Carnival Cruise Lines выплатит 110% компенсации по причинам недовольства качеством круиза

Жест неслыханной щедрости продемонстрировала "Carnival Cruise Lines" в адрес своих потенциальных клиентов. Отныне туристу, вышедшему в плавание и прервавшему его на каком-то этапе, будут гарантированы выплаты в размере 110 % (от стоимости) плюс доставка к месту проживания и $100, которые запишутся на счет нового круиза. Уникальная в своем роде программа под названием "Большому вояжу — большие гарантии" предлагает простую и быструю процедуру компенсации тем, кто по каким-то причинам остался недоволен качеством круиза.

"Ежегодно нашими клиентами становятся около 4,5 миллионов туристов. Ни один из них ни разу не пожалел о принятом решении. Мы абсолютно уверены в качестве предоставляемых круизных и околокруизных услуг на борту любого из 24 лайнеров нашей флотилии",— сказал руководитель компании Джерри Кэхил. "Если по каким-то причинам путешествие вызовет у них разочарование, мы в кратчайшие сроки и без лишней волокиты вернем им деньги, причем с лихвой", пишет tourprom.ru

Чтобы получить компенсацию в рамках программы "Большому вояжу — большие гарантии", туристу достаточно в течение первых суток на корабле обратиться в службу поддержки клиентов. Здесь им вернут всю затраченную сумму и еще 10 процентов от нее, а также организуют возвращение на родину из ближайшего порта, а также транспортные услуги и (при необходимости) проживание в отеле. Одновременно на счет недовольного пассажира поступят сто долларов в счет нового круиза с "Carnival", которая берет на себя все заботы по перемещению пассажира, сошедшего с рейса. Так что проблем действительно не будет.

Программа "Большому кораблю — большие гарантии" распространяется на 3-8-дневные рейсы к Багамским островам, на Карибы, к Мексиканской ривьере, на Аляску, в Канаду и Новую Англию. Речь идет о рейсах вплоть до 30 апреля 2015 года. Участвовать в ней могут исключительно граждане США и Канады. На случай возвращения самолетом в США, у туриста должен быть действующий паспорт
.