Virgin America названа лучшей авиакомпанией США по итогам 2012 года

Virgin America стала лучшей авиакомпанией США по результатам ежегодной оценки компаний этого сектора, сообщает АР.

Оценка производилась среди 14 крупнейших авиалиний страны на основе таких критериев, как время прибытия самолетов, количество потерянного багажа, жалобы потребителей и процент пассажиров, которые купили билеты, но не смогли попасть на рейс, поскольку проданных билетов было больше, чем мест в самолете.

Авиакомпанией с самым плохим сервисом была объявлена United Airlines: жалобы ее потребителей удвоились за прошлый год.

Исследование было произведено силами Уичитского государственного университета (штат Канзас), Небрасского университета (штат Омаха) и Университета Пердью (штат Индиана).