Delo.UA назвало лучшие банки Украины

Delo.UA объявило итоги рейтинга лучших банков на традиционной церемонии Ukrainian Banker Awards. Было названо топ-5 рынка, а также лучшие банки в специальных, отдельных номинациях — по качеству сервиса, репутации, уровню доверия, устойчивости бизнес-модели, менеджменту, инновационности, перспективности и т.д.

Рейтинговые баллы подсчитывались исходя из голосования читателей на Delo.UA, которое длилось с 18 ноября по 15 декабря, экспертного голосования, а также анализа имиджа банка в СМИ.

В голосовании принимали участие банки первой и второй групп по классификации НБУ, за исключением тех, в которых была введена временная администрация. В частности, по этой причине за бортом оказались VAB Bank и Всеукраинский банк развития (ВБР). Кроме того, из списка пришлось исключить Родовид Банк, поскольку он де-факто не функционирует как полноценное банковское учреждение. Всего в голосовании приняли участие 29 банков.

Лучшие из лучших

Лучшим по консолидированному показателю оказался Credit Agricole Bank. Вместе с ним в топ-5 попали банк "Хрещатик", ING Bank Украина, ПриватБанк и UniCredit Bank. ПриватБанк, кроме того, стал победителем в нескольких других номинациях. Банк "Хрещатик", помимо того, что вошел в топ-5, опередил конкурентов сразу в трех категориях.

Как мы считали

Рейтинг состоял из трех компонентов — усредненного балла голосования читателей, усредненного балла голосования экспертов и индекса положительного медиа-резонанса. В итоговом подсчете баллов веса голосов читателей и экспертов были распределены по 40% каждый, а вес медиарезонанса — 20%. Что интересно, ощутимая положительная корреляция (около 45%) наблюдалась только между первым и третьим показателем.

Голосование на сайте Delo.UA проходило с 18 ноября по 15 декабря. Читатели могли оценить баллами от 1 до 10 любое количество банков из списка по 3-м показателям:

• уровень сервиса;
• уровень доверия;
• репутация.

Баллы, полученные банками от читателей, были просуммированы как в целом, так и в отдельности по каждой категории. Наборы оценок с повторением подряд максимального (10/10/10) или минимального (1/1/1) баллов существенно нарушали нормальность распределения, а поэтому были выброшены как манипулятивные (последующих групп это не касается).

Параллельно с читательским голосованием, оценкой работы банков занялось экспертное жюри. Категорий в экспертном опросе было уже пять — "жизнеспособность бизнес-модели", "качество менеджмента", "независимость от акционера", "инновационность продуктов" и "шансы увеличить долю рынка в следующем году".

Членами жюри выступили представители компаний, так или иначе работающих с банковским бизнесом в Украине. Это, в частности, были:

• Михаил Демкив, аналитик банковского сектора группы "Инвестиционный Капитал Украина" (ICU)
• Сергей Боярчуков, управляющий партнер юридической компании "Алексеев, Боярчуков и партнеры"
• Евгений Кравцов, партнер юридической компании Asters
• Вячеслав Садовничий, редактор финансового ресурса "FinMaidan"
• Наталья Кононенко, партнер NOKs fishes
• Андрей Гидулян, директор Gidulyan Company
• Александр Паращий, руководитель аналитического отдела Concorde Capital
• Дмитрий Яблоновский, руководитель отдела исследований финансовых рынков GfK Ukraine
• Игорь Олехов, Baker & McKenzie
• Юлия Студинская, партнер отдела аудита EY в Украине
• Вера Платонова, генеральный директор представительства MasterCard Europe в Украине
• Михаил Потапов, Корум Груп
• группа аналитиков компании PwC

Третьей составляющей рейтинга стала оценка медиарезонанса каждого из банков (рассчитывалась как нормированная разница между количеством положительных и отрицательных упоминаний), которую нам помог сделать партнер рейтинга, аналитическая компания NOKs Fishes.

ТОП-5 лучших украинские банков в рамках ежегодной премии UKRAINIAN BANKER AWARDS 2014

1. Credit Agricole
2. "Хрещатик"
3. ING Банк Украина
4. ПриватБанк
5. UniCredit Bank

Победители в номинациях:

ЛУЧШИЙ СЕРВИС

"Хрещатик"

БАНК, КОТОРОМУ ДОВЕРЯЮТ

ING Банк Украина

БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ

ING Банк Украина

ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ

"Хрещатик"

ЛУЧШАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

ПриватБанк

ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ПриватБанк

САМЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ АКЦИОНЕРА БАНК

Credit Agricole

САМЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ БАНК

ПриватБанк

САМЫЙ ПЕРСПЕКТИВНЫЙ БАНК

Ощадбанк

ВЫБОР ЭКСПЕРТОВ

ПриватБанк

ЛУЧШИЙ ИМИДЖ В СМИ

Хрещатик

ПОЛНЫЙ РЕЙТИНГ БАНКОВ С УКАЗАНИЕМ ИНТЕГРАЛЬНОГО ИТОГОВОГО ПОКАЗАТЕЛЯ

ПОЛНЫЙ РЕЙТИНГ БАНКОВ С УКАЗАНИЕМ ИТОГОВОГО ПОКАЗАТЕЛЯ ПО МЕДИАРЕЗОНАНСУ