"Нова Пошта" вполовину нарастила количество клиентов в Грузии и Молдове

В первом полугодии 2019 года Nova Poshta Georgia и Nova Poshta Moldova существенно увеличили количество клиентов  — их стало больше на 50%. Как сообщает пресс-служба группы компаний "Нова Пошта", ускорителями роста стали доставка в любую точку страны, скорость доставки, привлечение новых крупных бизнес-клиентов. Это позволило существенно улучшить клиентский опыт и повысить уровень удовлетворенности услугами компаний. Так, по словам директора "Нова Пошта Международные Операции" Алены Степиной, быстрая доставка в Молдове помогает развиваться местным интернет-магазинам — клиенты стали чаще заказывать онлайн.

"Количество доставок Nova Poshta Moldova за полгода выросло в два раза", — отметила Степина.

Как и в Украине, одним из ключевых сегментов для "Нова Пошта" в Молдове является e-commerce. Это развивающийся рынок, где есть свободные ниши. Поэтому задача Nova Poshta Moldova — создание эффективной логистической инфраструктуры, которая будет способствовать развитию онлайн-торговли. Такая же задача у Nova Poshta Georgia. Особенность Грузии — сложный ландшафт и география.

"Доставить посылки и грузы в отдаленные горные деревни отважится не каждая компания. Но Nova Poshta Georgia удалось обеспечить доставку каждому клиенту по всей стране", — рассказала Алена Степина.

Это стало важным конкурентным преимуществом и позволило компании войти в тройку лидеров рынка и улучшить качество работы с бизнес-клиентами. Количество отправлений внутри Грузии за шесть месяцев 2019 года увеличилось почти на 32%. Компании в обеих странах продолжат расширять перечень услуг как для доставок внутри страны, так и для международных отправлений и займутся внедрением диджитал-инструментов, которые уже хорошо показали себя в Украине. Напомним, что по итогам прошедшего года "Нова Пошта", имеющая почти 3 тысячи отделений по Украине, установила рекорд по количеству отправлений — 174 млн посылок. Это на 20% больше, чем в 2017 году.