Кризисная мода

также она дала прогноз цен модных вещей в новом сезоне и объяснила, почему во время  кризиса компания открыла в Киеве магазин бренда Loro Piana, известного своей одеждой из кашемира.

Татьяна, так почему вы, несмотря на кризисное время, открыли магазин?

Решение об открытии магазина было принято задолго до кризиса и все связанные с ним процессы уже были запущены. В момент, когда кризис пришел, строительство находилось на завершающем этапе, были сделаны закупки товаров, запуск проекта останавливать было поздно и уже необоснованно.

Как серьезно уменьшились продажи этой осенью?

Это самый неудачный сезон за всю историю компании. Ни разу у нас не было такого, чтобы доходы не только не росли, но и падали. В общем, они упали на 20%, в основном, из-за курсовых разниц. В то время как ранее прирост составлял всегда 20-30% в год. Ситуация эта усугубляется еще и тем, что мы открыли новый бутик.

Сейчас измените ассортимент? Будете привозить менее дорогие вещи?

Да, в следующем сезоне основной упор мы сделаем не изучение спроса. Кроме того, в следующем сезоне будем завозить менее дорогие товары.

А какими будут цены по сравнению с 2008 годом?

Сейчас в наших зимних коллекциях заложен курс доллара 5 гривен. Эти цены были сформированы в июле, и мы не будем их пересматривать вплоть до февраля Когда сезон закончится, пересмотрим цены в зависимости от курса валют. Каким он будет – такую цену и поставим. В любом случае наша цена не может быть выше цены вещей в парижских и миланских магазинах более чем на 10-15%. В Восточной Европе вещи одних и тех же брендов стоят чуть дороже, чем в Западной. Это политика брендов – они закладывают в эти 10-15% все риски, присущие восточноевропейскому рынку.

А что сейчас происходит на зарубежном модном рынке?

Крупные компании гибко реагируют на падение спроса. Придумывают новые маркетинговые ходы, тщательнее работают с клиентами. Например, в лондонском универмаге Harrods была такая акция. Сезон скидок еще не начался (в Европе время скидок вообще ограничено законодательством), а Harrods разослал приглашения своим постоянным клиентам на определенный день, в который им предложат скидку в 40-50%. 

Оказалось, что скидка будет, только если клиент совершит покупку на определенную сумму за полную цену товара, а потом получит возможность купить со скидкой определенный товар. На самом деле, это чистой воды маркетинг, который и не пахнет словом распродажа. Но поскольку это было дополнено хорошим французским шампанским, вкусными угощениями и приятной музыкой, обиженных среди этих людей не было – клиенты Harrods достаточно обеспечены и для них такая вечеринка стала возможностью приятно провести время. И, по словам клиентов, которые мне рассказали эту историю, в этот день было много покупок.

А украинский рынок как себя ведет?

Странно он себя ведет. Когда доллар постоянно менял свою стоимость, многие наши коллеги меняли цены на товар по три раза в день. На месте клиента я бы обиделась.

Многие магазины объявили о скидках уже в ноябре. Почему вы все еще не объявляли о распродаже?

Они эти скидки делали пропорционально росту цены. Сначала повышали стоимость, потом вычитали из нее скидку. Клиент путается, если видит вещь, которая вчера стоила 5 тысяч гривен, а сегодня - 10 тысяч гривен с какой-то скидкой. Он не успевает следить за логикой, теряется.

А когда ожидать скидки в магазинах Helen-Marlen Group?

В нашей сети с середины декабря действуют новогодние скидки в 20-30%. Первые дни, как правило, распродажи мы делаем закрытыми – приходят только наши постоянные клиенты и выбирают себе одежду первыми. Это как право первой ночи. И потом уже официально объявляем распродажу. Заранее мы не говорим о том, когда распродажа, потому что клиенты, узнав по сарафанному радио о скидках, начинают ждать – и продажи резко падают.

Скажите, какой у вас наиболее доходный бренд?

Можно сказать, что значительную часть дохода приносят монобренды – Gucci, Burberry, Yves Saint Laurent, Cavalli, Bottega Veneta, а также Casadei, Paciotti, Prada. Если брать по абсолютной величине дохода – то это Gucci.

Были ли проекты, запуск которых был остановлен из-за кризиса?

Остановленных проектов нет. В ближайшее время мы не будем открывать магазины. У нас в 2006-2007-м году открылись сразу несколько магазинов в Пассаже (Gucci, Burberry, Roberto Cavalli, Salvatore Ferragamo. – «ДЕЛО»), все ждут от нас постоянного движения такими же семимильными шагами. Но это ведь серьезные вложения.

У вас есть кредитные обязательства? Это существенная часть расходов?

Это было весомой частью в то время, когда проекты находились в стадии развития. Но мы встретили кризис не в состоянии стройки, а только после. Новых кредитов не брали и те, что были, постепенно закрываем.

В сеть бутиков Helen-Marlen Group входят 17 магазинов известных мировых брендов, таких как Gucci, Burberry, Roberto Cavalli, Salvatore Ferragamo и другие.