Как правильно увольнять людей. Инструкция менеджеру

вам когда-либо доводилось  слышать фразу "вы уволены!" в свой адрес, то вы ее уже никогда не забудете. Человек, которому в один "прекрасный" день сообщают, что в его услугах больше не нуждаются, может получить шок. Как свести риск психологической травмы до минимума? Эта задача под силу далеко не каждому руководителю. «Дело»  подскажет вам, как сделать это  правильно.

Начните разговор с того, что  вам очень не хотелось бы увольнять этого сотрудника, но это неизбежная необходимость и вы, уважая его как личность, должны сказать ему всё напрямую. Здесь самое главное – говорить просто и ясно, без сбивчивых объяснений и сентиментально-сочувствующего тона. Если вы все сделаете правильно, то разойдетесь, исполненные уважения друг к другу. Ошибки же будут чреваты психологическими травмами для увольняемого и напряженностью в офисе, ведь коллектив может болезненно отреагировать на ваше неумение сглаживать острые углы.

Разговор об увольнении нужно проводить только лицом к лицу. Забудьте, что существует телефон, электронная почта и посредники: прибегнуть к их помощи, значит признать свою несостоятельность в честной и открытой беседе. Вы же не прячетесь от своего коллектива во время утреннего совещания? Поэтому все должно быть просто и понятно. И не забудьте, что главная цель при увольнении – это сохранить достоинство сотрудника. Служащий не должен думать, что он плохой человек только потому, что вы его увольняете. Обращайтесь с ним профессионально и уважительно.

Никогда не сжигайте мосты. В жизни случаются разные ситуации и, отнюдь не исключено, что наступит день, когда вы попросите этого сотрудника вернуться к вам на работу. Уходя от вас, служащий не должен чувствовать себя униженным, но всем понятно, что воспоминания о вашей компании вряд ли заставят его плясать от радости. Поэтому, держите себя спокойно и уверенно. И не теряйте номер его телефона. Быть может, он вам еще пригодится.

Будьте готовы к тому, что некоторые фразы вам придется повторить неоднократно. Сотрудник может воспринять ваши слова чересчур эмоционально. А в состоянии повышенной эмоциональности человек «хуже слышит». Чтобы это не оказалось для вас неожиданностью – проконсультируйтесь с вашим штатным психологом. Руководитель должен своевременно отслеживать настроения подчиненных. Это позволит предотвратить множество взрывоопасных ситуаций в коллективе.

Помните, что ваши коллеги и начальство смотрят на вас. Продемонстрируйте им свое умение с честью выходить из сложных ситуаций. Если посмотреть с другой стороны – никто ведь не застрахован от жизненных перипетий, и вы тоже однажды можете оказаться в подобной ситуации. Мысленно поставьте себя на место увольняемого, и вам будет легче подобрать правильные слова, выражения и жесты. Помогите сотруднику уйти с достоинством, и ваш авторитет в глазах коллектива только возрастёт.