"Протестировали более сотни рук пользователей всех возрастов и пола", - производитель смарт-телевизоров KIVI о разработке пультов

• Какой он – идеальный пульт?
• В каких еще "фич" нуждаются потребители?
• История разработки
• Актуальная модель

Какой он – идеальный пульт?

Чтобы составить портрет идеального пульта, разработчики бренда опросили более 1200 пользователей Smart TV – не только KIVI, но и других производителей из разных стран Европы. В исследовании принимали участие и потенциальные владельцы телевизоров, планировавшие покупку в ближайшее время.

В результате компания смогла сформировать список характеристик пульта, важных для пользователей. Среди них:

1. Элегантный и современный дизайн, небольшой размер, интересные цвета (например, белый), форма – не плоская.
2. Плавный и тихий ход кнопок, без посторонних звуков, но с ощутимой "отдачей". При этом пользователи не хотят видеть слишком много кнопок на пульте.
3. Приятный на ощупь и долговечный материал .
4. Эргономика – расположение клавиш таким образом, чтобы ими можно было пользоваться, не смотря на пульт или перемещая его в руке.
5. Вес – опрошенные отмечают, что более тяжелым пультом гораздо приятнее пользоваться.
6. Работа от батареек больше года с возможностью предупреждения о низком заряде.  

Серийные базовые пульты чаще всего не обладают всем набором характеристик, ведь производители пытаются сделать их универсальными для всего мира. KIVI в свою очередь постоянно кастомизирует пульты, опираясь на собственные исследования, и обновляет модели каждые два года.

В каких еще "фич" нуждаются потребители?

Результаты опросов говорят, что для пользователей KIVI наиболее востребованы следующие особенности пультов: на первом месте – указка, на втором – функция поиска пульта, и третье место занимает подсветка клавиш.

Первую и третью функции KIVI реализовали еще в 2017-м, вторую — в 2019 (но оказалось, что на самом деле менее 10% пользователей пользуются ею чаще одного раза в неделю).

Многие из опрошенных говорят, что хотели бы пульт из металла. "Компания слышит и эти пожелания, но воплощать их в реальность не планирует. Металл холодный и скользкий на ощупь, а значит, пользоваться таким девайсом будет неприятно и неудобно", - делится наблюдениями Product Owner KIVI Аркадий Зубрицкий. Он добавляет: «Чтобы лучше понять, какая форма пульта действительно удобна, мы протестировали более двух сотен рук пользователей всех возрастов и полов. В результате этого исследования и была создана нынешняя форма пульта KIVI – объемная, не плоская».

История разработки

Собственный пульт KIVI начал производить с 2017 года, на второй год после создания компании. В дебютной линейке телевизоров был базовый заводской пульт, но KIVI изучили потребительский опыт первых покупателей и начали менять формы, материалы, железо, раскладку и софт в пультах.  

Всего за восемь лет существования компания выпустила 19 разных пультов. 12 из них были кастомизированы в соответствии с потребностями пользователей KIVI как извне, так и изнутри. А три последние модели – это полностью собственный дизайн и разработка.  

  Дебютный кастомизированный пульт появился под названием К1. У него была подсветка клавиш, встроенный аккумулятор с возможностью многоразовой зарядки, указка и самое интересное – с оборотной стороны на пульте была полноценная QWERTY-клавиатура. Сейчас это кажется странным, но тогда клавиатура на пульте была очень вспомогательной, чтобы пользоваться телевизором удобнее.

Затем появилась модель К2 с soft touch покрытием и обновленным методом подсветки клавиш. В нее интегрировали микрофон для голосового управления. KIVI в то время были одними из первых, кто запустил такую модель пульта и добавил специальный модуль в свои телевизоры, чтобы клавиатура поддерживала кириллицу и, главное, украинский язык.  

В одной из версий появился дополнительный инфракрасный эмиттер, чтобы можно было управлять телевизором буквально с любого угла помещения и любой дистанции. По стандарту рынка пульты должны передавать инфракрасный сигнал в диапазоне 30 градусов. KIVI сделали, чтобы этот угол был минимум 70 градусов и выше – этому помогают и дополнительные эмиттеры на самом устройстве, и лучшие сенсоры, встроенные в телевизор .  

Со временем на моделях комплектных пультов добавлялись и убирались клавиши в соответствии с текущими потребностями и желаниями потребителя, изменялись программы, размер и дизайн пультов.  

Актуальная модель

Последние модели кастомизированного пульта от KIVI вышли в белом. Такой аксессуар легче найти дома, он будет выделяться на фоне других вещей. А еще на нем меньше видны мелкие царапины. Белый пульт изготавливают из специального пластика, в составе которого есть компоненты, уменьшающие влияние ультрафиолета. Благодаря этому материал почти не желтеет в процессе продолжительного использования.

Конечно, все базовые для индустрии стандарты сохранены, а кроме них, в пультах KIVI есть активный встроенный микрофон, который делает голосовое управление Smart TV более удобным.  

В пультах бренда есть функция предупреждения о низком заряде батареек – если зайти в меню смарт-телевизора, можно увидеть, какой % заряда остался. Система также уведомит вас, когда заряд в батарейках ниже 20%. Так что разряженные батарейки никогда не станут неприятным сюрпризом. Кроме этого, актуальная версия пульта KIVI спроектирована таким образом, что ее энергопотребление ниже, чем в среднем по рынку, и устройство может прожить на одной смене аккумуляторов до 2-х лет.  

По результатам опроса более 700 респондентов пульт получил оценку 4.4 по 5-балльной шкале, что в индустрии принято считать отличным результатом.  

СПРАВКА

KIVI – международная компания, основанная в 2016 году, европейский офис которой расположен в Будапеште. Основной бизнес – разработка и производство Smart-телевизоров   с дистрибьюцией продукции в Европу и Азию. Отдел Research & Development находится в Европе и Азии.

На сегодняшний день продано более 1,5 миллиона устройств.

KIVI является сертифицированным партнером Google и Netflix.

https://kivismart.com/