• Главная
  • Спецпроекты
  • How2Do
How2Do: Как начать свой бизнес 02 марта 2018 в 14:00

Бизнес на здоровье: как открыть клинику для здоровых в Украине

Святослав Ханенко, сооснователь клиники для здоровых SQLAB, рассказал, как родилась идея нестандартного медицинского бизнеса и почему лечить здоровых важно и нужно

Бизнес на здоровье: как открыть клинику для здоровых в Украине Бизнес на здоровье: как открыть клинику для здоровых в Украине
Фото: Эмма Солдатова

С чего началось ваше увлечение медициной?

Этому способствовала среда, в которой я рос. Мой отец занимался профилактической медициной и внедрением семейной медицины в Украине. Поэтому и я стал тянуться к медицинским знаниям. Хотя в том возрасте я еще сам этого не осознавал. Позже, когда я оканчивал медицинский лицей и собирался поступать в профильный вуз, у нас с отцом состоялся разговор, в результате которого я решил, что моя миссия – преодолеть демографический кризис в Украине с помощью семейной медицины.

И вы выучились на семейного врача?

Все было не так просто. Учеба в медицинском вузе меня разочаровала. Там все было построено на принципе "найти болезнь у человека и вылечить ее", не было подхода "как поддерживать здоровье". А мне всегда было интересно, что стоит за болезнью человека. Практически всегда можно докопаться до истинных причин возникновения отклонений в организме. Так что я не раз думал бросить учебу или получить второе высшее по смежным специальностям. Но любовь к медицине побеждала, и я продолжал учиться. В 2005 году я все-таки получил диплом и стал семейным врачом, хотя мог выбрать любую специализацию. Принимая при этом как данность, что в обществе не было понимания, кто такие семейные врачи и чем они занимаются. Да и сейчас особо ничего не поменялось.

Так давайте разберемся, чем занимается семейный врач?

Существует стереотип, что "семейный врач" — это терапевт. Но это не так. Терапевт, если говорить простыми словами, лечит внутренние болезни. Семейный врач — это первичный специалист во всех направлениях, но в первую очередь он знает, как выглядит норма. Также он знает как выявлять и лечить наиболее распространенные отклонения по всем специальностям — внутренние болезни (терапия), нервные болезни (невропатология), гормональные расстройства (эндокринология) и т. д. Его основная задача — следить за здоровьем человека и не выпускать его за рамки нормы. Если такое случилось, и человек серьезно заболел, то только тогда семейный врач передает пациента к профильному врачу.

К слову, во всем мире на семейных врачей приходится 70% от всех ресурсов — в первую очередь кадров. У нас пока ситуация плачевная, мало кто знает, кто такие семейные врачи, и каковы их обязанности.

Тогда удалось ли вам применить ваши знания?  

Сразу после университета я начал работать в системе профилактических осмотров. Есть немало опасных для здоровья человека профессий, и все подобные специалисты должны обязательно проходить регулярные профосмотры. На этой работе я и получил опыт первичных медицинских осмотров по разным направлениям — офтальмология, отоларингология, терапия, хирургия. Представьте, в день доходило до 100 осмотров. Ценность данного опыта в том, что в определенный момент, я, освоив навыки проведения профосмотров по всем специальностям, стал способен сам проводить профосмотры вместо комиссии и отправлять на консультацию к специалистам только тех пациентов, у которых были показания.

Кроме того, я участвовал в создании программно-аппаратного обеспечения, которое оптимизировало получение и обработку полученных при осмотре данных. Продвигали наш метод среди коллег, внедрили это программно-аппаратное обеспечение в сеть семейных врачей  Мукачевского района — 27 докторов.

Обучаясь в Австрии по грантовой программе, я увидел, что там и пациенты, и врачи ориентированы на семейную медицину и трепетно относятся к своему здоровью. Это меня воодушевляло.

Наверное, тогда вы и задумали открыть клинику с таким нестандартным для Украины подходом?

Меня начали одолевать мысли о том, как я могу исправить сложившуюся ситуацию. Видя опыт европейских стран, я понимал, что следить за своим здоровьем это, с одной стороны, дорогое удовольствие. Но с другой — у нас нет культуры думать о том, чтобы предотвратить болезнь. Мы до сих пор живем тем, чтобы только залечить свои проблемы.

Долгое время я только то и делал, что решал поставленную самому себе задачу, как же это изменить. В итоге пришло понимание, что пока такую услугу у нас в стране могут позволить себе только обеспеченные люди. У них есть ресурсы и время для осознания, что это действительно важно. И так уж повелось, что именно богатые люди являются драйвером развития. Все смотрят на них и повторяют. Поэтому я решил культивировать идею семейной медицины именно в этой среде. Я надеюсь, что со временем семейная медицина и у нас станет мейнстримом, как в Европе.

И тогда я задумался над созданием клиники для здоровых. Принял для себя важное решение уйти из практической медицины и набраться опыта. Я и клиникой управлял, и занимался маркетингом фармкомпании, и получил MBA. То есть делал все, что помогло бы мне достичь поставленную цель.

Когда открыли клинику SQLAB?

В 2016 год мы с партнером Богданом Кидонем, маркетинговым директором "Синэво-Украина", зарегистрировали компанию. В феврале 2017 года открыли двери для первых клиентов. Никаких особенных лицензий на ведение такого рода бизнеса не нужно, обычная лицензия на предоставление медицинских услуг. Уже прошел год, а у нас две клиники в Киеве и планы открыть еще как минимум 8 в этом году. А к 2020 году намерены увеличить сеть до 30 клиник в столице и городах-миллионниках.

Амбициозные планы. А сколько стоит открыть подобную клинику?

Мы с партнером вложили собственные деньги. В первую клинику инвестировали $150 тыс. Это небольшая клиника, которая является скорее диагностическим пунктом с несколькими процедурными кабинетами. Она стала прибыльной через 4 месяца. На этой волне мы открыли клинику побольше, потому что в нашей первой уже было тесно. Но оборудовали ее под оздоровительный центр. На нее мы потратили $250 тыс. Если смотреть на результаты декабря, она уже прибыльна. Готовимся открывать третью.

Вы растете быстрыми темпами, где вы ищете кадры, ведь в Украине не так уж много специалистов по семейной медицине?

Да, вы абсолютно правы, таких специалистов в системе здравоохранения очень мало. Поэтому мы ищем молодых семейных врачей, которые хотят развиваться. Когда врач приходит к нам, мы обучаем его нашей методике работы. В среднем за 2 месяца обычный семейный врач может стать полноценным членом нашей команды.   

В чем заключается разработанная вами методика?  

Сначала мы собираем полный массив первичных данных о здоровье клиента. Этот процесс занимает до 4 часов и состоит из медобследования, сдачи анализов, беседы с врачом. Показатели собираются по шести направлениям: генетика, ментальное здоровье, энергетический потенциал (форма тела, сила, выносливость), состояние систем организма, структура и функция кожи, образ жизни.

Анализ всего массива данных занимает от 5 до 7 дней. По его результатам врач формирует персональную оздоровительную программу, которая состоит из 3 направлений: домашние рекомендации (вода, еда, фитнес, гигиена мыслей), организация дополнительного обследования и лечения при необходимости, конкретных оздоровительных процедур в клинике SQLAB. Все курсы индивидуальны, но в среднем они рассчитаны на 2 месяца. Семейный врач сопровождает клиента на протяжении всей программы, объясняет, что происходит с его организмом на данном этапе, дает рекомендации по питанию, стилю жизни, вплоть до расписания сна. В конце программы мы замеряем все показатели еще раз и показываем, на сколько улучшилось здоровье человека по каждому из параметров.

Нужно ли для вашего обследования специальное оборудование?

Нет, это достаточно типичное медицинское оборудование, но с расширенными возможностями. К примеру, наш стетоскоп с функцией записи звука, а аппарат УЗИ пишет видео обследования. Есть в нашей коллекции и уникальные для Украины аппараты, к примеру, 3D-сканер тела, который позволяет следить за формами объекта. Аппарат, определяющий качество кожи.  

Но в целом мы тратимся на более "навороченное" оборудование лишь для того, чтобы врач мог провести детальный осмотр и сделать анализ всех систем организма.

Во время работы со здоровым человеком, у которого есть небольшие жалобы или предрасположенность к болезни, сложно показать, что его показатели улучшаются. Я уже не говорю о том, чтобы доказать, что благодаря профилактике мы избежали каких-то серьезных проблем со здоровьем. Для этого мы постоянно и детально фиксируем все показатели, чтобы проиллюстрировать всю динамику улучшения.

А что касается генетических тестов и анализов?

Покупать лабораторное оборудование нецелесообразно, ведь в Украине работают сети лабораторий, и отдать им эти услуги на аутсорс не составляет труда. Мы работаем с генетической лабораторией Александра Коляды, с "Синэво", с "Дила". К слову, мы и некоторое оборудование берем в аренду. Особенно СПА-оборудование. Оно очень дорогое, поэтому инвестировать в него невыгодно.

Это совершенно нормально, выстраивать свою бизнес-модель на партнерских отношениях. И уровень медицины в Украине, а особенно частной, позволяет нам без опаски пользоваться аутсорсом.

А врачей под нужды клиента привлекаете?

Конечно. У нас есть своя база первоклассных врачей, которых мы привлекаем к решению проблемы. Случаи бывают разнообразные, кому-то нужен психолог, кому-то диетолог или уролог. Держать всех специалистов в штате нецелесообразно, а вот сотрудничество с ними как раз вписывается в наш концепт.

Поговорим о конкуренции...

Могу сказать сразу, что прямых конкурентов у нас в Украине нет. Да и в мире их не так много. Вернее, есть похожие клиники, но вот прямо точной копии нет. Во всяком случае, я таких не встречал.

Какие ваши планы по развитию?

Еще вначале я говорил, что моя миссия — привить культуру превентивной медицины в Украине. Я этим и продолжу заниматься. Как только мы удовлетворим потребности премиального сегмента, мы начнем строить сеть более доступных клиник на базе семейной медицины.

Загрузка...
Информационный партнер проекта Ukr.net
Новости со всех уголков Украины на https://www.ukr.net/
Загрузка...