На пути к международному качеству

Внедрение высоких стандартов управления качеством, несомненно, важно и полезно. Ведь в результате потребитель получит более качественные товары, а производитель — повысит уровень конкурентоспособности своей продукции. Основные проблемы, стоящие перед отечественными компаниями на их пути к высоким стандартам, и стали главной темой "круглого стола" "Проблема перехода украинских предприятий
на международные стандарты управления качеством"

"Круглый стол", организованный "Инвестгазетой", проходил в рамках международной выставки "Управление предприятием — 2003". Для обсуждения важных вопросов собрались представители государства, сертификационных компаний и, конечно же, предприятий, внедряющих международные стандарты. Нельзя назвать случайным и выбор места проведения мероприятия — ведь на этой выставке были представлены предприятия, работающие в IT-индустрии. Именно эти компании наиболее активно занимаются внедрением систем качества.
Уже сегодня можно назвать ряд факторов, которые помогают наиболее эффективно и безболезненно для компании осуществить переход к новым стандартам. Прежде всего это понимание того, что введение стандартов качества — не формальная процедура получения очередной бюрократической бумаги — сертификата качества, — а реальный шаг навстречу к повышению конкурентоспособности продукции. Другим важным фактором, как справедливо отметил директор "Информационных технологий" Олег Щербатенко, является наличие автоматизированной системы управления предприятием. Это существенно упрощает схему документооборота на предприятии, интенсивность которого неизбежно возрастает при прохождении процедуры сертификации.

На данный момент лишь около 1 тыс. украинских предприятий сертифицировано по стандарту ISO-9000, что составляет всего около 2% от их общего количества

Одна из проблем, как отметил директор отдела продаж компании "Бизнес-центр" Владимир Евтушенко, — выбор сертифицирующей компании. Во-первых, цены у различных сертификаторов существенно отличаются. Во-вторых, хотя в основе всех стандартов и лежит международный ISO-9000, в результате перевода трактовка различных технических терминов, записанных в стандартах, может существенно отличаться. По данным, приведенным Галиной Душенко, в числе наиболее активных сертификаторов в Украине можно назвать компании TUV , TNO и бюро "Веритас".