Свой бизнес: Преимущества аутсорсинга для малого бизнеса

Ежедневно в рубрике "Свой бизнес" мы помогаем вам управлять бизнесом. Сегодня мы расскажем о том, выгоден ли аутсорсинг малому и среднему бизнесу, какие основные преимущества и недостатки такого сотрудничества и какие бизнес-процессы стоит отдавать на аутсорсинг.

Даже фирма, состоящая всего из двух-трех человек, нуждается в юристе, бухгалтере, компьютерщике и услугах еще многих специалистов. Естественно, зачислять всех в штат нет ни смысла, ни возможности. Лучше прибегнуть к аутсорсингу.

IT

Генеральный директор "Бамагро" Наталья Герасева уверена, что не прогадала: поддержка компьютерных сетей в последние полгода, когда она стала пользоваться услугами аутсорсинговой фирмы, не только стала надежнее, но и обходится дешевле. "Мои расходы на поддержку IT сократились примерно раз в пять", – утверждает Герасева. Сотрудники "Семоникса" провели ревизию и выяснили, что для нормальной работы фирме достаточно лишь двух серверов вместо шести, которые установил предыдущий системный администратор. Денис Никончук, основатель "Семоникса", говорит, что стоимость ежемесячного обслуживания в его фирме сравнима с зарплатой штатного специалиста, только можно платить по безналичному расчету.

Читайте также: В компаниях все чаще прибегают к совмещению обязанностей

Конечно, отношения с аутсорсинговой конторой более строго регламентированы, чем с собственным системным администратором, который зачастую выполняет функции "мастера на все руки", ремонтируя все, что включается в розетку. Аутсорсеров не попросишь проложить в соседнюю комнату сетевой кабель – такого пункта нет в договоре.

Бухгалтерия

"Ваш бухгалтер в любой момент может заболеть, уйти в декрет или уволиться, а в результате будет сорвана сдача отчетности, и налоговая выставит вам штрафные санкции. С нами такого произойти не может, у нас в штате 80 бухгалтеров", – расхваливает преимущества аутсорсинга основатель московской фирмы "Интек" Сергей Копылов. По его мнению, небольшим компаниям накладно содержать собственную бухгалтерию. Такие компании в "Интеке" готовы взять на обслуживание примерно за $700 в месяц. Примерно с этой же суммы начинаются запросы претендующих на должность главного бухгалтера в малом бизнесе в России. Штатному бухгалтеру понадобится место в офисе, компьютер. Самая распространенная программа "1С: Бухгалтерия" обойдется еще в $300-700.

Читайте также: Как компании экономят на сотрудниках

Правда, для работы с аутсорсинговой компанией придется привести в порядок собственный документооборот. Внештатные бухгалтеры будут составлять балансы на основе предоставленной предприятием первичной документации, и, если в ней будут зиять "пробелы" (например, потерянные накладные или счета-фактуры), вас вежливо попросят восстановить недостающее.

"Все-таки спокойнее, когда под тобой нет главбуха, за чьи ошибки все равно отвечаешь ты. У нас всю работу выполняет фирма с хорошей репутацией", – говорит гендиректор московской компании "Шерна" (проектирование систем отопления, вентиляции и пр.) Михаил Матушкин. Работая с аутсорсинговой бухгалтерией он заметил только один минус – если нужно какой-то вопрос обсудить лично, приходится через весь город ехать в офис контрагента.

Юридические услуги

"Бейкер и Ванзиндлер", как и сотни других юридических компаний, предлагает руководителям малых фирм полное юридическое сопровождение за фиксированную абонентскую плату. Самый полный договор, "Специальный" ($800 в месяц), предусматривает объем услуг, сопоставимый с наличием в компании штатного юриста: ведение документации, составление договоров, ведение судебных дел, выезд на переговоры с контрагентами и т.п.

Читайте также: Персонал по вызову

Можно ли найти сотрудника за такие деньги? Карпов считает, что можно, но он будет экспертом лишь в одной области. "А вопросы возникают самые разные: гражданские отношения, взыскание долгов, хозяйственное право, корпоративное право. Вот лично я, например, не люблю трудовые споры и стараюсь такие дела не брать. А у нас в фирме есть человек, который хорошо в этом разбирается".

Для экономных клиентов большинство аутсорсинговых компаний предлагает базовый пакет юридических услуг примерно за $500 в месяц. Обычно он включает в себя составление договоров, экспертизу документации и блиц-консультации по телефону.

Колл-центры

Колл-центру можно отдать на аутсорсинг даже секретарскую должность. Оператор ответит на звонок, представится от имени компании-заказчика, выслушает звонящего и переключит на соответствующего сотрудника. В абонентскую плату за такую услугу (около $900 в месяц) включено до 2000 входящих звонков.

Чтобы грамотно управлять бизнесом, полезно знать

Где взять денег

Как выбрать кредит

Как получить кредит для бизнеса

Как взять кредит под залог автомобиля

Что делать с личными финансами

Во что вкладывать деньги обычному украинцу

Как забрать деньги из кредитного союза

Как подготовиться ко второй волне кризиса

Что будет с курсом валют

Эксперты назвали причины обвала гривны осенью

Что будет с долларом до конца года

Какая валюта придет на смену доллару