Бизнес образование > Тренинг
Завершено

Конфликтология в продажах — тренинг

Начало : 12 января 2017, 10:00

Окончание : 12 января 2017, 18:00

Подробности по телефону
(044) 361-59-48
Контактный e-mail
info@protraining.com.ua

Место проведения: Professional Trainings

Киев, ул. Красноткацкая, 42, офис, 316

Карта

Стоимость: от 2250 грн.

Тренинг "Конфликтология в продажах" позволит разобраться с причинами возникновения конфликтов, понять личные мотивы каждой стороны, научиться слушать и слышать оппонента, проработать эффективные инструменты решения конфликтных ситуаций

Конфликтология в продажах — тренинг

Целевая аудитория

  • Все, кто хочет научиться эффективно решать любые конфликтные ситуации
  • Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, сотрудники сервисных служб.

Цель

  • Разобраться с причинами возникновения конфликтов
  • Понять личные мотивы каждой стороны
  • Научиться слушать и слышать оппонента
  • Действовать по принципу: "Выиграл-Выиграл"
  • Проработать эффективные инструменты решения конфликтных ситуаций
  • Научиться работать с сомнениями и возражениями клиентов.

Программа

Вам необходим тренинг если:

- Часто возникают конфликтные ситуации

- Нужно быстро и эффективно обрабатывать входящие заявки

- Хотите увеличить процент закрытых сделок до 30%

- Хотите эффективно решать сложные и конфликтные ситуации

- Необходимо сформировать базу постоянных лояльных клиентов

По итогам тренинга Конфликтология в продажах участники смогут:

  • Контролировать свое эмоциональное состояние в стрессовых ситуациях
  • "Входить" в ситуацию клиента, выявлять его мотивы и ценности
  • Конструктивно вести диалог в формате сотрудничества
  • Находить варианты решения конфликта, устраивающие обе стороны
  • Распознавать скрытые и явные возражения клиента
  • Уверенно аргументировать любые возражения и сомнения
  • Успешно использовать инструменты и "волшебные фразы", проработанные на тренинге.

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции
  • Задания для выработки навыков
  • Деловые игры
  • Работа в фокус-группе
  • Мозговые штурмы

По итогам тренинга участники смогут:

  • Быстро и эффективно обрабатывать входящие заявки.
  • Увеличить процент закрытых сделок до 30%.
  • Эффективно решать сложные и конфликтные ситуации.
  • Сформировать базу постоянных клиентов.

По итогам тренинга каждый участник получит:

  • Учебную тетрадь с методиками продаж и речевыми шаблонами.
  • Именной сертификат.

Вход

Если у Вас до сих пор нет аккаунта на Дело - зарегистрируйтесь

Мнения
Популярные теги
3G
web-T::CMS. Проверенные решения Хостинг-партнер
Хостинг сайтов - MiroHost
© 2005-2017 Ekonomika Communication Hub.
Все права защищены
Тел.: 044 585 58 91/92
Узнай, как перепечатывать новости, и смело используй материалы из новостной ленты портала Delo.ua

— Материалы, которые отмечены этим знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламы ответственность несут рекламодатели.