Как в "Укрэнерго", обеспечивающей энергобезопасность страны, заботятся о своих сотрудниках

Чтобы узнать больше о компании, мы встретились с Натальей Винниковой, директором по управлению персоналом "Укрэнерго" и одной из победителей рейтинга лучших HR-профессионалов Украины и Вячеславом Татарчуком — руководителем программ развития и управления талантами.  Расскажите немного о компании и ваших приоритетах в управлении персоналом.  Наталья: Без преувеличения можно сказать, что "Укрэнерго" знает вся страна — 80% из 8500 сотрудников работают в региональных энергосистемах с главными офисами в Харькове, Одессе, Львове, Запорожье, Киеве и Виннице. Они постоянно выезжают в отдаленные и труднодоступные районы. Государственное предприятие такого масштаба, безусловно, требует очень системного подхода в управлении персоналом.   Как национальный оператор передачи электроэнергии "Укрэнерго" имеет свою специфику работы — от сотрудников требуются особые компетенции. Задача номер один для HR-дирекции — планировать политику по работе с персоналом с учетом общей стратегии компании. Сейчас у нас открыто более 300 вакансий, мы постоянно ищем квалифицированных сотрудников. Как известно, позитивный имидж работодателя привлекает профессионалов. Люди идут работать в известные компании, понимая, что это не только достойные и стабильные условия труда, но и очень хорошая строчка в резюме и привлекательный, узнаваемый бренд. Поэтому мы планируем активно развивать бренд работодателя как внутри компании, так и в сообществе, знакомя внешнюю аудиторию с нашими преимуществами.  "Укрэнерго" уже завоевало репутацию новатора среди государственных компаний и входит в число лучших работодателей Украины, став одним из победителей конкурса HR-бренд работодателя в 2018 году. Нам также будет чем поделиться с коллегами в конце 2019 года. Что именно Вам в этом помогает? Вячеслав: Во-первых, для повышения профессионального уровня наших сотрудников в компании создана система развития. Она включает три основных направления: профессиональное обучение, развитие компетенций и развитие лидерского потенциала. Мы постоянно расширяем спектр программ дистанционного обучения и проводим онлайн-занятия. Для специалистов без энергетического образования и студентов, которые к нам приходят после вузов, мы разработали специальный курс "Энергетика для неэнергетиков". Так, мы знакомим новые кадры с деятельностью компании и энергетической отраслью в целом.  Наш арсенал пополнили также две базовые программы для специалистов и руководителей: повышение эффективности работы и развитие управленческих навыков. Замечу, что наши инициативы — это ответ на один из главных вызовов в экономическом развитии Украины.   Вячеслав Татарчук, руководитель программ развития и управления талантами "Укрэнерго" Уже заметна тенденция — бизнес-компании проявляют заинтересованность в молодых кадрах и приходят в вузы. Так поступаем и мы. В прошлом году компания "Укрэнерго" подписала Меморандум о сотрудничестве с Харьковским национальным университетом городского хозяйства им. А. Бекетова. Совместно мы разработали магистерскую программу по подготовке специалистов энергетических специальностей. Наши топ-менеджеры читают лекции студентам, проводят практические занятия на объектах "Укрэнерго", выступают консультантами магистерских дипломных проектов. Наиболее талантливым выпускникам мы предлагаем трудоустройство. Надеемся, что такие проекты помогут обеспечить кадровый резерв компании в будущем.  В определенный момент мы пришли к выводу, что нам необходим корпоративный университет. Корпоративный университет — модель системы постоянного развития внутри компании. Нам важно научить руководителей не только управлять, но и развивать персонал и бизнес. Скоро у каждого сотрудника появится индивидуальный план развития, в зависимости от его профессиональных и карьерных ожиданий, а также обязательные программы по развитию управленческих компетенций и повышению эффективности работы, лидерские программы для кадрового резерва.  С какими еще вызовами сталкивается компания в своем развитии? Наталья: Среди наших приоритетов — система материальной и нематериальной мотивации, повышение удовлетворенности и вовлеченности персонала. В этом вопросе помогает мой многолетний опыт работы в международных компаниях. Для каждой категории сотрудников, не только возрастной, мотивация имеет разный смысл. Безусловно, каждый заинтересован в уровне собственного дохода, поэтому мы много внимания уделяем системе оплаты труда и управлению эффективностью. Но наших сотрудников также стимулирует понимание миссии и важности целей компании. Тот факт, что компания обеспечивает энергетическую безопасность страны, имеет огромное значение. В "Укрэнерго" работает много людей, которые верят, что их труд — это вклад в развитие Украины. Если вы такой человек, добро пожаловать, следите за нашими вакансиями! Учитывая это, очень важно информировать сотрудников об изменениях в компании, перспективах ее развития. Для этого мы организовали встречи за круглым столом сотрудников с топ-менеджерами компании. Встреча в неформальной обстановке, например, за бизнес-завтраком, располагает к открытой беседе. Как показывает практика, такие встречи очень полезны обеим сторонам. Сотрудникам важно услышать информацию из первых уст, особенно об изменениях, которые переживает наша компания сейчас в связи со стартом новой модели рынка электроэнергии и подготовкой к интеграции украинской энергосистемы в энергосистему континентальной Европы (ENTSO-E). А руководителям важно не только понять, но и лично почувствовать настроения сотрудников. Это часть нашей стратегии формирования атмосферы доверия. Естественно, настоящее доверие не появляется за один день. Для этого нужна длительная совместная работа, предполагающая высокий уровень взаимоуважения и взаимовыручки в коллективе. Только преодолев определённые трудности люди понимают истинное значение подобных взаимоотношений и правил в коллективе, и насколько сильно они улучшают результаты командной работы, какие преимущества несут для каждого сотрудника и компании в целом.  Что касается формирования имиджа компании во внешней среде, "Укрэнерго" уже прочно закрепилось в соцсетях: мы используем Facebook, Linkedin, Telegram, чтобы информировать всех заинтересованных о деятельности компании. Сейчас создаем также специализированные цифровые ресурсы для потенциальных соискателей о преимуществах работы в нашей компании, нашей корпоративной культуре и возможностях развития вместе с нами. Участвуем в ярмарках вакансий, организовываем стажировки для студентов. Благодаря этому мы должны занимать достойное место на высококонкурентном рынке труда.  Близка ли вам модная сейчас идея диджитализации процессов управления персоналом? Наталья: В HR-функции необходимы и инструменты как цифрового управления, так и персональной коммуникации. Следуя древней мудрости золотой середины, мы ищем баланс между двумя этими методами. Цифровые инструменты используем для постановки задач и определения уровня эффективности (у нас внедрена оценка по KPI). Но в менеджменте нет ничего эффективнее личного контакта и качественной обратной связи. Поэтому в этом году обратная связь на всех уровнях стала нашим приоритетом. В конце 2018 года мы провели исследование удовлетворенности сотрудников. На основе полученных данных составили план действий по улучшению ее показателей.  Как, помимо обучения и карьерного роста, компания мотивирует сотрудников? Вячеслав: В прошлом году мы запустили корпоративный портал, он поддерживает внутренние коммуникации в компании. На портале сотрудники могут обсудить проблемные вопросы, важные рабочие моменты, получить совет коллег. В 2018 году наши портал и журнал "50 Hz" заняли первое место среди корпоративных медиа Украины. Это достижение демонстрирует то, что внутренние коммуникации развиваются в правильном направлении.  Большое значение имеет атмосфера в коллективе. А "климат" в нашей компании располагает и к продуктивной работе, и к активному отдыху. У нас очень энергичный отдел внутренних коммуникаций. Мы организовываем корпоративные мероприятия, отмечая большие праздники, участвуем в социальных и благотворительных проектах. Например, второй год подряд наши сотрудники-добровольцы участвуют в донорских проектах. Этой весной, отмечая годовщину создания компании, мы обязались делать добрые дела 21 день. По всей Украине сотрудники помогали детским домам, проводили мастер-классы, и даже посадили лес в Винницкой области. Согласитесь, такие программы сближают и формируют команду единомышленников, создают социально ответственный бизнес.  Думаю, многие слышали о спортивных достижениях сотрудников "Укрэнерго". Наша корпоративная команда участвует в марафонах в разных городах Украины, чемпионатах по футболу, волейболу и других соревнованиях среди крупных столичных компаний. Наши спортивные достижения поддерживают идею, что быть частью "Укрэнерго" — это круто. Кстати, сейчас наша команда по забегам лидирует в рейтинге корпоративных команд. Наталья: Не оставляем без внимания детей сотрудников, для них действует особая программа: организация детских экскурсий, конкурсов, праздников и квестов, в первую очередь, позволяющих познакомить с профессией родителей. На летний период мы предлагаем детям отдохнуть в детских лагерях. В этом году мы впервые отправили их в один из лучших украинских лагерей — "Артек-Буковель".  На протяжении нескольких лет компания проводит опросы, посвященные удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. В этом году у нас новая цель — обновление корпоративной культуры и культивация ключевых ценностей компании. Мы разрабатываем проекты, направленные на трансляцию корпоративных ценностей и повышение лояльности сотрудников. Как вы видите будущее управления персоналом в вашей компании?  Наталья: Мы будем формировать и воспитывать лидеров, способных вести за собой и создавать будущее нашей компании. Будем культивировать и поддерживать идею позитивных изменений, руководствуясь одним из наших идейных слоганов "Керуючи енергією змін". Также мы сосредоточимся на создании атмосферы непрерывного обучения, необходимой для развития талантов в "Укрэнерго".