Apple заблокировала несколько тысяч iPhone 6 за ремонт в сторонних сервисах — могут пострадать и украинцы

08 февраля 2016, 13:28
Увеличить размер шрифта Увеличить размер шрифта

Несколько тысяч пользователей iPhone 6 пожаловались на "ошибку 53", которая оставляет смартфон в нерабочем состоянии. Как утверждают в Apple, такое может произойти при ремонте в неофициальных сервисных центрах кнопки Home со сканером отпечатков пальцев

Apple заблокировала несколько тысяч iPhone 6 за ремонт в сторонних сервисах — могут пострадать и украинцы | Гаджеты | Дело Увеличить картинку

Несколько тысяч пользователей iPhone пожаловались на появление "ошибки 53", которая приводит к исчезновению личных данных владельца устройства, а также оставляет смартфон в неработоспособном состоянии. Эта ситуация вызвана обновлением операционной системы до iOS 9 и спровоцирована самой Apple, пишет The Guardian.

"Ошибка 53" появляется в тех случаях, когда кнопка Home со встроенным датчиком отпечатков пальцев Touch ID или кабель, подключающий ее к плате, были заменены в неофициальном сервисном центре. В частности, на такую проблему пожаловался журналист Антонио Олмос, работающий с The Guardian.

"Когда Олмос, утверждающий, что за последние годы потратил на продукцию корпорации Apple тысячи фунтов, принес телефон в магазин Apple в Лондоне, сотрудники заявили ему, что ничего не могут сделать и что его телефон теперь бесполезен", — говорится в статье.

Apple подтвердила редакции Guardian, что программное обеспечение iPhone проверяет, были ли произведенные ремонтные работы авторизованы сотрудником компании-производителя. "Мы защищаем данные об отпечатках пальцев с помощью системы, работающей в паре с датчиком отпечатков пальцев Touch ID. Когда iPhone ремонтируется в авторизованном сервисном центре Apple и осуществляется замена Touch ID, компания повторно спаривает датчик с системой. Это гарантирует, что устройство и функции iOS, требующие использование сенсора, остаются защищенными. Если iOS обнаруживает отсутствие спаривания, устройство в целях безопасности отключается", — говорится в официальном заявлении Apple. Владельцам телефонов, столкнувшимся с "ошибкой 53", рекомендовано обращаться в службу поддержки Apple.

Украинские пользователи iPhone 6 (и, возможно, других устройств с технологией Touch ID) также могут пострадать от данной ошибки, так как в Украине нет официальных сервисных центров Apple. По заявлению специалистов украинского сервисного центра UiP Service, они пока не сталкивались с "ошибкой 53" при обновлении пользователями iOS до версии 9.2.1. Хотя данная ошибка имела место и ранее, когда после замены кнопки Home смартфон перепрошивался. "Тогда он действительно превращался в кирпич" и все, что могли сделать пользователи — обратится в официальной сервисный центр Apple вне Украины, утверждают в украинском сервисе.

Авторитетный ресурс iFixit, специализирующийся на ремонте мобильных устройств, так описал ситуацию: "Статья об "ошибке 53" на нашем сайте набрала более 183 тыс. просмотров, что свидетельствует о большой проблеме для пользователей Apple. Она возникает, если во время ремонта заменяют кнопку Home или идущий к ней кабель. Во время обновления ПО телефон проверяет, продолжают ли использоваться оригинальные компоненты. Если нет, то смартфон попросту блокируется".

Так выглядит график количества запросов "iPhone error 53" в Google

По материалам: "Дело", The Guardian, Интерфакс
Раздел: >
Теги: iphone , украина , сервис , apple

Главные новости от delo.ua
Поздравляем! Вы подписались на рассылку от delo.ua
Apple заблокировала несколько тысяч iPhone 6 за ремонт в сторонних сервисах — могут пострадать и украинцы | Гаджеты | Дело
Читайте также
Комментарии Facebook
Комментарии
Вход

Если у Вас до сих пор нет аккаунта на Дело - зарегистрируйтесь

Мнения
Курсы валют
покупка продажа НБУ
USD USD - - 27.43
EUR EUR - - 29.16
RUB RUB - - 0.46
Цены на топливо
ДТ СПБТ
Донецкая область 21.59 12.36
Киевская область 21.68 11.66
Львовская область 21.6 12.1
Популярные теги
3G
web-T::CMS. Проверенные решения Хостинг-партнер
Хостинг сайтов - MiroHost
© 2005-2017 Ekonomika Communication Hub.
Все права защищены
Тел.: 044 585 58 91/92
Узнай, как перепечатывать новости, и смело используй материалы из новостной ленты портала Delo.ua

— Материалы, которые отмечены этим знаком, публикуются на правах рекламы. За содержание рекламы ответственность несут рекламодатели.