Турецкий продавец британской марки

1 30 сентября 2008, 07:37
Увеличить размер шрифта Увеличить размер шрифта

Генеральный директор предприятия «Марка Украина» Гюрол Чирагьоз рассказал, что его компания готова платить 400 долларов за квадратный метр аренды в центре Киева. Однако фирма не может найти свободных площадей для продажи товаров Marks & Spencer в нашей ст

Турецкий продавец британской марки | Интервью | Дело Увеличить картинку

директор предприятия «Марка Украина» Гюрол Чирагьоз рассказал, что его компания готова платить 400 долларов за квадратный метр аренды в центре Киева. Однако фирма не может найти свободных площадей для продажи товаров Marks & Spencer в нашей стране.

«Марка Украина» — экс-клюзивный дистрибьютор продукции Marks & Spencer в Украине. Компания представляет группу Fiba и работает по договору франшизы. Ее возглавляет выходец из Турции Гюрол Чирагьоз.

Группа Fiba имеет договор франчайзинга на продажу товаров Marks & Spencer в Украине, Турции и России. Сколько стоит получить разрешение на продажу продукции Marks & Spencer? Сколько составляют ежегодные платежи?

Эта франшиза выдается бесплатно, и мы не платим за нее ежегодно. Marks & Spencer зарабатывает на продаже нам своей продукции, которую мы обязуемся продавать только в своих сертифицированных магазинах.

Какие еще компании претендовали на получение франшизы для открытия магазинов Marks & Spencer в Украине?

Для начала хотел бы заметить, что Marks & Spencer самостоятельно не выходит на новый рынок. Для этого она подбирает себе партнера, которому предоставляет франшизу. Поэтому, как только Marks & Spencer объявила о планах прийти в Украину, появились несколько компаний, включая группу Fiba, которые были заинтересованы в получении франшизы. Это были компании из Греции и Словакии, представляющие Marks & Spencer в своих странах. Но у них не было такого большого опыта работы, как у нас,  —  группа Fiba представляет Marks & Spencer в Турции с 1996 года. Кроме того, у нас уже был опыт выхода на российский рынок. Ввиду схожести украинского и российского рынков право представлять Marks & Spencer в Украине получила именно группа Fiba.

Группа Fiba — главный партнер Marks & Spencer в Украине? На какой срок заключен контракт?

Да, кроме нас, продукцию этой британской компании никто продавать не имеет права. Контракт долгосрочный, но говорить о конкретном периоде я не могу  —  коммерческая тайна.

Расскажите, что собой представляет в Турции группа Fiba?

Эта финансовая группа была основана в 1987 году, а на сегодняшний день является крупнейшим игроком на турецком финансовом рынке. Группа управляет инвестиционным портфелем крупных компаний, инвестирует деньги в промышленность, сферу финансовых услуг, в частности в банковское дело, факторинг, страховой бизнес, фонды частного акционерного капитала. В портфеле имеются активы компаний, работающих в авиационной сфере, в сегменте недвижимости, энергетике, в судостроении и управлении портами. Fiba имеет 44 компании в 14 странах. Что касается легкой промышленности, то, кроме Marks & Spencer в Турции, мы представляем ТМ GAP.

Означает ли это, что вскоре магазины GAP появятся и в Украине? Правда, эта продукция и так свободно реализуется в магазинах Киева.

Мы сейчас ведем переговоры о предоставлении статуса дистрибьютора этой марки в России и в Украине. А тот GAP, который продается в стране, 100% ввезен нелегально, и когда мы получим права на представление этой продукции, такие продажи прекратятся.

Паспорт фирменного магазина


На сколько лет у вас заключены договоры аренды помещений? Какие ставки аренды магазинов Marks & Spencer в Киеве, Москве, Стамбуле и Лондоне?

Минимальный срок аренды  —  семь лет, но стараемся заключать договоры сроком от 10 лет, при этом, если окупаемость магазина составляет более трех лет, мы стараемся его (магазин) в этом месте не открывать. Что касается арендных ставок, то они в каждом бизнес-центре в Киеве разные и колеблются от 30 до 65 долларов за квадратный метр в месяц. Наиболее дорогими для нас являются наши площади в ТЦ «Караван». Можно с полной уверенностью говорить, что цены на аренду в Киеве очень высокие. За границей, например, в Стамбуле, аренда вдвое дешевле (25-30 долларов за квадратный метр), чем в столице Украины.

Нам интересны площади и в центре Киева, на Крещатике. Мы готовы платить до 400 долларов за квадратный метр в месяц в этом районе, но не можем найти свободных площадей.

Что касается Москвы, то там аренда метра квадратного обходится в среднем в 100 долларов. Аналогичные цены и в Лондоне.

Сколько времени потребовалось, чтобы открыть Marks & Spencer в Украине?

Группа Fiba изучала украинский рынок около двух лет. За это время мы оценили наши возможности, перспективы рынка и платеже-способность клиентов. И уже в 2007 году запустили наш проект в Украине.

После принятия решения выйти на украинский рынок у нас ушло полгода на регистрацию компании и поиски партнеров.

Какие условия выдвигаются британской стороной к открывающимся магазинам?

Он должен находиться в новом торговом центре в центральных районах города, торговая площадь —  не менее 700 квадратных метров. Есть специальные требования к высоте потолков, отделке. Большое внимание уделяется полу: он должен быть сделан из камня, который специально завозится из Турции. Перед тем как открывать магазин, мы должны всю документацию с его описанием, указанием торгового центра, в котором он будет находиться, отправить на утверждение в главный офис компании. Если не получим разрешения, открывать магазин Marks & Spencer в данном месте не имеем права.

Если договор франшизы не выполняется, что будет с магазинами, которые уже открыты? Их закроют или найдут новую управляющую компанию?

Естественно, если не выполняются условия франшизы, есть жалобы со стороны клиентов, то Marks & Spencer разрывает договоры с этими компаниями. Например, через неудовлетворительный рост продаж и развитие компании было принято решение закрыть все магазины Marks & Spencer в Германии, Бельгии и Франции. Что касается нашей компании, то к нам каждые три месяца приезжают представители британской компании и на протяжении нескольких дней проверяют работу сети Marks & Spencer.

У вас есть какие-нибудь проблемы? Или организация ограничивается открытием вашей компании в Украине?

Розничный рынок Украины еще недостаточно развит. В стране сложно найти магазин с хорошим месторасположением. Думаю, что через 2-3 года будет больше альтернативы. Сталкиваемся и с бюрократией, которая усложняет ведение нашего бизнеса. Многие инвесторы хотели бы прийти в Украину, но они ждут изменений в законодательстве.

Также сложно найти квалифицированные компании, которые предоставляют помощь в сфере услуг. Трудно найти опытный квалифицированный персонал.

Как заполняли 120 рабочих мест

Кто занимается подбором кадров для вашей компании в Украине? Работаете с каким-либо рекрутинговым агентством?

В основном мы подбираем для себя менеджеров по продаже через объявления в специализированных печатных изданиях,  а также с помощью нашего интернет-портала. Кроме того, анкеты с указанием вакансий имеются в наших магазинах. Если же речь идет о менеджере высшего звена, обращаемся в рекрутинговые агент-ства. В последнее время мы работали с Human Factor.

Сколько составляет заработная плата продавца? На-сколько она зависит от объемов продаж в магазине?

Уровень заработных плат мы не разглашаем. Заработная плата у нас платится официально  —  она «белая», в гривнях. В зависимости от того, как выполнен план продаж, всему персоналу магазина выплачиваются бонусы — до 30% оклада.

Где проходят обучение ваши сотрудники? Как часто направляете их на тренинги за границу?

Ежегодно Marks & Spencer собирает представителей всех компаний, с которыми она сотрудничает, для проведения совместных совещаний в Великобритании.

Так как наша компания имеет право представлять Marks & Spencer, помимо Украины, еще в Турции и России, то, соответственно, сотрудники проходят тренинги в этих странах. Наш маркетолог не менее двух раз в год стажируется в Турции и России. Ежегодно наш HR-директор посещает семинары в Британии, в этом году предусмотрен тренинг в Дубае.

Тренинги проходят все без исключения работники компании. Мы также оплачиваем нашим сотрудникам курсы по изучению английского языка. Знание языка необходимо для работы в компании.

Численность персонала в Украине?

120 человек.

В компании работают иностранцы?

Да, кроме меня, у нас есть менеджеры из Турции, Азербайджана и Кыргызстана.

Какой социальный пакет предусмотрен для работников компании в Украине?

Для разных должностей предусмотрены разные типы социальных компенсаций. Среди них  —  использование транспорта компании, поддержка мобильной связью, скидка на продукцию Marks & Spencer, страховка, бесплатные обеды и т.д.

Цель  —  города-миллионники


Сколько магазинов вы планируете открыть в Украине в этом году?

На сегодняшний день в Украине работают 4 наших магазина. Три из них находятся в Киеве и один в Днепропетровске. До конца этого года планируем открыть еще 2 магазина  —  в Одессе и Харькове.

По нашим планам ежегодно будем открывать 4 магазина, а к 2010 году у нас будет 8 магазинов в столице.

Какие еще города вам интересны?

Нас интересует Львов, а также все города-миллионники. В течение трех лет в каждом таком городе будет открыто как минимум два наших магазина.

Планируете выходить на рынок Молдовы, Беларуси? Как вообще в компании определяют, интересен ей рынок той или иной страны или нет?

Нам интересны рынки постсоветских стран. С некоторыми мы уже ведем переговоры. Развитие компании в России и Украине показало, что данный рынок сильно развивается, поэтому вкладывать в него деньги достаточно выгодно.

Из какой страны поступает одежда в украинские магазины? Где именно и какие фабрики вам ее шьют в Британии? Не выгоднее ли ее шить в Украине или Китае?

Для нашей компании одежду шьют на более чем 100 предприятиях в разных странах мира. Довольно много поступает продукции из Азии: Кореи, Индии и Китая. Есть предприятия в Европе, а также компания, с которой заключен договор на поставку продукции Marks & Spencer в Украине. Произведенные вещи поступают в Великобританию из всего мира. Там они проходят сертификацию, после чего реализуются в разных странах. Производитель гарантирует качество своей продукции. Так, если клиент обнаружил какие-то недостатки, то данную вещь мы пересылаем в Великобританию, откуда поступает аналогичная ей замена.

Кто ваши конкуренты на украинском рынке?

Marks & Spencer  —  компания, которая продает в своих сетях только собственную продукцию. Единственная компания, которая работает по такому принципу в Украине,  —  Zara, потому можно сказать, что в этом плане у нас больше конкурентов нет. Если же говорить в общем, то в нашем сегменте (одежда) в Киеве работают такие компании, как Next, Mango и Benetton.

Я уверен, что в Украину в скором будущем придут другие большие компании, ведь по своему потенциалу и темпам развития украинский ритейл-рынок уступает лишь российскому и китайскому.

Скидки в сети Marks & Spencer в Великобритании могут составить 80% и больше. Какова самая большая скидка, которую вы будете предоставлять клиентам в Украине?

Для Украины максимальная скидка составляет 60%. В нашу политику ценообразования Marks & Spencer не вмешивается. Мы имеем право самостоятельно устанавливать и проводить дискаунты, распродажи и тому подобное.

Сколько людей регулярно посещают ваши магазины?

В среднем  —  25 тысяч в неделю.

В июле были опубликованы результаты работы торговой сети в Британии, которая показала падение продаж на 5,3%. Это касается только стран Западной Европы? Какого роста продаж вы ожидаете в этом году от Украины?

В этом нет ничего удивительного, ведь в Европе произошел финансовый кризис, который затронул всю экономику. В Украине в этом году мы планируем увеличивать продажи по сравнению с 2007 годом на 30-35%.

Средняя стоимость вашей продукции в Украине?

В среднем  —  150-200 гривен.

Гюрол Чирагьоз
Родился 27 августа 1973 года в Анталии (Турция).
 1991-1996 годы — бакалаврат Техничеcкого университета Среднего Востока Анкары (Middle East Technical University), «промышленные технологии».
 1997-1999 годы  —  системный аналитик, ведущий консультанта по SAP Sinerji Consultancy, Турция.
 1999-2000 годы —  руководитель департамента ІТ компании E.G.O.
 С 2000 года работает в Marks & Spencer, начинал с позиции менеджера группы информационных технологий.
 С 2007 года  —  генеральный директор компании «Марка Украина».
 Опыт работы в розничной сфере 8 лет.
Женат.

11,35 млрд. евро (9,02 млрд. фунтов стерлингов) составила выручка сети Marks & Spencer за 2007-2008 финансовый год (закончился в марте)

Marks & Spencer
 Компания создана в 1894 году эмигрантом из России Михаилом (Майклом) Марксом и его бывшим старшим кассиром Томом Спенсером. За 10 лет до этого Маркс открыл «Пенсовый базар Маркса» в Лидсе, где разные товары  —  от бакалеи до кожгалантереи  —  продавались по пенсу.
 Компания известна своими универмагами.
 В 1950-х годах фирменные магазины Marks & Spencer начали появляться в Европе. Первые магазины открылись в Париже и Брюсселе.
 В 2007 году был открыт первый фирменный магазин в Украине.

до $250 млн. к 2010 году Marks & Spencer увеличит совокупный оборот в Украине и России за счет увеличения количества торговых точек

Прибыль Marks & Spencer
Прибыль до налогообложения сети Marks & Spencer Group Plc. в 2007-2008 финансовом году, который завершился в конце марта, составила 1,13 млрд. фунтов стерлингов (1,42 млрд. евро). Годом ранее этот показатель составил 0,94 млрд. фунтов стерлингов (1,18 млрд. евро).

33 года — средний возраст покупателя в магазинах сети Marks & Spencer в Украине. По данным компании, одежду этой марки покупают 40 тыс. украинцев

Раздел: >

Подпишитесь на нашу рассылку и не пропускайте интересные новости каждый день!
Турецкий продавец британской марки | Интервью | Дело
Комментарии Facebook
Комментарии - 1
Вход

Если у Вас до сих пор нет аккаунта на Дело - зарегистрируйтесь

Деловые новости в удобном виде:
Курсы валют
покупка продажа НБУ
USD USD 16.15 16.5 15.78
EUR EUR 20.05 20.55 19.78
RUB RUB 0.25 0.28 0.26
Цены на топливо
ДТ СПБТ
Донецкая область 16.76 9.09
Киевская область 16.97 8.51
Львовская область 16.85 8.67
web-T::CMS. Проверенные решения Хостинг-партнер
Хостинг сайтов - MiroHost
© 2005-2014 Ekonomika Communication Hub.
Все права защищены
Тел.: 044 585 58 91/92
Узнай, как перепечатывать новости, и смело используй материалы из новостной ленты портала Delo.ua

— Материалы, которые отмечены этим знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламы ответственность несут рекламодатели.