиты безопасности», другой стандарт называется «Определение коренных причин происшествий». Дело в том, что существующие в Украине практики поиска причин травматизма на производстве, как правило, ограничиваются выдачей предписания на устранение поверхностных причин и наказанием участников инцидента, в то время как западный подход базируется на совершенно иных принципах.

Так например, аудиты безопасности направлены на повышение осознанного отношения работников к безопасному труду. Регулярные аудиты безопасности проводятся как руководителями подразделений, так и руководителями предприятий и управляющей компании. Аудиторы выступают в роли тренеров и наставников непосредственно на производственных участках. Такой подход не только помогает обеспечивать постоянный контроль над ситуацией, но и повышать уровень самосознания у работников.

 Другой базовый аспект – определение коренных причин происшедшего, в процессе чего специалисты стараются дойти до глубинных, системных причин, которые приводят к несчастных случаям. Это позволяет исключить возможность повторения неприятных инцидентов на этом участке в будущем.

 Эффективное внедрение таких стандартов невозможно без обучения каждого линейного руководителя. А их в «Метинвесте» более 7 тыс. - начиная от мастера и заканчивая генеральным директором. Потому на предприятиях было решено подготовить внутренних тренеров. Впрочем, такая практика не нова. А вот инновацией «Метинвеста» стало то, что компания привлекла к этому своих пенсионеров. Вернее не просто пенсионеров, а бывших руководителей. Именно им предложили стать внутренними тренерами.

 Главным преимуществом подхода стала возможность быстро и качественно обучить большое количество людей. Ведь бывшие менеджеры, вышедшие на пенсию, имеют большой производственный опыт и авторитет, а также коммуникационные навыки. Все это помогает им проводить обучение доступно, с использованием реальных примеров из собственной практики. В результате, сегодня в компании уже работают 53 внутренних тренера. За 2009-2010 годы они успели обучить 6,97 тыс. руководителей.

 Но для «Метинвеста» в данном проекте не менее важной является и его социальная составляющая. Компания дает своим пенсионерам вторую профессию, а значит, возможность зарабатывать - это в материальном плане. А в моральном - возможность снова почувствовать себя востребованными.

 Бизнес-кейсы для Центральной и Восточной Европы

На конференции « Развитие ответственного лидерства в странах Центральной и Восточной Европы», прошедшей во Львове, были подведены первые итоги проекта, имеющего практическую цель – разработать для вузов и бизнес-школ учебные кейсы по ответственному бизнесу, основанные на практиках компаний Центральной и Восточной Европы.

 В проекте, куратором которого выступила львовская общественная организация «Содружество «Социально ответственный бизнес», приняли участие компании из Польши, Венгрии, России и Украины.

Впервые кейсы были представлены на ежегодном коллоквиуме, организованном Европейской академией бизнеса в обществе на базе Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. Далее кейсы будут собраны в обучающий сборник для преподавания в ведущих бизнес-школах Центральной и Восточной Европы.

 Такой сборник сегодня очень актуален. Ведь все больше вузов и бизнес-школ начинают читать своим студентам курсы по социальной ответственности. Но учить пока что приходится на кейсах западноевропейских или американских компаний.

От Украины для проекта были выбраны две программы: "Мобильный Интернет от "МТС" - в школы" и образовательная программа «Метинвеста» «Школа-вуз-комбинат», направленная на обучение и развитие молодых специалистов.

 Кейсы писали преподаватели Львовской бизнес-школы Украинского католического университета (LvBS).

И во время конференции во Львове был подписан Меморандум между компаниями «Метинвест» и «МТС-Украина», а также Украинской ассоциацией развития менеджмента и бизнес-образования и содружеством «Социально Ответственный Бизнес» о внедрении кейсов в учебный процесс в Украине.

Конференция состоялась при поддержке компаний "СКМ", «МТС» и «SUNInBev Украина», а также международных организаций: Ассоциации развития менеджмента в Центральной и Восточной Европе Академии бизнеса в обществе.