Разработчики популярного мессенджера WhatsApp, принадлежащего Facebook, выпустили отдельную версию сервиса для бизнеса. Собственно, новое ПО так и называется — WhatsApp Business. Пока что сервис доступен лишь в версии для Android и только в пяти странах. Для предпринимателей Украины версия пока недоступна. Впрочем, разработчики заверили, что в ближайшие недели данный сервис придет в другие регионы. Также обещана версия для iOS.
Несмотря на свою бизнес-ориентированность, продукт полностью бесплатен, пока. Вопрос монетизации отложили на будущее.
Версия мессенджера WhatsApp Business предлагает все то же самое, что и обычное приложение, плюс еще несколько функций конкретно для бизнеса. В частности, в нем есть возможность создания бизнес-профилей с описанием деятельности, указанием дополнительных контактов, адреса, сайта, часов работы и прочей важной информации.
WhatsApp Business будет показывать статистику — например, количество прочитанных сообщений.
Обычным пользователям WhatsApp не придется устанавливать дополнительные приложения. В стандартном мессенджере бизнес-профили будут выделяться. Пользователи смогут блокировать номера телефонов компаний и отмечать их сообщения как спам.
Кроме того, WhatsApp Business получил набор инструментов Messaging Tools, с помощью которых можно быстро отвечать клиентам, в том числе с использованием готовых ответов на часто задаваемые вопросы. Из других функций, отсутствующих в обычном приложении, можно отметить аналитические инструменты Messaging Statistics, WhatsApp Web и Account Type.
WhatsApp Business можно скачать пока только на Google Play. Приложение пока доступно только в Великобритании, Индонезии, Италии, Мексике и США. В компании обещают, что WhatsApp Business будет доступен во всем мире уже на следующей неделе.