- Категория
- Бизнес
- Дата публикации
$19 млн. за потерянное письмо
Контрольные органы Великобритании обвиняют Royal Mail в «серьезных нарушениях» выданной ей лицензии, в частности, в
В сумму иска отраслевого регулятора Postcomm к Royal Mail входят в том числе около $500 тыс. за порчу почты в ходе доставки в период за 2004–2005 годы.
«Клиенты имеют полное право рассчитывать на то, что почта, которую они отправляют, дойдет до адресата, - сказал Нигель Стаплтон, председатель Postcomm. – Наше расследование выявило серьезные недостатки в обеспечении Royal Mail безопасности доставки почты».
Royal Mail исправляется
Представители Postcomm объясняют большой размер иска «серьезностью и длительностью» нарушений Royal Mail. При этом главная ответственность должна лечь на топ-менеджеров почтовой службы.
Представители Royal Mail называют поданный против службы иск «несправедливым». Они признали, что в 2005 году около 14 млн. писем и посылок было потеряно, украдено, повреждено либо же вскрыто персоналом. Но в то же время эта цифра составляет лишь 0,001% от общего количества писем и посылок, ежегодно обслуживаемого Royal Mail (около 22 млрд. штук).
«Совершенно очевидно, что мы постепенно исправляемся, – сказал глава Royal Mail Адам Крозиер. – Хотя, конечно, нужно еще поработать. Мы это понимаем».
Виноват – заплати
Расследование деятельности Royal Mail было начато в 2004 году. Поводом стали многочисленные репортажи британских СМИ, в которых сообщалось, что персонал почтовой службы неумело и небрежно обращается с почтой.
В соответствии с законодательством Великобритании, Postcomm может предъявить Royal Mail иск в размере до 10% от ее годового оборота в случае, если удастся доказать, что условия лицензии на оказание почтовых услуг действительно нарушались. В 2003 году по схожим обвинениям компании уже пришлось оплатить иск в размере $12,7 млн.
«Мы требуем самых серьезных мер. Почта и по сей день теряется, крадется либо доставляется не по адресу», – отметила Милли Банерье, глава еще одной контрольной британской организации Postwatch.