Датскиий «Компас КСО» указывает на выгоду

Если понятие «корпоративная социальная ответственность» для многих украинских компаний сродни «белому медведю в Африке», то в Дании этот термин давно пророс в ежедневную жизнь. Убедиться в этом мы смогли, посетив Копенгаген в рамках ознакомительной поездки, организованной Центром Развития КСО при финансовой поддержке Pact, Inc, Программы "Обьединимся ради реформ» (UNITER).

Самую, пожалуй, показательную картину можно наблюдать в утреннем Копенгагене. Часов с семи, широкие дорожки вдоль автотрасс заполняют сотни велосипедистов – жители датской столицы спешат на работу. При этом офисных клерков ничуть не смущает наличие костюма и галстука, модницы щеголяют креативными узорами на шлемах, а мамы везут в тележках своих чад, причем иногда и в компании с четвероногим домочадцем.  А одна из самых больших велосипедных стоянок – у здания парламента: слуги датского народа не считают этот транспорт зазорным. Напротив, невозможно представить появление на улицах Копенгагена крутого «мерса» или «джипа».  Потому что нет в этом никакой выгоды.

Это слово - «выгода» - постоянно звучало из уст наших датских собеседников, когда речь заходила о корпоративной ответственности.  Они настойчиво акцентировали, что КСО должна работать на развитие бизнеса, на его будущее. Иначе это не КСО, а что-то иное. Например, филантропия. Наиболее радикальное решение по этому поводу приняли в Датском банке. Там вообще решили убрать слово «социальная», а заниматься лишь «корпоративной ответственностью». Причем инициатором этого стал лично топ-менеджер, чтобы не возникала ассоциация с социальным акциям, которые в обществе воспринимаются исключительно как поддержка нуждающихся.

А вице-президент компании Novo Nordisk  Сюзан Стормер, услышав вопрос "Какой у вас бюджет на благотворительность?», даже растерялась. «У нас есть небольшой бюджет на филантропию, эту работу ведет наш благотворительный фонд», - кратко ответила она. И сразу перешла к истинным КСО-направлениям: сотрудники, экология, потребители, борьба с коррупцией. (Интервью с ней читайте в следующую среду.)  

Стоянка у здания парламента в Копенгагене

Уникальный опыт есть у Дании и в области государственных инициатив по КСО. Здесь она во многом  «впереди Европы всей». Так, именно Дания стала инициатором создания ISO 26000 - международного руководства-стандарта по социальной ответственности. Кстати, недавно был наконец согласован финальный текст ISO 26000, работа над которым продолжалась пять лет. Сейчас документ предан на голосование 160 странам - членам ISO, в том числе Украине. Так что вполне возможно, что уже к концу года стандарт примут.  Еще одна важная инновация -  около года назад вслед за Великобританией и Нидерландами в стране создана Датская инициатива этической торговли. Ее члены (а на сегодня их -  46) обязаны не только сами соблюдать все международные нормы, но и следить, чтобы у их партнеров с КСО было все в порядке – для чего  должны предоставлять отчет обо всей цепочке своих поставщиков. В чем здесь выгода для бизнеса объяснила директор  инициативы Хане Гюртлер (Интервью с ней читайте на портале www.delo.ua, там же -  комментарий  представителя конфедерации малого и среднего бизнеса Хеннинга Нигаарда).

И если у нас только думают о разработке национальной стратегии по КСО, то в Дании такая правительственная программа существует с 2008 года.  О том, как Дания пришла к такому решению, рассказал руководитель Датского правительственного Центра по КСО Карстен Ингерслев:

- Понятие КСО в Дании серьезно изменилось за последние несколько лет. В 90-е, говоря о социальной ответственности, имели в виду требования различных органов власти к бизнесу по решению социальных проблем и проблем окружающей среды. Сейчас КСО стала одним из параметров конкурентоспособности предприятий. И от концепции, по которой нужно делать добро, датские компании пришли к пониманию того, как можно на этом зарабатывать.  Но чтобы прийти к этому, нам пришлось пройти долгий путь.

Сначала мы разработали инструмент по управлению сетью снабжения  — «Компас КСО». В нем рассказали, как работать с требованиями клиентов по КСО и каким образом предъявлять требования своим поставщикам.

Еще одним шагом стал масштабный проект, в рамках которого провели тренинги по стратегическим вопросам КСО для большинства представителей малых и средних предприятий. Мы четко структурировали направления КСО. Когда составили такой каталог, получилось 162 вида деятельности, которые разбили на 9 категорий.  Также вместе с Гарвардской бизнес-школой разработали стратегическую концепцию по КСО. Что такое стратегическая КСО? Можно заниматься КСО в виде филантропии — это традиционный подход, который практиковался в США в 50-60-е, а некоторые предприятия и сегодня продолжают такую работу. Вторя ступень — КСО можно рассматривать как один из видов управления рисками. Мы охраняем окружающую среду не потому, что мы о ней заботимся, а для того, чтобы не подвергаться критике правительства и общества. Однако высшей точкой этой пирамиды является КСО как способ зарабатывания денег. То есть компании должны выбрать такие виды КСО, которые помогают решить стратегические проблемы предприятия и которые имеют отношение к основной деятельности компании. Например, компания Novo Nordisk производит инсулин для диабетиков. 10 лет назад они начали поддерживать клиники для диабетиков в Китае, проводя обучение местных врачей современным методам лечения диабета. Взамен компания не просила ничего. А сегодня компания Novo Nordisk охватывает 62% рынка инсулина в Китае. Сейчас они делают то же самое в Бангладеш.

Только после всех этих предварительных шагов мы разработали План действий для нашего правительства. На его выполнение выделен бюджет в 2 млн. евро. В закон «О годовом отчете» мы добавили один пункт, требующий отчета о соцответственности. Если у компании такой деятельности нет, они в отчете должны указать это. Важно отметить, что выполнение данного положения касается лишь 1,1 тыс. крупнейших компаний в Дании. Финансовые отчеты этих компаний проходят специальный

аудит. Если аудитор не может утвердить отчет определенной компании из-за того, что он не соответствует стандартам отчетности по социальной ответственности, он должен поставить отметку об этом. Это правило введено год назад. И как оказалось, большое количество отчетов не отвечает новым требованиям.  В ближайшее время мы проведем обучающие тренинги. Но если не увидим перемен к лучшему, то уже следующей весной будем принимать более серьезные меры. Без утверждения аудиторов компании не смогут подать отчет в государственные органы и будут расформированы.

Структура госорганизаций по КСО в Дании

Центр социальной ответственности работает под эгидой Датского агентства по коммерции и компаниям, которое входит в состав Министерства экономики и бизнеса. В агентстве работает 250 человек, из них —  15 человек являются сотрудниками Центра. Бюджет Центра составляет 1 млн. евро. А в этом году  в Дании появился Совет по корпоративной социальной ответственности, который выносит рекомендации правительству в отношении деятельности в сфере КСО.  Функции секретариата этого совета  выполняет Центр социальной ответственности.