Як бізнесу обирати не підрядників, а стратегічних маркетинг-партнерів

Чому класична модель себе вичерпала

Тривалий час маркетингова співпраця виглядала просто: компанія ставить задачу, виконавець її реалізує. Але така модель виявилася надто поверхневою.

У ній майже ніхто не ставить ключові запитання:

• Чи відповідає стратегія бізнес-цілям?
• Чи правильно обрано напрям інвестицій?
• Чи дає кампанія вимірюваний фінансовий ефект?

Для бізнесу сьогодні цього недостатньо. Компанії борються з нестачею ресурсів, хаотичними ринками й падінням маржинальності, тому "конвеєрна" логіка більше не працює. 

Нова логіка взаємодії

Створюючи агентство з нуля, я відмовився від зайвих рівнів управління. Клієнт працює напряму з маркетинговим лідом — фахівцем, який відповідає не лише за виконання завдань, а й за вибір стратегії та розвиток бізнесу.

Це дає бізнесу:

• менше бар’єрів у комунікації;
• швидші управлінські рішення;
• глибше занурення у контекст і фінансову модель клієнта.

Приклад: компанія витрачала понад 70% бюджету на залучення нових покупців, ігноруючи утримання наявних. Зміна підходу та запуск програми лояльності й email-стратегії дали +22% повторних покупок за два тижні. В іншому випадку — відмова від стандартної SEO-кампанії на користь аналітики й перегляду продуктового позиціонування відкрила нові точки зростання, ефективніші за оптимізацію трафіку.

DAR-підхід: гнучкість замість великих планів

В умовах війни та турбулентної економіки великі маркетингові стратегії на роки вперед втрачають сенс. Бізнесу потрібен більш адаптивний підхід.

Замість цього я працюю за підходом DAR (Discovery → Action → Reflexivity):

1. Discovery: зрозумійте справжні потреби клієнта. Не зупиняйтесь на брифі — шукайте бізнес-проблему. 
2. Action: протестуйте просте рішення впродовж 2–4 тижнів. Якщо немає результату — відмовляйтеся без жалю. 
3. Reflexivity: раз на 1–2 місяці аналізуйте, що працює. Спілкуйтеся не лише з клієнтами, які залишилися, а й з тими, хто пішов. Їхній зворотній зв’язок часто цінніший за будь-яку "звітність".

Такий цикл дозволяє компаніям адаптуватися до нестабільності без втрати ефективності.

Висновок для бізнесу

У новій реальності виграють не ті, хто виконує більше завдань, а ті, хто бере відповідальність за результат. Для власників бізнесу це означає просту річ: обирайте не підрядників, а партнерів, які здатні мислити на рівні співвласника. Саме в цій моделі з’являється довіра, формується довгострокова співпраця й створюється конкурентна перевага.