«Укрытие» для вещей. Как работают индивидуальные хранилища во время войны

Одним из самых востребованных сервисов в Украине во время войны стал сервис хранения вещей (self storage). Даже на третий год войны спрос на рынке растет безумными темпами.

Это уже не только услуга для всех, кто собирается переезжать, делать ремонт или разгрузить пространство.

Популярность мини-складов объективно обусловлена большим переселением в стране. С одной стороны миллионы людей вынуждены были покидать дома, убегая от обстрелов и переезжать в более безопасные города. В целом по данным Минсоцполитики, количество ВПЛ около 5 млн, еще более 10 млн уехали за границу

С другой стороны, сотни компаний пережили релокацию, многие бизнесы еще со времен пандемии также оптимизировали расходы на офисы.

Все эти кейсы о self storage – сервисе, создающем пространство и условия для хранения вещей. Появившиеся на рынке удобные боксы постепенно вытесняют традицию складывать вещи в гаражах.

Сервис Self-storage: как это работает

Боксы для хранения – это небольшие защищенные частные складские помещения, оснащенные стандартизированными замками. Их могут арендовать как частные, так и юридические лица. Обычно люди отправляют на склад предметы домашнего обихода – мебель, электронику, бытовую технику, посуду, личные вещи. Компании хранят здесь оргтехнику, документы, офисную мебель.

Также сервис предусматривает:

• безопасность — это и системы видеонаблюдения, сигнализации и круглосуточная охрана,
• доступ к боксу только арендатора или уполномоченных лиц, если это офис,
• поддержку микроклимата для хранения вещей

Операторы рынка объясняют, что в этом бизнесе большую роль играет удобство и доступность локации и разнообразие боксов – от небольших шкафчиков 1х1 метр до больших боксов для переезда офисов, что позволяет выбрать оптимальный вариант для любых нужд , ведь никто не хочет переплачивать за объекты. ем.

После платежа за первый месяц клиент получает индивидуальный ключ или код доступа, позволяющий входить в помещение в выбранное время. Свои вещи он может сколь угодно размещать, забирать или изменять в течение всего срока аренды.

Индивидуальный состав по-киевски

Сегодня на киевском рынке работает около 10 операторов. Наибольшее присутствие на рынке имеют TetrisBOX, "Горище", "Комора", "Свой склад" и "Складовка".

Большой популярностью среди киевлян пользуется хранение в боксах несезонных вещей. Поэтому большинство ячеек – это мини-боксы небольшого размера на 1-2 квадратных метра. Здесь можно хранить как документы и летние или зимние вещи, музыкальные инструменты, так и лишние бытовые принадлежности.

Middle-боксы – от 2 до 10 квадратов – рассчитаны на хранение бытовой техники, среднегабаритных вещей. Такие помещения подходят для срочного переезда при ремонте.

Large-боксы от 10 до 50 кв.м используют чаще для частных компаний, которые освобождают офисы или релокируются в другой город.

Украинские операторы пока не автоматизируют полностью весь процесс, как это уже работает на рынке Европы или США, учитывая, что новая услуга все еще нуждается в разъяснениях, сопровождении и индивидуальных подходах.

Хотя есть определенные отличия, в частности в масштабах инвестиций и уровне зрелости рынка, украинский self-storage все еще находится на этапе развития. Поэтому не все объекты могут полностью соответствовать стандартам ведущих европейских компаний, но общая тенденция указывает на улучшение качества и стремление к соответствию европейским нормам.

Как отметил в комментарии Delo.ua СЕО компании "Горище" Александр Логвин, самое интересное в идее этого бизнеса то, что он растет в кризисные ситуации для человека и страны.

“Основной рост бизнеса self storage произошел во время пандемии covid-19, а затем после полномасштабного вторжения.

Кроме того, в последние годы компания, работающая уже 7 лет на рынке, акцентирует внимание на увеличении количества локаций и расширении ассортимента услуг. Это выражается в предложении более мелких ячеек для хранения, что делает услугу доступной широкому кругу потребителей, а также во введении специализированных тарифов на зимнее хранение велосипедов, шин и дисков.

Основой такого бизнеса есть удобство сервиса и доверие между компанией и клиентом.

По показателям качества предоставления услуг "Горище" недавно был отмечен престижной премией «Выбор Страны». Профессиональное жюри выбрало сервис по отзывам о качестве услуг потребителей и их решении о том, какому оператору они предпочитают.

Награда свидетельствует о высоком доверии и признании клиентов, а также подтверждает лидерские позиции компании на рынке. В условиях сложной экономической ситуации и нестабильности на рынке, такое признание является важным показателем надежности и устойчивости компании. Это также открывает новые возможности для привлечения инвесторов и дальнейшего развития бизнеса.

Александр Логвин также получил награду "Профессионал года 2024" как руководитель компании, играющий ключевую роль в стратегическом планировании и определении приоритетов развития. Его лидерство и умение принимать важные решения обеспечивают стабильный рост «Чердака» и позволяют компании оставаться на передовом рынке хранения вещей в Украине.

Сейчас "Горище", которое имеет в столице четыре филиала с общей площадью составлял 2,5 тысяч кв. м, стал одним из первых в Украине, кто предлагает одновременно услуги хранения вещей и фулфилмента (с англ. исполнение заказа»). Такой подход позволяет клиентам не только разместить свои вещи на хранение, но и воспользоваться дополнительными услугами, связанными с логистикой, упаковкой и доставкой от двери до двери.

Кроме того, в последние годы компания акцентирует внимание на увеличении количества локаций и расширении ассортимента услуг, что расширяет выбор клиента. Учитывая украинский тренд, "Горище" ввел больше индивидуальных ячеек, преимущественно малоразмерных, чтобы был больший выбор и по приемлемой цене. Чем больше площадь – больше денег.

Дешевле кофе: цены на аренду складов в Киеве в сентябре 2024 году

Рассчитать стоимость аренды индивидуального склада можно в калькуляторе на сайте оператора, стоимость зависит от площади ячейки и срока аренды. В частности, хранение вещей в мини-боксе стоит в Киеве сегодня дешевле кофе – 20-25 грн в день.

Сравнительные цены на минибокс (1 на 1 кв.метр) у разных операторов:

• Кладовая – от 700 грн в месяц;
• Горище от 600 грн
• Складовка 590
• Свой состав – 600
• Tetris box – 600

Для переезда молодой семьи, которая производит ремонт в однокомнатной квартире, достаточно среднего бокса – это обойдется более 2100 грн в месяц, в год – 22 тыс гривен.

Бизнесу, который хочет переехать, оставив вещи на складе, ячейка обычно обходится в 6 квадратов квадратных метров - это ориентировочно 3 тыс грн в месяц.

В Европе, например, по данным регулятора Self Storage (Федерация европейских ассоциаций Self Storage), средняя стоимость аренды одного квадрата помещения для самостоятельного хранения составляет 450-500 в год. Это примерно 5 евро в неделю за кв. метр. 10 квадратных метров (размер гаража) в среднем стоит 49 евро в неделю.

Цены в США – даже более гибкие – от $75 долларов за минибокс (от 5×5 футов или же 1,5 на 1,5 квадратных метра) $150 среднюю единицу (3 на 3 квадрата), от $300 – большой бокс. Впрочем, боксы с климат-контролем на 25% дороже. В отличие от украинского клиента, здесь потребители чаще всего выбирают средний размер, соразмерный с емкостью дома с двумя спальнями. Ведь в западных странах главная клиентская база общественных складов связана с командировками и работой за границей, разводами и утратой родных.

В конце концов, в западных странах self storage – это активно растущая индустрия. На сегодняшний день во всем мире насчитывается более 58 000 складских помещений. Большинство из них размещены в США, где насчитывается от 40 000 до 45 000 складов. По данным mordorintelligence.com , размер рынка USD $44,37 млрд. А годовой денежный оборот отрасли составляет $21 млрд.

В тройку мировых лидеров входят также Великобритания и Австралия.

Правда в странах, где рынок развивается более 50 лет, он претерпел огромные структурные изменения и четко сегментирован по потребностям. Существуют даже склады исключительно для транспортных средств или для антиквариата.

Влияние войны на рынок хранения вещей

Участники украинского рынка отмечают, что с началом войны произошли существенные изменения в поведении клиентов. Если раньше средний срок хранения вещей составлял около 8 месяцев, то после начала полномасштабного вторжения этот показатель увеличился до 1,5 года.

По его словам, во время войны клиенты чаще ищут более долгосрочные решения по хранению своих вещей. Изменение потребностей потребителей также обусловлено тем, что многие вынуждены уезжать из страны или временно покидать свои дома, что приводит к потребности в длительном хранении имущества. Операторам рынка приходится быстро адаптироваться к этим изменениям – оптимизировать свои услуги в соответствии с новыми вызовами.

“Когда началось полномасштабное вторжение, многие за сутки из Харькова перебирались в Киев. Необходимо было в срочном порядке решать вопрос, куда разместить вещи семьи. Случалось, люди уезжали за границу, а их знакомые отправляли вещи в Киев – тогда мы в онлайн-режиме помогали решать все вопросы складирования. Чтобы люди не волновались, отправляли им фотоотчет – как грузили вещи, как разместили их в ячейке. Далее ключи отдавали доверенному лицу», – рассказывает Логвин.

Прогноз: чего ожидать от рынка в ближайшие годы

Несмотря на скачок спроса во время войны, украинский рынок индивидуальных складов имеет большой потенциал роста, убеждены операторы рынка. И даже сейчас рынок предложений не покрывает спроса, отмечает СЕО "Гордака".

По его словам, по сравнению с рынком США и Европы украинский рынок еще слишком молод и проходит стадии становления - привычка пользования услугами хранения вещей только начинает формироваться. Многие еще не рассматривают эти услуги как часть своей повседневной жизни, как это в США или Европе.

“Но этот тренд меняется, и со временем спрос на такие услуги будет расти. Основными клиентами становятся люди, переезжающие или временно покидающие свои жилища, молодые семьи, а также те, кто сталкивается с необходимостью хранения сезонных вещей”, — подчеркнул он.