УКРАИНА-ТУРЦИЯ: 4:0

Следовавший из Анталии «Боинг-737», приземлился в аэропорту «Борисполь». Легкая и удачная посадка — аплодисменты пилоту — и ты на родине. С этого момента началась Украина с ее нюансами.
Нюанс первый. Всех пассажиров самолета почему-то утрамбовали
Забезпечте стрімке зростання та масштабування компанії у 2024-му! Отримайте алгоритм дій на Business Wisdom Summit.
10 квітня управлінці Арсенал Страхування, Uklon, TERWIN, Епіцентр та інших великих компаній поділяться перевіреними бізнес-рішеннями, які сприяють розвитку бізнесу під час війни.
Забронировать участие

Нюанс второй. Громадная очередь на паспортный контроль. Никто из пограничников явно не спешит обслуживать. Даже создавалось впечатление, что пограничники играют в конкурс — кто медленней. Игра «нетерпеливых, ленивых и гордовитых». Еще пяток «погранцов» просто стояли в стороне — чесали языки и курили.

Подошла моя очередь. В окошке с надписью «Паспортный контроль» сидел слегка небритый юноша, лет 25, в помятой пограничной форме. Он без остановки плямкал жвачккой и даже не посмотрел в глаза. Ему, похоже, было лень это делать.

Протянул паспорт. В ответ почуствовал перегар. Приплямкивая еще больше, он взял паспорт и задал мне тупой вопрос: «А девушка, которая была перед вами...  она с вами?» Я ему в ответ: «А вам какая, собственно, разница? Делайте свою работу — ставьте штампик и не задерживайте». 

Он, продолжая жевать жвачку, начал что-то судорожно стучать по клавиатуре — наверное, вбивал мою фамилию — настырно искал меня в списках Интерпола. Что-то смотрел в копме — минуты три. Шепчу ему: «Скажите, а почему вы не здороваетесь, когда к вам подходят наши граждане? Тут же украинцы. Они приехали на Родину».

Он посмотрел на меня грозно, как будто бы я ему должен 100 баксов.

«Со всеми здороваться — поломается кровать», — отрезал он. 

«Между прочим, зарплату вы получаете из бюджета. А бюджет наполняется за счет налогов, которые эти граждане платят», — сказал ему.

Я срочно начал присматриваться к его бейджику — он это заметил и быстро снял его. Фамилию я так и не узнал.

Далее я пошел получать багаж — почему-то за полчаса его так и не выгрузили.

После прохождения таможни (им было все равно, что я везу) я сел в машину, которую мне пригнал мой друг — меня тут же остановил милиционер, который отобрал 15 минут в дискуссии: почему я заехал не в ту зону аэропорта. Штраф я отказался платить и сказал, чтобы он составлял протокол. Но протокол он в итоге так и не составил — ему было лень, а во-вторых, его интересовали только наличные. 

До сих пор не понимаю, почему нормальный человек не может на машине подъехать под сам аэропорт на 10 минут, чтобы погрузить свой багаж?

Вся эта картинка накладывается на другую картинку. В Анталии, в аэропорту пограничник даже на ломанном русском мне пожелал хорошего отдыха и не забыл поздороваться. Багаж я получил за 5 минут, и это при том, что у них 15 млн. туристов в сезон! В Турции меня любят. Там я получаю за те же деньги в три раза лучший сервис, чем в Крыму. Там делают все удобным для туриста. В аэропорту Анталии даже построили второй терминал — чтобы обслуживать быстрее. Все работает как часы — начиная от улыбки таможенника и заканчивая вином, которое оказывается в твоем номере в день приезда. Там не забудут тебя поздравить с днем рождения и рассказать об истории Турции в то время, когда тебя везут в аэропорт. Там тебя лично встречают и лично селят.

В Украине тоже встречают. Только пограничники охамевшие, таксисты еще больше. А когда подумаешь об отдыхе в Крыму — мороз по телу пробегает. Сервис на уровне средневековья, а стоит не меньше заграничного. Мне это невыгодно. Четвертый год подряд летом повышаю ВВП Турции. И в следующем году тоже поеду.

Хотя обидно. Обидно за страну, не способную предоставить ее гражданам человеческий сервис по умеренным ценам. Не способную наладить туристический бизнес, направленный на существенное повышение ВВП страны.