- Тип
- Спецпроект Спецпроект
- Категория
- Финансы
- Дата публикации
- Переключить язык
- Читати українською
София Чучупак, директор по управлению персоналом Банка Кредит Днепр: "Мы активно работаем над тем, чтобы быть местом силы для нашей команды"
В условиях дефицита кадров компании выбирают различные стратегии: хантинг и скупку специалистов, кадровые школы с возможностью построить карьеру. Какую модель выбрал для себя Банк Кредит Днепр?
— Мы выбираем комплексный подход, объединяющий несколько эффективных стратегий.
Инвестиции в развитие. Мы верим в потенциал каждого сотрудника. То есть, мы активно развиваем собственную команду. Такой подход обеспечивает рост профессионального потенциала наших работников и формирование кадрового резерва, который отвечает нашим корпоративным ценностям и культуре банка и создает ценность на будущее.
Точечный поиск. Конечно, иногда рынок нуждается в быстрых решениях, и мы используем инструмент точечного поиска и привлечения высококвалифицированных специалистов на ключевые позиции. Однако это всегда происходит в целях будущей интеграции и развития этих талантов внутри банка.
Бренд работодателя. Мы активно работаем над тем, чтобы стать местом силы для нашей команды. Что это значит? Это место, куда люди хотят приходить на работу и оставаться надолго. Речь идет не только о конкурентной заработной плате, но и социальном пакете, возможностях для роста и комфортной рабочей атмосфере. Кстати, средний срок работы в банке – 5 лет, 15% коллег работают более 10 лет.
Пандемия и годы войны научили людей максимальной гибкости и заставили переосмыслить работу в офисе. Это создало дополнительные кадровые возможности в финсекторе?
– Расширение географии поиска – это, пожалуй, must have для работодателя. Скажем так, "офисная география" уже давно перешла на уровень "мировая география". Для некоторых должностей вообще не имеет значения, в какой части мира работает специалист. Неважно — профессиональная экспертиза . У нас работают украинцы, которых мы привлекали уже во время военного положения и которые находятся за пределами Украины . Не забываем и о повышении инклюзивности: отдаленная работа также открывает двери для людей с ограниченными возможностями. Для нас это очень важно, потому что это о социальной ответственности .
Важным вопросом становится повышение лояльности и удержание работников. Какие методы и решения доказали свою эффективность?
– Содержание сотрудников – это постоянная работа. Особенно во время военного положения, когда все украинцы находятся в непрерывном стрессе. Да, у каждого человека свой порог стресса, ведь все мы так или иначе реагируем на события вокруг нас. Итак, ментальное здоровье — это не просто слова. Это реальные действия. И мы делаем многие шаги, чтобы наш банк стал местом силы для команды. У нас доминирует демократический стиль управления. Честный и открытый диалог позволяет вовремя реагировать на потребности и проблемы, повышая уровень доверия.
Безусловно, конкурентная оплата труда – сверхважная составляющая. Но мы идем дальше, предлагая медицинское страхование, корпоративные мероприятия, программы поддержки психологического здоровья и другие бенефиты, которые формируют ценность для сотрудников. Например, во время конкурса The Best Cross-Functional Communication работники голосованием на внутреннем портале определяют, кто из коллег является лучшим, эффективным и профессиональным. Также каждый год мы выбираем лучших работников по бизнес-результатам. Есть и другие программы нематериального поощрения в КЦ, отделениях и т.п.
Мы уверены, что работники должны видеть четкий путь развития. Поэтому предлагаем программы обучения, ротации между подразделениями, внутренние конкурсы на повышение. Если человек видит перспективу, он будет мотивирован работать и развиваться именно у нас. Мы поощряем сотрудников подаваться на вакансии в других отделах. Главное, что такой подход не только дает новый опыт, но и позволяет сотруднику найти свое место, где его таланты раскроются лучше всего.
Слово команде
Для меня один из главных плюсов работы в банке – это возможность использовать свои сильные стороны и брать на себя ответственность. А если хочется больше – такая возможность тоже есть. Мне очень импонирует открытая коммуникация: у нас можно выражать разные идеи и понимать, что тебя слышат. Это создает ощущение психологической безопасности, которое очень ценно. В таких условиях ты развиваешься и достигаешь результатов. У нас есть много примеров, когда коллеги растут не только по карьерной лестнице, но и линейно — просто потому, что им там интереснее или больше пространства для развития.
Работа в Банке Кредит Днепр — это о социальной ответственности, человечности и возможностях карьерного развития в секторе экономики, который требует глубокой экспертизы, оценки и управления рисками.
В нашем банке высоко ценят инициативность, поддерживают профессиональное развитие и создают комфортные условия для сотрудников. Я чувствую это каждый день, ведь здесь есть реальные возможности для карьерного роста, открытость новых идей и атмосфера, что способствует эффективной работе.
Для каждого из нас фактор уверенности имеет свое значение. Для меня ключевыми в Банке Кредит Днепр есть доверие и широкий горизонт возможностей. Это означает всемерную поддержку во внедрении инициатив, оптимизации процессов и реализации нестандартных решений. Я ощутил эти ценности еще когда присоединился к команде банка. И они все еще остаются неизменными, что подтверждает стабильность принципов и глубокий уровень корпоративной культуры.
Мой банк – это комфортное место работы. Я чувствую, что здесь действительно понимают мою значимость. Я четыре года работала начальником отделения в Банке Кредит Днепр. А сейчас работаю рекрутером в HR. Это новый этап в карьере, который дает мне вдохновение. Я вижу открытость кадровой политики как в процессе набора персонала, так и в обучении, оплате труда и социальной поддержке. Для меня важно, что банк работает над моим профессиональным развитием и развитием команды, создает условия для карьерного роста и стимулирует стремиться к высоким результатам. Я чувствую себя мотивированной и готова посоревноваться за высший пост в банковской сфере на открытом рынке финансовых услуг.
Для меня немаловажную роль играет дружеская атмосфера в коллективе: она вдохновляет, делает рабочие будни комфортными и способствует эффективности. Такой подход к кадровой политике помогает быть уверенными в своем профессиональном будущем даже в непростые времена.
Работа в банке – это гораздо больше, чем просто карьерный рост. Для меня это возможность воплощать свои идеи в реальность, видеть, как замыслы превращаются в конкретные результаты. Я работаю в команде единомышленников, где каждый горит общей целью делать свое дело качественно, с вдохновением и ответственностью. Это об ощущениях, что тебя слышат. В банке коммуникация между подразделениями – это не формальность. Мы знаем, как важно быстро реагировать на запросы, особенно из регионов, ведь именно там прямой контакт с клиентами. И именно от оперативности зависит, каким видят наш банк клиенты – надежным, внимательным, живым. А еще это о заботе. Как мама троих детей особенно ценю наличие детской комнаты при офисе и медицинскую страховку. Мне не нужно постоянно думать, где найти няню или куда девать детей, когда школа или сад закрыты. Я спокойна: мои дети рядом, в безопасности и под присмотром. Это позволяет мне полностью погрузиться в работу, не разрываясь между профессиональным и личным.
