Бренд-менеджер Glossary organic products: Не все понимают, в чем заключается разница между натуральной и органической косметикой

Наталья, все магазины Glossary organic products были открыты в период кризиса. Такой риск был оправдан?

Идея воплощения в жизнь этого проекта и все подготовительные работы осуществлялись не один год. Поэтому открытие можно назвать своевременным. Так уж получилось, что зарождение новой сети пришлись на период кризиса. Но во всем можно видеть свои плюсы. Это касается в первую очередь арендной платы и закупок товаров. Европейские поставщики становятся более гибкими в период кризиса.

Сложно было выйти на рынок?

Безусловно, выход на рынок новой продукции — это всегда сложная задача. Особенно это касается «органики». Не все понимают, в чем заключается разница между натуральной и органической косметикой. Что касается конкуренции, то сейчас на рынке представлены единичные бренды сертифицированной органической косметики. Большинство производителей, позиционирующих себя «натуральными», по факту такими не являются (стоит заглянуть в ингредиентный состав — и все становится ясно). Наше преимущество в том, что мы сумели объединить под одной крышей большое количество действительно качественной сертифицированной органической косметики на любой вкус и карман.  

Кто инвестировал в проект?

Сеть Glossary представлена швейцарским иностранным инвестором. Но кто это — коммерческая информация.

Вы за полгода открыли пять магазинов. Планируете продолжать развиваться такими же темпами или пока на этом остановитесь?  

Вы правы, на сегодняшний день в Киеве открыты для посетителей 5 магазинов Glossary, органическое кафе и салон красоты Organic Beauty. В ближайший год сеть планирует расшириться до 10 магазинов. В течение 2010-2011 годов в наших планах открыть  магазины по всей Украине.

Сейчас также пользуются популярностью интернет-магазины.

Интернет-магазин — это современный и очень удобный вид «похода» за покупками, на который затрачивается минимум времени. В конце февраля открывается наш официальный сайт, где покупатели смогут получить всю необходимую информацию об органической продукции и ее особенностях. На конец марта запланирован запуск магазина онлайн-покупок.  

Сколько линеек товаров сейчас представлено в вашем магазине? Планируете расширять ассортимент?

Сегодня в сети Glossary эксклюзивно представлено около 500 наименований органической косметики для женщин, мужчин, детей, товары для беременных и новорожденных, а также средства по уходу за домом. Это товары 12 мировых органических брендов. Вскоре в продаже появится декоративная  косметика, серия органических чаев и кофе.

Из каких стран вы сейчас завозите продукцию?  

Из Франции, Италии, Германии, США, Греции и Латвии. В ближайшее время появится косметика из Великобритании. Мы эксклюзивно представляем данные торговые марки на территории СНГ.

Как часто пополняете запасы?

В органической косметике запрещено использование вредных химических консервантов, типа парабенов и феноксиэтанолов. Поэтому для обеспечения высокого качества продукции и во избежание складского хранения, затоваривания производители  выпускают продукцию небольшими партиями. Нам приходится делать дополнительные заказы практически каждый месяц.

Какой из ваших товаров покупают чаще остальных?

На первом месте у нас идут средства по уходу за волосами и интимной гигиены, детские товары, уход за телом в ванной и душе и моющие средства для дома.

Какой самый дорогой и самый дешевый товар?

От 109 грн. (растительное мыло с зеленой глиной и сладким миндалем от Argital, Италия) — до 1658 грн. (эликсир красоты от Santa Verde, Германия).

Сколько покупателей в день посещают магазины?

У нас есть две категории магазинов: одни расположены на центральных улицах, другие — в ТЦ. Естественно, магазины в ТЦ имеют больший трафик посетителей, но средний чек уличного магазина гораздо выше.

В торговые центры в среднем заходит 30-50 человек в день. В центральные магазины — около 20. В праздничные дни количество посетителей  возрастает в 2-3 раза.

Есть ли у вас уже постоянные клиенты?

Несмотря на то, что органическая косметика, как и любая другая, требует регулярного использования на протяжении 28 дней для получения наглядного эффекта, «органика» отлично себя проявляет в критичных погодных условиях, таких как холод, когда у многих кожа пересушена и требует питания и увлажнения. Зима и холод поспособствовали более быстрому проявлению эффективности и комфорта, и поэтому многие к нам возвращаются. При более глубоком изучении вопроса у потребителя возникает желание «переключить» на «органику» всех членов семьи, т.е. обезопасить. Поэтому при первом визите покупается лосьон для снятия макияжа на пробу, а при следующих — и средства для стирки и мытья посуды и более дорогие позиции. А среди известных посетителей нашего магазина могу назвать Дарью Шаповалову, Лилию Пустовит, Владу Литовченко, Инну Цимбалюк, Ольгу Несмачную.