Кто такие HR-специалисты? Какую роль они выполняют в организации? Какой их вклад в бизнес-результат компании? К сожалению, представления об управлении человеческими ресурсами бывают очень разными, и, случается, что даже сами представители нашей профессии не могут толком ответить на эти вопросы.
Меня некогда впечатлил фильм "Начало" Кристофера Нолана, в котором главный герой должен был "подсадить" идею в сознание другого человека. Да, главный герой был вором ценной информации в целях коммерческого шпионажа. Но дело не в самой профессии, а в идее, что можно проникнуть в сознание человека и повлиять в конечном итоге на его решения, а значит стать в каком-то смысле архитектором настоящего и будущего.
По сути, HR профессия не менее интересна, но гораздо более благородна. Так почему же многие из нас все еще занимаются бюрократизацией процессов и созданием никому не нужных и давно неактуальных программ и процедур?
Конечно, задачи могут быть разными в зависимости от приоритетов организации. Но в целом роль HR в компании может и должна охватывать такие направления:
- В первую очередь это стратегическое планирование. HR-стратегия должна быть неотъемлемой частью стратегии организации и отражать ее главные цели и приоритеты. С их учетом HR должен разработать дизайн организационной структуры, которая будет полностью удовлетворять потребности развития компании. А также совместно с бизнес-лидерами определить, какие профессиональные навыки и компетенции необходимо развивать у сотрудников, заполняющих эту структуру, для успеха компании в будущем.
В то же время эта организационная структура должна быть достаточно гибкой для внедрения изменений, которые совсем не редкость в реалиях турбулентной экономики развивающихся рынков, таких как Украина.
- Также HR должен упорно трудиться над созданием корпоративной культуры, которая формирует такое отношение к работе, которое способствует выполнению миссии и достижению целей компании. Ведь не зря многие компании говорят, что ищут кандидатов с подходящим, резонирующим отношением к работе, и что отношение важнее, чем полный набор знаний и компетенций, соответствующих критериям отбора, которые можно приобрести со временем.
Само наличие знаний и навыков у сотрудника еще не все. Главное, чтобы было желание и умение ими воспользоваться именно в этой компании.
- Немаловажно уметь создать такую атмосферу и условия в компании, чтобы представители разных поколений, культур, географий, полов, религиозных взглядов, социальных кругов и так далее чувствовали себя комфортно. Здесь важно всё: финансовые условия работы, социальная защищенность, безопасность рабочих мест, возможности для развития и реализации своего таланта, а также общий "боевой настрой". Для этого уже сейчас существует большой инструментарий в помощь HR-менеджеру. Но задача HR также в том, чтобы всегда следить за "новинками" в этой сфере и внедрять новые инструменты и практики. А порой и разрабатывать свои.
- Справедливости ради, нужно отметить, что не только HR отвечает за создание и внедрение корпоративной культуры и развитие рабочей среды, поддерживающих рост и эффективность компании. Тут не обойтись без помощи сотрудников, управляющих командами, от СЕО до каждого менеджера. Поэтому развитие лидерского потенциала — еще одна из ключевых миссий HR.
- Вложив столько души и усилий в развитие сотрудников, любой HR должен задуматься об их удержании, а также управлении преемственностью в компании. Очень важно иметь несколько "козырей в рукаве" для удержания лучших (а их нужно приготовить заранее!). Но не менее важно всегда иметь "план Б", а лучше и "Б" и "В". В алфавите еще много букв.
- И наконец, HR в организации — это агент изменений. Мир вокруг нас становится все более непредсказуемым и нестабильным. Динамичная среда требует от компаний умения быстро внедрять изменения. Безусловно, HR может повлиять на готовность сотрудников меняться и содействовать конструктивным переменам в компании.
Верю, что придет время (и что это случится уже скоро), когда роль HR в организации выйдет на первый план, а понимание возможностей в сфере управления персоналом расширится. Например, финансовая функция тоже прошла в свое время путь трансформации. Из бухгалтерской она превратилась в стратегическую, а именно ту, которая отвечает за финансовое планирование, обеспечивающее наличие денежных средств для ведения операционной деятельности предприятия и инвестирования в будущий рост бизнеса.
HR функция, в свою очередь, тоже влияет на будущий рост и прибыль компании. Ведь компании сами себя не строят и не развивают, это делают люди, которые в них работают. А чем заняты голова и сердца этих людей во многом зависит от HR-менеджеров.
Напоследок, обращаясь к своим нынешним и будущим коллегам, хочу сказать следующее. Не бойтесь выходить на передовую бизнеса. Прислушивайтесь к потребностям бизнеса. Имейте смелость брать на себя ответственность за результат, работая рука об руку с бизнес-лидерами. Осознайте свою суперсилу и направляйте ее на развитие вашей организации сейчас и в будущем. Давайте созидать и делать этот мир лучше, это в наших силах!
Хотите быть в курсе последних трендов в сфере управления персоналом? Приглашаем вас на HR Wisdom Summit, который пройдет в Киеве 20 июня.
HR Wisdom Summit в 2018 году решил отвлечься от процессов, практик, инноваций и присмотреться к тому, что является ядром профессии HUMAN RESOURCES менеджера. В центре HR Wisdom Summit 2018 — СОСТОЯВШАЯСЯ ЛИЧНОСТЬ. HUMAN — первые ласточки фундаментальных изменений.
Ведь эти самые ЛЮДИ очень сильно меняются, они уже не такие, какими были каких-то 5-10 лет назад. Меняется их отношение к работе и работодателю, а значит, и к бизнесу, чтобы быть успешным, нужно меняться в унисон.
Не пропустите самые важные новости и интересную аналитику. Подпишитесь на Delo.ua в Telegram