Украинский рынок систем управления предприятием (ERP) находится сейчас на важном этапе преобразований. Эти изменения вызваны нынешними обстоятельствами и мировыми тенденциями. И хотя украинский рынок отстает от западных по крайней мере на 10 лет, нынешняя ситуация создает немалые возможности для развития, подчеркивает управляющий директор SAP Ukraine Анна Микулицкая.
Одним из ключевых факторов является необходимость замены российского программного обеспечения, в том числе системы 1С, которая массово использовалась в Украине. Она определяется не только репутационными факторами, но и техническими, а также стратегическими желаниями компаний выходить на новый уровень эффективности.
Глобальные тенденции указывают на потребность в стандартизации решений. В мире успешно реализуется концепция Clean Core в сфере ERP-систем, которая предполагает создание основной части программы, которая имеет только универсальные функции. Главная идея состоит в том, чтобы разделить стандартные опции, необходимые для большинства компаний, от уникальных и специфичных для конкретной компании или отрасли. Эта концепция направлена на создание более гибких и адаптивных ERP систем, которые могут эффективно удовлетворять разнообразные потребности предприятий.
Сегодня все крупные вендоры, в том числе SAP, руководствуются именно такой концепцией, предлагая решения для разных по размеру бизнесов, таких как малые предприятия или целые корпорации.
Подписывайтесь на Telegram-канал delo.uaСледующим важным направлением является использование искусственного интеллекта (ШИ) и технологий для автоматизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation), которые становятся не просто технологическими усовершенствованиями, но и стратегическими факторами конкурентоспособности.
Суть автоматизации бизнес-процессов состоит в том, что стандартные постоянные операции и рутинные действия выполняются уже не людьми, а работами, то есть автоматизированным путём. А ИИ используется в том числе и в качестве помощника, советника, который дает анализ и рекомендации, помогая в принятии стратегических и оперативных решений.
Использование ИИ — это уже практическая плоскость, то есть сейчас не возникает вопроса по его внедрению, а решается, когда его целесообразно использовать и какие именно из возможных функций выбрать. Подтверждением этого является наличие правил применения ИИ с точки зрения юриспруденции, например "AI Ethics of use", то есть определение, где его можно использовать по закону, а где нет. Эти этические вопросы, связанные с применением технологий ИИ, включают, в частности, безопасность данных, конфиденциальность, справедливость и ответственное использование интеллектуальных систем.
Важной стороной этой тенденции является внедрение концепции ИИ в общую организацию процессов, то есть в жизнь пользователя как таковую. Он встраивается непосредственно в интерфейс – это чат-боты, copilot, generative AI copilot (например, Joule) и т.д. И это создано не только для того, чтобы пользователь при необходимости попросил: "А подскажи мне...". Это уже совсем другой уровень: ИИ теперь постоянно с пользователем, он наблюдает и может предлагать, подталкивать, давать советы или предупреждения.
Еще одним важным направлением развития является рост спроса на облачные решения, поскольку компании ищут более гибкие и эффективные технологии. Облачные ERP-системы позволяют компаниям масштабировать свои операции в соответствии с потребностями. Например, компания по разработке цифровых продуктов с офисами в 33 разных странах, Nagarro, благодаря внедрению облачной ERP-системы автоматизировала выставление счетов, сэкономив 50% предыдущего времени.
Увеличиваются запросы и на отраслевые решения, учитывающие специфику и особенности определенной отрасли, в частности, розничной торговли, производства, энергетики, сферы профессиональных услуг, сельского хозяйства и т.д.
Все эти тенденции свидетельствуют о переходе украинских компаний в более интегрированные, гибкие и интеллектуальные ERP-системы, чтобы обеспечить себе устойчивость и конкурентоспособность в условиях развития бизнес-среды и современных вызовов. В то же время, эти компании еще находятся в промежуточном периоде, то есть замены тех решений, которые были у них раньше, на новые.
Иными словами, они заняты не тем, чтобы развивать свои системы, а тем, чтобы заменять их другими решениями. На переходном этапе украинские предприятия должны активно внедрять новые концепции и технологии. Это создает уникальные возможности для скачка вперед и обеспечивает конкурентоспособность в условиях глобальных трансформаций.