14 марта, 08:03

Предприниматели должны учиться системному бизнесу — руководитель направления МСБ в ЕБРР

В каких консалтинговых услугах нуждается украинский предприниматель, когда хочет расширять производство и выходить на новые рынки

Предприниматели должны учиться системному бизнесу — руководитель направления МСБ в ЕБРР

С 2010 года Европейский банк реконструкции и развития в Украине предоставляет поддержку малому и среднему бизнесу. Предприятия могут обратиться за частичной компенсацией консалтинговых услуг в разных сферах. За восемь лет компенсацию получили больше тысячи предприятий. Delo.ua пообщалось с руководителем направления МСБ в ЕБРР Украина Катериной Ригг о том, какой компетенции чаще всего не хватает украинским предпринимателям, какие компании могут обращаться за помощью и о планах ЕБРР на 2019 год.

Какое количество предпринимателей в прошлом году обратилось в ЕБРР за нефинансовой помощью, и какой процент заявок вы одобрили?

В 2018 году мы стартовали в более 170 консалтинговых проектах. Из этого числа в 18 проектов мы привлекли международных экспертов.

В каких консалтинговых услугах нуждаются украинские предприниматели?

Мы получаем разные запросы от бизнеса. Больше всего обращений было по автоматизации производства. Также есть спрос на консалтинг в сфере логистики и перехода на более расширенную версию ведения бухгалтерского, финансового учета. Также часто предприниматели обращаются с запросами на аудит систем менеджмента-качества. Еще одна категория запросов — подготовка предприятия к получению сертификатов, к примеру, ISO 9001, или любые другие секторальные сертификации. Это важно, когда предприятие готовится выходить на новые рынки, ведь у каждой страны есть свои требования и сертификация.

ЕБРР компенсирует получение сертификации или только услуги консалтинговой компании?

Консалтинговые проекты помогают разработать и внедрить систему качества, получение самой сертификации предприятие оплачивает самостоятельно. Стоимость проектов в этом направлении разная — от 3 тыс. евро до 10 тыс. евро. Стоимость зависит от количества сотрудников, сложности процессов и сертификата.

Сумма от 3 до 10 тыс. евро за консалтинг для среднего бизнеса вполне подъемна, такие предприятия могут оплатить сами. Какой им резон обращаться к ЕБРР?

Главная ценность нашей программы — это привлечение внешнего эксперта для решения поставленного вопроса. Представителям МСБ не нужно тратить время на поиск эксперта. Когда появляется необходимость расширять производство, вводить новые позиции, выходить на экспорт, не всегда у бизнеса есть возможность расширить штат, чтобы иметь компетентных сотрудников по всем вопросам. Привлекая внешнего эксперта, бизнес переходит на более высокий уровень и движется быстрее и динамичнее. Поэтому здесь ценность в привлечении эксперта. Мы помогаем бизнесу, который еще никогда не работал с консультантами, правильно выстроить взаимосвязь: как формулировать предложение, ставить задачу, которую необходимо решить, как формировать техническое задание, как мониторить работу консалтинговой компании и, главное, как принимать работу — оценивать результаты. Мы не являемся консультантами - мы по сути посредники, которые проходят весь путь и реализацию консалтингового проекта от принятия решения о приоритезации задач до выполнения проекта с бизнесом вместе. В данном случае банк дает определенную степень уверенности, мы проверяем консалтинговые компании до того, как предлагаем МСБ работать с ними.

Какие основные проблемы вы видите у малого и среднего бизнеса в Украине?

Во- первых, я вижу огромный потенциал. Но на данном этапе развития малого и среднего бизнеса должна констатировать нехватку опыта в построении системного бизнеса. Когда бизнес только формирует свою активность, он выглядит иначе, чем когда увеличивает объемы товаров или услуг. Бизнес растет — структура должна меняться, должны приходить новые специалисты, расширяться направления, отделы. Не всем предприятиям удается качественно справиться с расширением производства.

Вторая проблема — низкое качество и производительность труда. Здесь решаются вопросы, связанные с обучением персонала и повышением квалификации.

По каким критериям вы оцениваете МСБ, прежде чем согласовать консалтинговый проект?

Мы используем критерии малого и среднего бизнеса, обозначенные Европейским Союзом. Это должен быть зарегистрированный бизнес, в котором более 50% принадлежит гражданам Украины, также бизнес должен работать более 2 лет на рынке, иметь от 10 до 250 сотрудников и хорошую деловую репутацию.

Вы учитываете такие критерии, как годовой оборот или чистая прибыль?

Мы оцениваем финансовые показатели, потому что считаем, что нужно развивать культуру прозрачной отчетности. В случае заинтересованности компании в росте и развитии, а также при наличии стратегического видения и планирования МСБ должны быть готовы к тому, что все доноры обращают внимание на культуру ведения бизнеса, на отчетность. Особенно, если бизнес хочет выходить на экспортные рынки.

Подсказываем собственникам, если предприятие заинтересовано в участии в разных проектах, у его собственников есть желание, стратегическое видение, и они хотят развиваться свой бизнес, то необходимо понимать, что на то, как ведется бизнес обращается большое внимание.

По определению Европейского Союза, представителями малого и среднего бизнеса являются те, у кого оборот не более 50 млн евро в год. В Украине в этой категории находится большая часть бизнеса.

Какой процент бизнеса из регионов обращается в ЕБРР за нефинансовой помощью?

В нашем портфеле около тысячи реализованных и начатых консалтинговых проектов. Из них только 25% проектов находятся в больших городах. Все остальные работают в регионах.

В каких сферах экономики работает этот бизнес?

Одни из самых активных — представители пищевой промышленности и сельского хозяйства. Это логично, потому что у них большая потребность в сертификации. Они именно те, кто смотрит на разные рынки, обдумывает, где можно реализовывать продукцию. Это самый активный сектор, который к нам обращается. Также активны представители торговли. В регионах к нам обращаются собственники магазинов, у которых есть необходимость автоматизировать бизнес-процессы, чтобы увеличить оборачиваемость товаров, видеть в реальном времени, какая продукция пользуется популярностью, а какая просто лежит на полках.

Европейская Бизнес Ассоциация опубликовала индекс настроения малого бизнеса за 2018 год, который опустился с 3,2 пункта до 2,7 пункта? Какое настроение вы наблюдаете у МСБ, с которым работаете?

С начала года мы видим достаточно большую активность бизнеса. Это вселяет надежду, что, несмотря на какие-то вещи, которые происходят на рынке, бизнес продолжает смотреть на то, как оптимизировать ресурсы и процессы. И это говорит о том, что бизнес имеет в своем стратегическом развитии план, чтобы продолжать работать.

Какой процент бизнеса обращается за помощью сделать отчетность более прозрачной?

У нас есть бизнесы с конкретной постановкой задачи — они хотят улучшать свои бизнес-процессы, вести их более прозрачно, и им необходима в этом помощь. Есть такая консалтинговая услуга, с которой мы помогаем бизнесу в этом переходе.

Очень важно иметь возможность долгосрочного планирования, понимать, где бизнес видит себя через 10-15 лет.

Собираетесь ли вы запускать новые продукты для малого и среднего бизнеса и какие сектора экономики видите перспективными для развития в 2019 году?

В 2016 году ЕБРР подписал соглашение с делегацией ЕС в рамках программы EU4Business. Помимо консалтинговых проектов, о которых шла речь выше, также была создана сеть центров информационной поддержки в 15 регионах страны. Планы на этот год —продолжаем реализовывать консалтинговые проекты путем привлечения местных консультантов и международных экспертов. В этом году мы планируем запустить около 160 проектов. У центров также очень большие планы, они продолжают проводить секторальные мероприятия в регионах, тренинги, форумы, семинары, конференции по тем или иным тематикам, которые интересуют предпринимателей в этих регионах. Был запущен новый брендинг, чтобы Центры было легче идентифицировать среди других организаций на рынке, запущен сайт (bisc.org.ua), где можно ознакомиться с календарем мероприятий центров на этот год, а также найти их контакты. Но в целом вся информация о нашей деятельности: о проектах, торговых миссиях, мероприятия, как наших, так и Центров, публикуется на нашей страничке в Facebook.

Вы считаете, что от консалтинга нужно переходить к образованию?

Бизнес должен иметь доступ к качественной, правдивой информации, видеть, какие инструменты присутствуют на рынке, какие мероприятия есть для его развития, чтобы потом четко формулировать свою потребность в консалтинговой помощи, понимать, в каких именно направлениях бизнесу необходимо улучшить свои показатели, на что именно необходимо обратить внимание. МСБ важно понимать современные тенденции, зарубежную специфику ведения бизнеса, разбираться в законодательстве. Уровень образования и консалтинг взаимосвязаны между собой.

Какие новые сектора экономики вы собираетесь изучать и привлекать в свои проекты в этом году?

Мы продолжаем ориентироваться на мебельную промышленность, сельское хозяйство (мясо, молоко, овощи, фрукты, ягоды, мед). Мы покрываем нишевые сегменты. В этих секторах мы продолжаем работать как с бизнесом, так и с секторальными ассоциациями. Мы продолжаем уделять особое внимание текстилю, производству одежды и обуви. Мы хотим в этом году проанализировать туристический сектор. Сделать бизнес-диагностику отрасли, собрать игроков и пообщаться с ними, посмотреть, в каких вопросах мы можем посотрудничать, чтобы помочь росту. Мы планируем сделать стратегию развития сектора. В рамках программы Европейского Союза EU4Business в прошлом году был разработан и пилотирован в Китае экспортный бренд страны.

Экспортный бренд помогает позиционировать страну. Он открывает двери нашему бизнесу, который принимает участие в торговых миссиях и международных выставках.

Также мы в этом году хотим запустить информационный портал для МСБ.

Очень хорошие показатели у нас по торговым миссиям и выставкам. Наша подготовка предполагает встречи украинского бизнеса непосредственно с людьми, которых интересует продукция в конкретном сегменте. Мы видим, что после торговых миссий происходят поставки, заключаются договора, очень хорошие показатели были у мебельной индустрии. Наши дизайнеры хорошо себя проявляют за границей. Мы открываем другим странам информацию о нашей стране. Прекрасная обратная связь от Дубая — местные предприниматели не ожидали, что Украина выращивает фундук, и сейчас уже идут переговоры о поставках.

Можете сказать, куда планируются ближайшие торговые миссии?

Недавно прошла торговая миссия во Францию, сейчас готовится в Индию. Будем возвращаться с торговой миссией в Израиль, чтобы максимально воспользоваться подписанным соглашением между нашими странами.

Беседовала Виктория ПОКАТИС

Фото: Эмма Солдатова

раздел:

По теме:

В случае снижения пошлин на экспорт лома предприятия останутся без сырья — Ткаченко
Бизнес 13 марта, 16:03

В случае снижения пошлин на экспорт лома предприятия останутся без сырья — Ткаченко

В Верховной Раде зарегистрировали проект закона об отмене повышения пошлин на экспорт металлолома

Книгу скарг скасовано. Як це вплине на споживача?
Бизнес 12 марта, 16:03

Книгу скарг скасовано. Як це вплине на споживача?

Замість Книги скарг споживачі тепер можуть залишати свої відгуки через "гарячу лінію", класичне листування чи соціальні мережі

Загрузка...
Информационный партнер проекта Ukr.net
Новости со всех уголков Украины на https://www.ukr.net/
Загрузка...