ШАНС ЗАНЯТЬСЯ E-COMMERCE

Internet-коммерция стала одной из наиболее освещаемых тем Винчестера. Однако до сих пор мы в основном говорили о прогрессирующем Западе, электронных делах больших компаний и прочих вещах, полезных нашим читателям лишь в познавательном аспекте. В этом выпуске речь пойдет о возможном способе заняться e-commerce

Ростислав ХОМЕНКО

СЕГОДНЯ передовые и наиболее популярные сайты могут стоить $1 млн., и эта цена не удивит представителей крупных Internet-компаний, 100 ведущих коммерческих сайтов тратят в среднем $8,6 млн. в год на маркетинг. Представители малого бизнеса могут лишь смотреть на происходящее со стороны да мечтательно вздыхать. Для того, чтобы помочь последним, но скорей всего для того, чтобы заработать на этом побольше денег Yahoo!, AT&T, Microsoft, IBM, Intel, MindSpring и другие Internet-компании предлагают относительно дешевые услуги по дизайну и поддержанию сайтов, открывая малому бизнесу доступ к электронной коммерции. Стоимость подобных услуг около $300 в месяц, что в некоторой степени уменьшает количество потенциальных клиентов.

Новая группа компаний, наиболее известные из которых freemerchant.com, Bigstep.com и eCongo.com, пытается опустить цены на услуги до такого уровня, который устроил бы всех без исключения, то есть сделать их бесплатными. Естественно, в этом тоже есть уловки.

Откуда интерес к малому бизнесу?

По разным подсчетам, количество малых компаний, желающих заняться Internet-коммерцией составляет от 3 млн. до 30 млн., в зависимости от того, как определяют малый бизнес. Согласно исследованиям компании IDC, только 10% сайтов мелких фирм в Internet занимается e-commerce. С точки зрения новых компаний, предоставляющих услуги бесплатно, подобные цифры означают огромные возможности, и это всегда будет отличным мотивом. В соответствии с упомянутым ранее исследованием IDC, 900 тыс. компаний собираются открыть Web-магазин уже в следующем году. Вопрос в том, помогут ли незамысловатые услуги малым компаниям со скромным опытом работы в Internet конкурировать с огромными виртуальными супермаркетами?

Пока что подход бесплатного предоставления услуг работает хотя бы в плане привлечения клиентов. Плата в Yahoo!store составляет $100 в месяц с отдельной платой за дополнительные услуги, при этом компания имеет 5 800 клиентов. Для сравнения, freemerchant.com привлек 13 тыс. клиентов за 8 месяцев, а Bigstep.com побил все рекорды, зарегистрировав 10 тыс. клиентов в первый месяц работы.

Другой вопрос, который задаст любой здравомыслящий человек, каким образом подобные компании собираются зарабатывать деньги? Первое, что придет на ум, это, конечно же, реклама. Действительно, реклама на сайтах есть, но модель компаний строится на эффективности скопления большого количества малых фирм. Приходя в компанию, торговец получает не только свой собственный сайт, но и связи с партнерами, необходимыми для успешного ведения дел. Кроме этого, существует помесячная оплата и система комиссионных сборов.

Некоторые специалисты считают, что не стоит быть столь оптимистичными в отношении к такой модели. Основной аргумент, который они приводят — это неопределенная категория людей, привлекаемых практически бесплатным сервисом. Предприниматель, считающий, что его дело имеет хорошие перспективы развития в Internet, вряд ли выберет самый дешевый вариант. С другой стороны, если человек неуверен в успехе, то, считая, что нечего не потеряет, без сомнения воспользуется возможностью попробовать свои силы.

Теперь разберемся с тем, что же все-таки вы получите бесплатно, воспользовавшись услугами новоявленных провайдеров e-commerce-серверов? Вообще-то услуг действительно много. Вдобавок к тому, что предлагает за плату большинство таких компаний как Yahoo!store, включая дизайн и поддержку сайта, рекламу и маркетинг, обработку и заполнение заказов, анализ трендов и трафика, новые компании обеспечивают функции, вообще не предлагаемые платными сайтами. Например, freemerchant.com предлагает уникальную функцию "export to eBay", позволяющую торговцам интегрировать товары из своих каталогов в аукцион eBay. Bigstep.com предлагает создание легкой в обращении базы дынных с информацией о клиентах.

Фундаментальное отличие компаний, предлагающих услуги бесплатно, заключается в их заинтересованности в успехе клиента. Обычные компании предоставляют платные услуги, если дела клиента плохи и он уходит, они находят нового, и при этом продолжают делать деньги. Для бесплатных сайтов это не так, если клиент не достигает успеха, они в свою очередь, прибыли не получают.

В конце концов, кто рискует больше: малый бизнес, доверяя таким Internet — компаниям и рассчитывая на успех сотрудничества, или сами компании, надеясь на успех малого бизнеса?

Если идея Internet–коммерции вас привлекает, то стоит зайти на нижеуказанные сайты и хотя бы ознакомиться с предлагаемыми услугами. Существование таких сайтов как Bigstep.com открывает для нас возможность продавать товары за рубежом сидя за компьютером здесь в Украине. Ведь в идеале, все, что для этого нужно — это найти у нас товар, пользующийся в Штатах спросом (несмотря на дороговизну доставки), после чего, получая переводы на свой счет в банке, отправлять товар по указанному адресу. Следует также учесть некоторые таможенные ограничения.

К сожалению, ничего в этой жизни так просто не дается: при попытке зарегистрироваться в Bigstep.com вас попросят предоставить номер счета в американском банке и адрес в США, по которому зарегистрирована ваша фирма. Преграда довольно-таки серьезная, но устранимая, это можно сделать через фирмы, которые вы можете найти в Internet, или с помощью знакомых в Штатах, если таковые у вас есть.

Конечно, существует более простой и примитивный способ продажи товаров — Internet-аукционы, например eBay, все что нужно для регистрации — это номер кредитной карточки. Такая затея будет выглядеть менее солидно, да и масштаба настоящей Internet-коммерции вы не достигнете.

Что касается Web-бизнеса у нас в Украине, то в скором времени мы, вероятно, будем наблюдать оживление. Уже сейчас организовываются конференции и семинары, не упустите свой шанс быть в числе первых.

***************

Компании, предоставляющие бесплатный хостинг

*************