Как правильно мотивировать сотрудников? Ставка на индивидуальность

В чем роль руководителя, организации в целом и отдельных сотрудников организации в вопросе мотивации сотрудников? Мотивация — это комплекс подходов, факторов, которые стимулируют и побуждают поведение человека. Вопрос мотивации изучается достаточно долго, и ученые пришли к тому, что основная мотивация человека все-таки внутренняя, внешние мотивационные стимулы дополняют, поддерживают мотивацию сотрудника, но "огонек" прежде всего горит изнутри.

Для каждого человека мотивационный профиль свой, и факторы мотивации очень индивидуальны, ведь она связана с потребностями человека. Все мы помним пирамиду Маслоу: если потребности нижнего уровня не удовлетворены, то именно на них фокусируется человек, а значит мотивировать его более высокими материями зачастую бесполезно.

Важно также понимать, что мотивация может изменяться. Вспомните себя, в начале вашей карьеры вас, возможно, мотивировала компенсация, которая обеспечивала вам возможность быть самостоятельным, либо сама работа, новые задачи, общение с новыми людьми. Когда вы развиваетесь и растете, мотивацией для вас могут быть уже более сложные, комплексные задачи, возможность передавать свои знания. А в момент, когда что-то меняется в личной жизни, например, пополнение в семье, материальная составляющая может снова выйти на первый план.

Зачастую выделяют следующие мотивационные факторы: материальные, условия работы, признание заслуг, понимание и структура работы, социальные контакты и взаимоотношения с людьми (как в коллективе, так и вне его), достижение поставленных перед собой целей, возможность влиять на других людей и на решения, которые принимаются, возможность самореализации и др.

Каждому человеку важно изучать себя, разобраться в собственной мотивации. Нужно постараться ответить на вопрос: почему одни задачи мне более интересны, и я выполняю их лучше, а другие мне не интересны, и выполнение их меня демотивирует? Разобравшись в себе, можно поделиться результатами такого самоанализа с руководителем; мудрый руководитель сможет воспользоваться вашей подсказкой в дальнейшей работе и помочь вам быть "заряженным", вдохновленным, ведь именно он играет очень важную, можно сказать основную роль в создании мотивационной среды для сотрудника.

Очень важно еще на этапе, когда руководитель берет к себе в команду нового человека, понять, что его мотивирует и вдохновляет выполнять свою работу наилучшим образом и в дальнейшем следить за тем, как меняется этот подход, используя различные методы мотивации. В нашей компании философия построения карьеры базируется на том, чтобы наш сотрудник, двигаясь по карьерной лестнице, занимался тем, что дает ему энергию и мотивирует. Именно подход получения удовольствия от работы и гармоничного развития, а не ломки себя, позволяет создать в компании мотивирующую, "развивающую" среду. И это ответственность руководителей — знать "палитру" мотивационных факторов человека и создавать условия для раскрытия мотивационного потенциала сотрудников компании. Известно, что уровень мотивации сотрудников взаимосвязан с уровнем вовлеченности, которая, в свою очередь, влияет на продуктивность.

Хотелось бы поделиться несколькими советами из личного опыта, как же работать с мотивацией сотрудников:

- Если вы один раз замотивировали человека, не думайте, что он вечно будет все делать с "горящими" глазами. Работа с мотивацией — это ежедневная задача руководителя. Замечательно, если ваш подчиненный мотивирован изнутри, четко понимает свою мотивацию и умеет самомотивироваться. В этом случае самое главное — не демотивировать. Когда ваши действия, подход к работе, настроение демотивирует подчиненных, работайте прежде всего над собой. Важно сразу понять, в чем причина, что именно демотивирует ваших сотрудников и вас лично. Далее важно максимально минимизировать или вовсе устранить все демотиваторы.

- Иногда сталкивалась с ситуацией, когда руководитель проецирует собственные мотивационные факторы на мотивацию подчиненных. Не стоит забывать, что то, что мотивирует вас лично, это только ваша мотивация, для других это может быть совсем не важным. Попытайтесь понять именно этого человека и то, что ему лично интересно и важно. И самый простой способ это понять — спросить его! Есть и более сложные способы — мотивационное интервью или опросники мотивационного профиля и простое наблюдение за поведением.

Желание хорошо работать, проявлять себя, достигать высоких целей, развиваться находятся внутри человека, и многие вещи закладываются еще с детства. На работу приходят уже взрослые люди со своими сформированными ценностями, мотивационными факторами, и задача №1 для руководителя — разобраться в том багаже, который человек приносит с собой, чтобы правильным образом подходить к сотрудничеству с этим конкретным человеком. Индивидуальный подход в мотивации сотрудника — единственно возможный вариант для успеха.