Светлана Куценко
Светлана Куценко

HR-директор фармкомпании "Тева Украина"

Творить, а не вытворять: как меняется роль HR в организации

HR в организации — это стратег и агент изменений. Динамичная среда требует от компаний умения быстро меняться. HR может повлиять на готовность сотрудников делать это самим и содействовать конструктивным переменам в организации

Творить, а не вытворять: как меняется роль HR в организации
depositphotos.com

Кто такие HR-специалисты? Какую роль они выполняют в организации? Какой их вклад в бизнес-результат компании? К сожалению, представления об управлении человеческими ресурсами бывают очень разными, и, случается, что даже сами представители нашей  профессии не могут толком ответить на эти вопросы.

Меня некогда впечатлил фильм "Начало" Кристофера Нолана, в котором главный герой должен был "подсадить" идею в сознание другого человека. Да, главный герой был вором ценной информации в целях коммерческого шпионажа. Но дело не в самой профессии, а в идее, что можно проникнуть в сознание человека и повлиять в конечном итоге на его решения, а значит стать в каком-то смысле архитектором настоящего и будущего.

По сути, HR профессия не менее интересна, но гораздо более благородна. Так почему же многие из нас все еще занимаются бюрократизацией процессов и созданием никому не нужных и давно неактуальных программ и процедур?

Конечно, задачи могут быть разными в зависимости от приоритетов организации. Но в целом роль HR в компании может и должна охватывать такие направления:

  • В первую очередь это стратегическое планирование. HR-стратегия должна быть неотъемлемой частью стратегии организации и отражать ее главные цели и приоритеты. С их учетом HR должен разработать дизайн организационной структуры, которая будет полностью удовлетворять потребности развития компании. А также совместно с бизнес-лидерами определить, какие профессиональные навыки и компетенции необходимо развивать у сотрудников, заполняющих эту структуру, для успеха компании в будущем.

В то же время эта организационная структура должна быть достаточно гибкой для внедрения изменений, которые совсем не редкость в реалиях турбулентной экономики развивающихся рынков, таких как Украина.

  • Также HR должен упорно трудиться над созданием корпоративной культуры, которая формирует такое отношение к работе, которое способствует выполнению миссии и достижению целей компании. Ведь не зря многие компании говорят, что ищут кандидатов с подходящим, резонирующим отношением к работе, и что отношение важнее, чем полный набор знаний и компетенций, соответствующих критериям отбора, которые можно приобрести со временем.

Само наличие знаний и навыков у сотрудника еще не все. Главное, чтобы было желание и умение ими воспользоваться именно в этой компании.   

  • Немаловажно уметь создать такую атмосферу и условия в компании, чтобы представители разных поколений, культур, географий, полов, религиозных взглядов, социальных кругов и так далее чувствовали себя комфортно. Здесь важно всё: финансовые условия работы, социальная защищенность, безопасность рабочих мест, возможности для развития и реализации своего таланта, а также общий "боевой настрой". Для этого уже сейчас существует большой инструментарий в помощь HR-менеджеру. Но задача HR также в том, чтобы всегда следить за "новинками" в этой сфере и внедрять новые инструменты и практики. А порой и разрабатывать свои.
  • Справедливости ради, нужно отметить, что не только HR отвечает за создание и внедрение корпоративной культуры и развитие рабочей среды, поддерживающих рост и эффективность компании. Тут не обойтись без помощи сотрудников, управляющих командами, от СЕО до каждого менеджера. Поэтому развитие лидерского потенциала — еще одна из ключевых миссий HR.
  • Вложив столько души и усилий в развитие сотрудников, любой HR должен задуматься об их удержании, а также управлении преемственностью в компании. Очень важно иметь несколько "козырей в рукаве" для удержания лучших (а их нужно приготовить заранее!). Но не менее важно всегда иметь "план Б", а лучше и "Б" и "В". В алфавите еще много букв.
  • И наконец, HR в организации — это агент изменений. Мир вокруг нас становится все более непредсказуемым и нестабильным. Динамичная среда требует от компаний умения быстро внедрять изменения. Безусловно, HR может повлиять на готовность сотрудников меняться и содействовать конструктивным переменам в компании.

Верю, что придет время (и что это случится уже скоро), когда роль HR в организации выйдет на первый план, а понимание возможностей в сфере управления персоналом расширится. Например, финансовая функция тоже прошла в свое время путь трансформации. Из бухгалтерской она превратилась в стратегическую, а именно ту, которая отвечает за финансовое планирование, обеспечивающее наличие денежных средств для ведения операционной деятельности предприятия и инвестирования в будущий рост бизнеса.

HR функция, в свою очередь, тоже влияет на будущий рост и прибыль компании. Ведь компании сами себя не строят и не развивают, это делают люди, которые в них работают. А чем заняты голова и сердца этих людей во многом зависит от HR-менеджеров.

Напоследок, обращаясь к своим нынешним и будущим коллегам, хочу сказать следующее. Не бойтесь выходить на передовую бизнеса. Прислушивайтесь к потребностям бизнеса. Имейте смелость брать на себя ответственность за результат, работая рука об руку с бизнес-лидерами. Осознайте свою суперсилу и направляйте ее на развитие вашей организации сейчас и в будущем. Давайте созидать и делать этот мир лучше, это в наших силах!

Хотите быть в курсе последних трендов в сфере управления персоналом? Приглашаем вас на HR Wisdom Summit, который пройдет в Киеве 20 июня.   

HR Wisdom Summit в 2018 году решил отвлечься от процессов, практик, инноваций и присмотреться к тому, что является ядром профессии HUMAN RESOURCES менеджера. В центре HR Wisdom Summit 2018 — СОСТОЯВШАЯСЯ ЛИЧНОСТЬ. HUMAN — первые ласточки фундаментальных изменений.

Ведь эти самые ЛЮДИ очень сильно меняются, они уже не такие, какими были каких-то 5-10 лет назад. Меняется их отношение к работе и работодателю, а значит, и к бизнесу, чтобы быть успешным, нужно меняться в унисон.

Не пропустите самые важные новости и интересную аналитику. Подпишитесь на Delo.ua в Telegram

автор:
Светлана Куценко
по материалам:
"Дело"
раздел:
теги:

По теме:

HR-показатели, которые должен отслеживать каждый руководитель
Образование и карьера 24 мая, 19:05

HR-показатели, которые должен отслеживать каждый руководитель

Как определить, насколько хорошо осуществляется управление человеческим капиталом в компании

Как изменится сфера HR в связи с новым положением о защите персональных данных
Образование и карьера 25 мая, 11:05

Как изменится сфера HR в связи с новым положением о защите персональных данных

Новое Положение о защите персональных данных ЕС (GDPR), вступающее в силу 25 мая 2018 года, может иметь серьезные последствия для многих компаний. Влияние документа распространяется на все области — от маркетинга и продаж до найма персонала и HR