Delo.UA назвало лучшие банки Украины

Лучшие украинские банки, определенные в 12 номинациях по итогам рейтинга банков, были объявлены на ежегодной церемонии Ukrainian Banker Awards, которую провел портал Delo.UA
Прокачайте маркетинг-стратегію свого бізнесу та знайдіть нові канали взаємодії з аудиторією на MRKTNG марафоні від MMR та Ekonomika+
25 червня топменеджери Ощадбанку, Укрзалізниці, NOVA (Нової пошти), Kernel, Ковальська та ще 25+ великих компаній розкажуть, які стратегії та канали просування підійдуть саме вашому бізнесу.
Забронировать участие

Delo.UA объявило итоги рейтинга лучших банков на традиционной церемонии Ukrainian Banker Awards. Было названо топ-5 рынка, а также лучшие банки в специальных, отдельных номинациях — по качеству сервиса, репутации, уровню доверия, устойчивости бизнес-модели, менеджменту, инновационности, перспективности и т.д.

Рейтинговые баллы подсчитывались исходя из голосования читателей на Delo.UA, которое длилось с 18 ноября по 15 декабря, экспертного голосования, а также анализа имиджа банка в СМИ.

В голосовании принимали участие банки первой и второй групп по классификации НБУ, за исключением тех, в которых была введена временная администрация. В частности, по этой причине за бортом оказались VAB Bank и Всеукраинский банк развития (ВБР). Кроме того, из списка пришлось исключить Родовид Банк, поскольку он де-факто не функционирует как полноценное банковское учреждение. Всего в голосовании приняли участие 29 банков.

Лучшие из лучших

Лучшим по консолидированному показателю оказался Credit Agricole Bank. Вместе с ним в топ-5 попали банк "Хрещатик", ING Bank Украина, ПриватБанк и UniCredit Bank. ПриватБанк, кроме того, стал победителем в нескольких других номинациях. Банк "Хрещатик", помимо того, что вошел в топ-5, опередил конкурентов сразу в трех категориях.

Как мы считали

Рейтинг состоял из трех компонентов — усредненного балла голосования читателей, усредненного балла голосования экспертов и индекса положительного медиа-резонанса. В итоговом подсчете баллов веса голосов читателей и экспертов были распределены по 40% каждый, а вес медиарезонанса — 20%. Что интересно, ощутимая положительная корреляция (около 45%) наблюдалась только между первым и третьим показателем.

Голосование на сайте Delo.UA проходило с 18 ноября по 15 декабря. Читатели могли оценить баллами от 1 до 10 любое количество банков из списка по 3-м показателям:

  • уровень сервиса;
  • уровень доверия;
  • репутация.

Баллы, полученные банками от читателей, были просуммированы как в целом, так и в отдельности по каждой категории. Наборы оценок с повторением подряд максимального (10/10/10) или минимального (1/1/1) баллов существенно нарушали нормальность распределения, а поэтому были выброшены как манипулятивные (последующих групп это не касается).

Параллельно с читательским голосованием, оценкой работы банков занялось экспертное жюри. Категорий в экспертном опросе было уже пять — "жизнеспособность бизнес-модели", "качество менеджмента", "независимость от акционера", "инновационность продуктов" и "шансы увеличить долю рынка в следующем году".

Членами жюри выступили представители компаний, так или иначе работающих с банковским бизнесом в Украине. Это, в частности, были:

  • Михаил Демкив, аналитик банковского сектора группы "Инвестиционный Капитал Украина" (ICU)
  • Сергей Боярчуков, управляющий партнер юридической компании "Алексеев, Боярчуков и партнеры"
  • Евгений Кравцов, партнер юридической компании Asters
  • Вячеслав Садовничий, редактор финансового ресурса "FinMaidan"
  • Наталья Кононенко, партнер NOKs fishes
  • Андрей Гидулян, директор Gidulyan Company
  • Александр Паращий, руководитель аналитического отдела Concorde Capital
  • Дмитрий Яблоновский, руководитель отдела исследований финансовых рынков GfK Ukraine
  • Игорь Олехов, Baker & McKenzie
  • Юлия Студинская, партнер отдела аудита EY в Украине
  • Вера Платонова, генеральный директор представительства MasterCard Europe в Украине
  • Михаил Потапов, Корум Груп
  • группа аналитиков компании PwC

Третьей составляющей рейтинга стала оценка медиарезонанса каждого из банков (рассчитывалась как нормированная разница между количеством положительных и отрицательных упоминаний), которую нам помог сделать партнер рейтинга, аналитическая компания NOKs Fishes.

ТОП-5 лучших украинские банков в рамках ежегодной премии UKRAINIAN BANKER AWARDS 2014

  1. Credit Agricole
  2. "Хрещатик"
  3. ING Банк Украина
  4. ПриватБанк
  5. UniCredit Bank

Победители в номинациях:

ЛУЧШИЙ СЕРВИС

"Хрещатик"

БАНК, КОТОРОМУ ДОВЕРЯЮТ

ING Банк Украина

БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ

ING Банк Украина

ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ

"Хрещатик"

ЛУЧШАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

ПриватБанк

ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ПриватБанк

САМЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ АКЦИОНЕРА БАНК

Credit Agricole

САМЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ БАНК

ПриватБанк

САМЫЙ ПЕРСПЕКТИВНЫЙ БАНК

Ощадбанк

ВЫБОР ЭКСПЕРТОВ

ПриватБанк

ЛУЧШИЙ ИМИДЖ В СМИ

Хрещатик

ПОЛНЫЙ РЕЙТИНГ БАНКОВ С УКАЗАНИЕМ ИНТЕГРАЛЬНОГО ИТОГОВОГО ПОКАЗАТЕЛЯ

Банк

Балл

1

Креди Агриколь банк

6,626

2

Хрещатик

6,414

3

ИНГ Банк Украина

6,359

4

ПриватБанк

6,357

5

UniCredit Bank

6,274

6

Альфа-Банк

6,136

7

Райффайзен Банк Аваль

6,128

8

Дельта Банк

5,837

9

Укрэксимбанк

5,822

10

ОТП Банк

5,744

11

Ощадбанк

5,728

12

Фидобанк

5,648

13

Кредит Днепр

5,643

14

ПУМБ

5,510

15

Пивденный

5,418

16

УкрСиббанк

5,405

17

Киевская Русь

5,319

18

Проминвестбанк

5,251

19

Надра

5,091

20

Финансы и Кредит

4,943

21

ВТБ Банк

4,530

22

Сбербанк России

4,517

23

Укринбанк

4,503

24

Имэксбанк

4,400

25

Златобанк

4,382

26

Укргазбанк

4,273

27

Универсал банк

3,769

28

БТА Банк

3,482

29

Финансовая инициатива

3,143

ПОЛНЫЙ РЕЙТИНГ БАНКОВ С УКАЗАНИЕМ ИТОГОВОГО ПОКАЗАТЕЛЯ ПО МЕДИАРЕЗОНАНСУ

Банк

Балл

1

Хрещатик

7,157

2

ИНГ Банк Украина

5,848

3

Киевская Русь

6,027

4

Райффайзен Банк Аваль

5,407

5

Креди Агриколь банк

6,281

6

UniCredit Bank

5,007

7

ОТП Банк

5,895

8

Кредит Днепр

6,134

9

Ощадбанк

5,683

10

Альфа-Банк

5,807

11

Фидобанк

6,852

12

ПУМБ

5,805

13

Укрэксимбанк

5,412

14

УкрСиббанк

5,573

15

Пивденный

5,264

16

ПриватБанк

5,598

17

Златобанк

4,701

18

Финансы и Кредит

4,923

19

Имэксбанк

5,916

20

ВТБ Банк

4,088

21

Проминвестбанк

4,564

22

Дельта Банк

5,166

23

Универсал банк

5,688

24

Укринбанк

5,790

25

Сбербанк России

3,762

26

БТА Банк

5,221

27

Надра

6,032

28

Укргазбанк

5,565

29

Финансовая инициатива

4,218