Как найти квартиру на маркетплейсе и при этом не лишиться денег

Тренд арендовать квартиры на длительный срок сохраняется и укрепляется в Украине. В первую очередь это связано с высокими процентными ставками по ипотеке, во вторую 一 недоверием к первичному рынку недвижимости в связи с событиями в компании "Укрбуд", из-за которых 13 тысяч вкладчиков остались пока ни с чем. Есть и третья причина 一 отсутствие больших сбережений, чтобы купить квартиру. 

У арендаторов наблюдается у усиливается другой тренд 一 искать и находить недвижимость на маркетплейсах таких, как OLX, DOM.ria, Aviso. Популярность маркетплейсов связана как возможностью узнавать о предложениях в любом месте, удобном для арендатора, в транспорте, в обеденное или другое время, так и с большим количеством предложений.

Например, на OLX арендаторам в Киеве предлагается порядка 11 тысяч вариантов квартир, на DOM.ria более 5 тысяч, а на Aviso 一 более 4,5 тысяч квартир ежедневно. Кроме большого ассортимента предложений арендаторы получают другие преимущества 一 фотографии всех жилых и нежилых помещений, иногда подъезда  и даже придомовой территории, парка или сквера рядом, которые позволяют воссоздать образ квартиры. К тому же на маркетплейсах у арендатора большие шансы найти контакты собственника без привлечения риэлтора, что равно экономии денег на оплате услуг последнего. 

Однако не для всех арендаторов поиск квартиры на маркетплейсах завершается успешно. В лучшем случае арендаторы теряют время на поиски квартиры и тратят время на прозвон собственникам или риэлторам несуществующих квартир, в худшем 一 теряют от нескольких сотен гривен на покупку контактов собственников, платные просмотры  до нескольких тысяч или десятков тысяч гривен за оплату аренды несуществующих квартир, поломки в квартирах и оплату естественного износа. 

Квартиры, которых нет

Часто неопытный арендатор сталкивается с проблемой непонимания рынка, ценообразования. Особенно это заметно в случае переезда из меньшего города в большой как Киев, Харьков, Львов, Одесса или Днепр. "Нашу первую арендованную квартиру мы искали на маркетплейсах, когда перебрались из небольшого городка Киевской области в столицу. В итоге обратили внимание на выгодные предложения от собственников 一 однокомнатную квартиру на Троещине за 5 тысяч грн. Однако после первого звонка по контактным номерам телефонов оказалось, что квартира уже сдана, а нам предложили другие более дорогие варианты. Тогда мы и поняли, что привлекательная цена была попросту заманухой для неопытных арендаторов, которые ничего не понимают в ценах на аренду жилья в столице", 一 делится опытом Ксения Козлова, жительница Киева. 

Рекомендация юриста:"Перед поиском квартиры я рекомендую с целью прояснить для себя некоторые моменты, я советую позвонить нескольким случайным риэлторам, поинтересоваться тенденциями (сколько времени может занять поиск квартиры, насколько это сложно, как добиться лучшего результата и прочие аспекты). Также важно поинтересоваться и ценами на квартиры, и за одно 一  стоимостью услуг риэлторов. Возможно, стоимость услуг вас устроит и Вы наконец решите избавить себя этих проблем на маркетплейсах. Но если нет, то как минимум, вы получите базовую информацию, необходимую для начала поисков. Причем, информацию получите бесплатно, потому что за телефонные консультации с вас никто не будет брать деньги", 一 подсказывает Сергей Бабенко, юрист и со-основатель сервиса Home Legal Protection .

"Базы" контактов

Арендаторы часто сталкиваются с предложением купить базу контактов владельцев квартир довольно-таки часто. "Несколько лет назад со мной случилась одна ситуация: позвонив по номерам телефонов, указанным в объявлениях, мне предложили приехать в офис агентства. В офисе продали базу контактов владельцев за несколько сотен гривен. На деле контакты оказались неактуальными, из-за чего я потеряла и время, и деньги", 一 рассказывает Марина Пономарева, жительница Киева. 

Рекомендация юриста: "Теоретически жертва мошенничества, может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и возвращения средств. Но, увы,  на практике этот вариант не работает. Я советую это учитывать перед тем, как решать вопрос о передаче средств любому человеку. Кроме этого, я советую не забывать о здравом смысле. Я, например, не представляю существования актуальной базы телефонов арендодателей, созданной для продажи арендаторам. Если с Вас кто-то требует деньги за сомнительные услуги, лучше от этой идеи сразу отказаться", 一 подсказывает Сергей Бабенко

Фотографии других объектов 

Часто квартира на фото и в реальности отличаются."Во время просмотра квартиры фотографии и внешний вид квартиры были разными.  Что на фото, что в жизни 一 это были квартиры в новостройках, с хорошим ремонтом. Но оказалось, что риэлтор не делал фотографий всех квартир, а пользовался фотографиями нескольких ради экономии своего времени. Это не было мошенничеством, так как квартира нам понравилась, но неприятные ощущения после остались", 一 一 делится опытом Татьяна Григорьева, жительница Киева. 

Также, как и появляются неправдивые фото, так и часто реальная площадь квартиры отличаются во время просмотра. Что первая, что вторая ситуации приносят разочарование арендаторам.

Рекомендация юриста: " Воспринимать информацию, которая размещена на маркетплейсе как ориентировочную и такую, что может быть правдивой, а может быть и нет. Верить можно только документам, ни в коем случае не информации, которую кто-то может "украсить" для собственной выгоды", 一 рекомендует Сергей Бабенко 

[block_2]

Платные просмотры

Некоторые риэлторы предлагают купить лучшее место в очереди на просмотры, особенно с августа по октябрь, когда повышенный спрос на квартиры. "Прошлой осенью мы искали квартиру в Киеве. После очередного звонка по номеру телефона нам сказали, что мы очереди мы двадцатые, а также предложили купить место в очереди получше, после чего мы вообще отказались от просмотра", 一 делится опытом Сергей Мышко, житель Киева. 

Рекомендация юриста: " Такая ситуация 一 явное мошенничество признаком мошенничества. Просмотр квартиры всегда происходит бесплатно. Я сложно представляю себе очередь из двадцати потенциальных арендаторов. Это ситуация скорее из области фантастики. Если бы действительно существовала такая очередь на просмотр квартиры, арендодатель просто повысил бы цену, как естественная реакция на чрезмерный спрос", 一 комментирует  Сергей Бабенко 

Сдача нескольким арендаторам одновременно

Иногда на рынке аренды квартир случаются вовсе странные истории, где обманутыми оказываются собственники и арендаторы по вине третьих лиц. 

"Пару лет назад я нашел в интернете очень выгодное предложение аренды однокомнатной квартиры по цене ниже рыночной. На просмотре присутствовали собственник и его мама, женщина 60 лет. От предложения я отказался, так как в скором времени отпала необходимость арендовать квартиру. Совсем скоро я узнал о том, что эти люди оказались мошенниками: они украли чей-то оригинальный паспорт, сменили фото и сделали оттиск печати на нем. По поддельному документу мошенники арендовали квартиру посуточно у владельцев.  Затем выставили объявление в интернете об аренде квартиры на длительный срок по выгодной цене, а фотографии выставили похожие. На объявление откликнулись большое количество людей, мошенники подписали с ними договора об аренде квартир, после чего скрылись. Как следствие, и действительные собственники, и арендаторы получили массу хлопот и денежные потери из-за ситуации", 一 рассказывает Игорь Мельник, житель Киева. 

Рекомендация юриста:  "Не хотите потерять деньги  一 не относитесь к процессу поиска квартиры легкомысленно. Обязательно в таких случаях надо проверять и конкретную квартиру (законность приобретения права собственности, отсутствие арестов, личность владельца в реестре прав на недвижимое имущество, отсутствие судебных споров и  других моментов), и владельца квартиры (проверка в реестре должников, реестре исполнительных производств, реестре судебных решений, других реестрах и поисковых системах). Также важно проверить документы, которые предоставляются по их реквизитам. В случае, если будут обнаружены признаки мошенничества, надо обязательно обращаться в полицию, поскольку это может помочь другим людям избежать неприятных ситуаций", 一 акцентирует Сергей Бабенко

Платежи из-за невнимательности

Порой арендаторы слишком спешат арендовать квартиру, из-за чего страдают и теряют деньги. "Просмотренная квартира нам очень понравилась, из-за чего мы сразу же подписали договор аренды. Но после оказалось, что в договоре мы не указали имущество, которое находится в квартире. Для нас в будущем это могло означать, что придется отдать и свое и заплатить за несуществующее имущество после выселения. Об этом сообщили риэлтору и арендатору, после чего подписали новый договор, где описали все имущество", 一 делится опытом, жительница Киева, Ирина Олейник. 

Рекомендация юриста: " К сожалению, такие ситуации не редкость. Чтобы их избежать, надо внимательно изучать условия подписываемых договоров. Обязательно в договоре аренды должны быть указаны перечень имущества, которое находится в квартире", 一 подсказывает Сергей Бабенко 

[block_3]

Оплата услуг риэлтора

В Украине прижилась практика оплаты услуг риэлтора арендатором, а не собственником. Но на плечи арендатора сваливается не только оплата услуг риэлтора, но и неразбериха с риэлторами, которых у квартиры оказывается несколько. 

"Мы с мужем позвонили по указанному номеру телефона. Оказалось, что квартирой занимается риэлтор, и не один. От предложения мы отказались, так как было непонятно, сколько в итоге нам придется заплатить каждому из риэлторов", 一 делится опытом жительница Киева, Дарья Чупренко.

Рекомендация юриста:  "Идеальный вариант 一 работать с риэлтором, которому вы доверяете. Если же такого нет 一  и Вы занимаетесь поиском квартиры самостоятельно, то будьте готовы ко многим проблемных ситуаций, в которых вы не можете подготовиться заранее. Да, бывает, что недобросовестные риэлторы пытаются сдать квартиру, которой уже занимается другой риэлтор.

При этом, арендатор рискует понести дополнительные расходы, поскольку именно он в результате оплатит услуги каждого из риэлторов. Чтобы не попасть в такую ​​ситуацию, надо соблюдать простые правила 一 передавать деньги только по договору, который предварительно подписан с риэлтором и который предварительно детально изучили. Кроме того, например мы с коллегами обязательно проверяем и саму квартиру и риэлтора, который ею занимается. Если квартирой занимаются несколько риэлторов, это можно легко заметить с помощью поисковых систем. Искать можно, например, по адресу квартиры, которая передается в аренду. Как правило, риэлторы размещают объявления об аренде от своего имени, поэтому легко заметить ситуацию, когда квартирой занимаются несколько риэлторов", 一 отмечает Сергей Бабенко.

Состояние коммуникаций

Иногда арендаторы слишком торопятся заселиться в квартиру, из-за чего выпускают из внимания проверку состояния коммуникаций, и как следствие страдают из-за своей невнимательности. 

"В день переезда мы очень торопились, так как ждали приезда родственников в гости. Из-за спешки мы не успели проверить состояние одного из окон, которое, как оказалось, плохо закрывалось. Это нам доставило неудобства после, так как пришлось звонить собственнику, вызывать мастера по ремонту. Словом, тратить время на решение вопроса", 一 рассказывает, Дарья Чупренко, жительница Киева.

Рекомендация юриста: " Да, состояние квартиры и коммуникаций следует обязательно проверять самостоятельно. Это личная заинтересованность арендатора. И это лучше не делегировать ни юристам, ни риэлторам", 一 обращает внимание Бабенко 

Оплата естественного износа

На этапе выселения арендаторов поджидают другие сложности. "После завершения срока аренды, собственник квартиры пытался стребовать с меня 40 тыс грн за естественный износ квартиры. От его просьбы я отказалась, так как это не было регламентировано договором, а  квартира была в нормальном состоянии", 一 делится опытом Марина Шпаченко.

Рекомендация юриста: "При отсутствии соответствующего условия в договоре аренды, такое требование арендодателя является незаконным. В то же время, не следует пренебрегать проверкой договора, если такое условие вдруг окажется в договоре, то арендодатель сможет требовать соответствующих оплат или добровольно, или через суд", 一 подытоживает юрист.

Так что аренда квартиры 一 длительный, порой сложный и непредсказуемый процесс со множеством неизвестных и возможных подвохов. Задача арендатора 一 заручиться опытом других людей, опираться на опыт, и не повторять ошибок других. 

Катерина Спорыш, специально для Delo.ua