Украинцы выбирают банки методом "сарафанного радио"

Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.

Забронировать участие

"Представители иностранных банков сами говорят, что в Украине потребители в гораздо большей мере, нежели за границей, руководствуются информацией, полученной по каналу "сарафанного радио", — говорит старший научный сотрудник денежно-кредитных отношений Института экономики и прогнозирования НАНУ Евгений Бублик.

Учитывая такую модель поведения потребителей, украинский рынок финансовых услуг подвергается значительно большим рискам в период нестабильности в экономике. "Когда все хорошо, то все несут в банки деньги, но в кризис панические настроения и стадный инстинкт увеличивают давление на финансовые институты", — объясняет Евгений Бублик.

Соглашается с этим и председатель совета Украинской ассоциации инвестиционного бизнеса (УАИБ) Дмитрий Леонов. По его словам, низкий уровень финансовой грамотности в сочетании с эффектом "сарафанного радио" приносит свои плоды в виде активной рекламной деятельности компаний, вовлекающих граждан в различного рода мошеннические схемы.

Для финансовых "пирамид" в Украине сейчас наступило самое благодатное время. Нынешняя модель поведения потребителей очень уязвима перед незатейливыми призывами мошенников. Гонка процентных ставок в украинских банках пробудила у вкладчиков корыстные мотивы, и сейчас они ищут, где можно получить больше.

"В 90-х годах украинцы оценивали банки по надежности, в период 2000-2006 годов они руководствовались размером процентной ставки, а затем — качеством обслуживания, — говорит Евгений Бублик. — В 2009 году надежность вновь вышла на первое место, затем был период оценки финучреждения по качеству сервиса, но сейчас роль процентной ставки сильно возросла".

И главное, что финансовым пирамидам работать никто не мешает. Чисто теоретически усложнить им жизнь может соответствующий закон о запрете их деятельности, но его скорое принятие под вопросом. А на оперативное реагирование госорганов не приходится рассчитывать.

"Мы в течение трех лет информировали различные инстанции о рисках, связанных с деятельностью King's Capital, однако безрезультатно", — предупреждает об опасности инвестиций в финансовые пирамиды Дмитрий Леонов.