Как пишет Dilo, об этом сообщает Reuters со ссылкой на собственные источники.

Сущность жалоб и позиция компании

В период с января 2020 года по июнь 2026 года потребители подали более 12 000 жалоб на покупки в Shein на общую сумму более $11 млн. Покупатели сообщали FTC и Better Business Bureau, что не получили посылок, обозначенных как доставленные, а служба поддержки компании не решила проблему.

"Достигли конструктивного результата с Федеральной торговой комиссией", - сообщили в Shein, но от комментариев отказались, пообещав обнародовать больше информации впоследствии.

В июле Shein предупредила в документах для первоначального публичного размещения акций (IPO) в Гонконге, что расследование в США может привести к значительным штрафам.

Финансовые проблемы и другие штрафы

Компания также находится под расследованием Европейской комиссии по незаконным товарам на ее торговой площадке.

По данным аналитиков Jefferies, в сентябре количество загрузок приложения Shein на десяти рынках уменьшилось на 42% по сравнению с тем же месяцем предыдущего года. Акции компании также потеряли 22% от цены листинга 1 сентября на фоне беспокойства инвесторов по поводу влияния европейских сборов на посылки электронной коммерции.

Напомним, в прошлом году Франция оштрафовала онлайн-ритейлер Shein на 150 миллионов евро (около $176 млн) за нарушение правил использования файлов cookie. Компания не согласна с решением и заявила, что подаст апелляцию.