Правительство утвердило новый порядок возврата продуктов: как изменится механизм и сроки

Новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией Закона "О защите прав потребителей" после прекращения или отмены военного положения.

Отмечается, что предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно предоставит бизнесу возможность быстро и без обращений в суд урегулировать с потребителями спорные вопросы.

Порядок предусматривает возможность :

· Замены непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов на пригодные;

·          выплаты покупателю средств за возврат таких продуктов.

Сроки замены или возврата продуктов с момента его приобретения:

· В течение суток – пищевые продукты, хранящиеся при температуре +6 °C;

· не позднее 3 календарных дней – продукты, предельный срок потребления (дата "применить к") или минимальный срок годности которых не превышает 14 дней;

·          не позднее 14 дней с момента приобретения продуктов, срок годности которых превышает 14 дней.

В случае дистанционного приобретения товаров, предполагается, что сроки возврата и замены начинают отсчет с момента фактического получения продукции покупателем.

Напомним, с 2025 года в Украинебудет расширена закупка свежей фермерской продукции для ВСУ. Это будет включать сезонные овощи и фрукты, в том числе кабачки, томаты, картофель, капусту и яблоки.