Конференции и выставки > Форум
Завершено

Форум "Омниканальный потребитель 2017"

Начало : 23 марта 2017, 09:00

Окончание : 23 марта 2017, 17:00

Подробности по телефону
(044) 209 43 18
Контактный e-mail
belinskaya@retail-community.com.ua

Стоимость: до 4500 грн.

Retail Community — портал о розничной и интернет-торговле, приглашает вас на ежегодную конференцию, посвященную оффлайн и онлайн-торговле

Форум "Омниканальный потребитель 2017"

Омниканальность — это основа современного клиентского сервиса, основанная на "бесшовном" клиентском опыте. Omni — собирательная форма со значением "все". В буквальном смысле, современные потребители хотят покупать и получать информацию о товарах везде, используя для этого все возможные источники: социальные сети, свои гаджеты, получая email-рассылки, посещая физические магазины и общаясь с друзьями. Они хотят легко и быстро делать покупки в интернете, забирать их в магазине, также легко возвращать при необходимости и делиться впечатлениями в социальных сетях. Современным ритейлерам нужно успевать за постоянно растущими и быстро изменяющимися ожиданиями своих клиентов.

О том, как это сделать, расскажут участники форума "Омниканальный потребитель 2017". Своим опытом, а также успешными практическими кейсами поделятся ведущие игроки оффлайн и онлайн-рынка: владельцы и топ-менеджеры компаний Fozzy, Prostor, Comfy, Будинок іграшок, Michael Cors, GarnaMama, Rechi.ua.

Почему вам стоит посетить нашу конференцию?

Несколько фактов об украинском рынке:

  • По итогам 2016 года объем рынка e-commerce в Украине вырос на 50%
  • 44% украинских интернет-пользователей выходят в онлайн с мобильных устройств, при этом в Киеве доля мобильных пользователей в этом году превысила 50%
  • Больше половины интернет-покупателей совершали от пяти до двадцати покупок в 2016 году
  • Согласно опросу, каждый второй украинец, совершающий покупки через интернет, приобретает таким образом одежду, обувь и аксессуары (56%), компьютерную (52%) и потребительскую технику (50%)

Программа форума:

9:30-10:30 Offline to online: к чему должен быть готов оффлайн-бизнес, выходя в онлайн?

Спикеры:

  • Надежда Фомина, директор по маркетингу Prostor: "Как крупный дрогери-ритейлер выходит в онлайн?"
  • Антон Кондратенко, директор по развитию "Наш Край", Петро Кульпач, директор по маркетингу "Наш край": "Особенности мультиканальных продаж в продуктовом ритейле"
  • Игорь Стеценко, руководитель операционного бизнеса интернет-магазина Fozzyshop: "Синергия Brick & Click, результат и ожидания"


10:30-11:00 Кофе-пауза

11:00-12:00 Looking to the future: какие изменения ожидают торговлю в ближайшее десятилетие?

Спикеры:

  • Кирилл Руднев, операционный директор Smart Business: "Будущее торговли: machine learning, data mining, роботизация, интернет вещей"
  • Мария Назаренко, руководитель контакт-центра COMFY: "Как работать с возвратами и почему это важно?"


12:00-12:30 Кофе-пауза

12:30-13:30 Чему оффлайн-ритейл может поучиться у онлайна и наоборот? Интерактивная панель

Спикеры:

  • Инна Бачурина, основатель Rechi.ua: "5 мифов онлайн-торговли"
  • Вита Войнилович, основатель Michael Kors, TopShop: "5 мифов оффлайн-торговли"
  • Марина Заславец, учредитель GarnaMama: тема доклада уточняется
  • Дмитрий Бондаренко, e-commerce директор "Будинок іграшок": "Взаимодействие e-commerce отдела с другими подразделениями бизнеса"

13:30-14:30 Обед

14:30-16:30 Property tour to Denka Logistics

Форум "Омниканальный потребитель" — прекрасная возможность для всех участников рынка узнать из первых уст специалистов, в каком направлении движется и как будет развиваться ритейл в 2017 году. Это место для вдохновения и нетворкинга.

Дата: 23 марта, Киев
Место: БЦ Leonardo, ул. Богдана Хмельницкого, 17/52, конференц-зал Olympic Hall
Цена билета: 4500 грн
Купить билет можно по ссылке
Скидки: при покупке 2-х билетов — 10%; 3-х — 15%; для подписчиков Retail Community — 500 грн. Для этого необходимо: на странице конференции в разделе "Купить билет" ввести промо-код partner.

Контакты:
+38(044)209-43-18
+38(066)716-30-26
Юлия Белинская
belinskaya@retail-community.com.ua

Вход

Если у Вас до сих пор нет аккаунта на Дело - зарегистрируйтесь

Мнения
Читаемые в разделе
Комментируемые
Видео
Фото
Популярные теги
3G
web-T::CMS. Проверенные решения Хостинг-партнер
Хостинг сайтов - MiroHost
© 2005-2017 Ekonomika Communication Hub.
Все права защищены
Тел.: 044 585 58 91/92
Узнай, как перепечатывать новости, и смело используй материалы из новостной ленты портала Delo.ua

— Материалы, которые отмечены этим знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламы ответственность несут рекламодатели.