Цьогоріч новими клієнтами "Волиньгаз збут" стали ще 1,9 тисяч волинян

На Волині збільшилась кількість користувачів газом. За 10 місяців поточного року майже 1900 мешканців Волинської області обрали своїм постачальником ТОВ "Волиньгаз збут". Наразі загальна кількість побутових споживачів газу в області сягнула майже 250 тисяч, левова частка яких — клієнти з обласного центру та найбільших міст області.

Найактивніше кількість клієнтів "Волиньгаз збуту" зростає в обласному центрі та Луцькому районі — за рік тут новими споживачами газу стали майже 1500 домогосподарств. Ще близько 160 нових споживачів компанія отримала в місті Ковелі, у Володимирі-Волинському — біля 170 нових клієнтів, у Нововолинську — 25. Таке збільшення пов`язане з новобудовами в містах. У більшості районів області зареєстровано всього до десятка нових користувачів газу.

"З-поміж усіх видів палива волиняни все ж таки віддають перевагу природному газу як найдоступнішому та екологічному енергоносію, — сказав директор "Волиньгаз збут" Микола Тищук. — Водночас, у сільській місцевості окремі споживачі переходять на користування альтернативними видами палива, зокрема, деревиною. Тому клієнтська база перебуває в постійному русі".

Наразі більшість поставок газу компанії припадає на побутових споживачів. Однак, ця категорія є найпроблематичнішою та вимагає значних фінансових і людських ресурсів. Фахівці газопостачальної компанії працюють зі споживачами газу — населенням у Луцьку і в кожному районі Волинської області. Щоденно співробітники "Волиньгаз збуту" обслуговують тисячі клієнтів, надають їм усю необхідну вичерпну інформацію, опрацьовують звернення.

Торговельна націнка "Волиньгаз збуту" становить усього 2,5% від закупівельної ціни природного газу. Тож при сплаті за газ, цю націнку використовують на друк та доставку квитанцій, підтримку необхідних сервісів для онлайн-спілкування з клієнтами, зокрема — "Особистого кабінету" споживача на сайті 104.ua, мобільних додатків 104 MobileLight (iOS) та 104Mobile (Android), Контакт-центру.

Однак, ситуацію значно ускладнюють багатомільйонні борги споживачів, в тому числі й отримувачів державної допомоги, а також велика кількість пільговиків і субсидіантів.

Нагадаємо, основною сферою діяльності ТОВ "Волиньгаз збут" є постачання природного газу усім категоріям споживачів Волинської області. Компанія законодавчо визначена постачальником газу зі спеціальними обов'язками. Клієнтами компанії є близько 250 тисяч сімей Волині, понад 1300 промислових підприємств та компобуту, біля 250 бюджетних установ і майже 300 релігійних організацій.