Технология, которая изменит рынок, или Как отечественные банки опередили Европу

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.

Забронировать участие

Мир финансов и бизнеса становится все более виртуальным. Общество несется с бешеной скоростью навстречу прогрессу. Если, например, десять лет назад для регистрации бизнеса нужно было пройти через бюрократический ад, то сегодня достаточно иметь ноутбук, смартфон и интернет. Развитие диджитализации на финтех рынка Украины позволяет сегодня полностью дистанционное открытие счета в банке для юридических лиц. Поговорим об особенностях этой технологии и как она повлияет на рынок банковских услуг для бизнеса.

Объективно сложилось, что банки очень бюрократизированы по своей сути. Особенно в наше время, когда миллионы и миллиарды долларов бушуют в мире. И далеко не всегда это состояние зарабатывается законным способом. Поэтому финансовые учреждения как субъекты первичного финансового мониторинга прибегают к различным проверкам, мониторингам и сбору данных о клиентах и его роде деятельности. И здесь исключений не может быть, конечно, если банк хочет работать в правовом поле и не нарушать закон. Эти и многие другие причины привели систему открытия первого счета в банке для юридических лиц в точку максимального накопления бумаг и справок.

Представьте себе, что для получения счета компании руководитель должен собрать, в среднем, более 15 (!) документов и справок и лично прибыть с ними в отделение. Это, по меньшей мере, на пол дня приостанавливало работу бизнеса, а средний срок от начала процедуры до ее завершения мог достигать нескольких дней. Эта услуга просто требовала упрощения и переноски в более удобный формат.

Почему же открытие счета юридического лица онлайн стало таким событием на рынке банковских услуг? Главное преимущество отечественного продукта лежит именно в совокупности факторов, присутствующих в нашем государстве. То есть, если в других государствах онлайн открытие счета для юридических лиц – это по сути функционал для заполнения анкеты или передачи документов, то в случае с украинским продуктом мы имеем «чистый» на 100% для клиента продукт. Можно констатировать, что сегодня на мировом рынке именно наш, отечественный, процесс открытия первого счета в банке для юридических лиц фактически является лучшим среди всех других альтернатив.

Следует отметить, что условия, в которых оказался рынок финансовых услуг Украины, начиная с 2020 года, когда всемирная пандемия COVID-19 ускорила процесс диджитализации банкинга, побудили рынок неуклонно двигаться к переносу в онлайн максимального количества банковских услуг. Локдаун и полномасштабное вторжение стали решительными драйверами максимальной клиентоориентированности банковского сектора в Украине.

Развитая банковская сфера, в первую очередь мобильный и интернет-банкинг, вместе с цифровизацией государства позволяет финучреждениям получать подавляющее большинство необходимой информации из открытых источников без привлечения клиента. Например выписка о регистрации юридического лица, устав, структура собственности и налоговая информация содержится на государственных ресурсах в открытом доступе, поэтому получить его почти автоматически, а все проверки проводятся автоматически. Благодаря указанным процессам, клиенту остается только проверить и дополнить анкетные данные, добавить отсутствующие документы и подписать анкету-договор.

По состоянию на сегодняшний день средний процент онлайн регистрации первого счета, на примере Sense Bank, составляет около 40% еженедельно. То есть, как минимум каждый четвертый украинский бизнес уже переходит в онлайн при первичном взаимодействии с банками.

Сможет ли функция онлайн регистрации первого счета для юридических лиц заместить классическую процедуру налаживания отношений между бизнесом и банком? В будущем – безусловно да, однако этот процесс не будет быстрым.

Прежде всего следует учитывать, что всегда будут поклонники «бумажного» метода открытия счета. Кроме того, эта процедура довольно трудна в процессе ее имплементации. Пока такая услуга доступна только в нескольких банках в нашей стране Чтобы выстроить этот процесс качественно и сделать его максимально удобным для клиента, ведь именно это главное в конце-концов, всем участникам рынка нужно обращаться к углублению IT-процессов и систематически внедрять новые, диджитальные решения .  

В эпоху борьбы за клиента конкуренция побуждает к улучшению сервиса и внедрению новых, качественных решений в сотрудничестве клиент – банк. Поэтому инновационный и уникальный для европейского рынка банковских услуг сервис онлайн регистрации первого счета для юридических лиц в будущем способен сделать Украину банковским центром Европы.