Пять мудростей HR Wisdom Summit: Как управлять персоналом в современных реалиях?

Марк Кукушкин, управляющий партнер компании BestT&D Group, ведущий тренер-консультант

Каждый сотрудник компании должен знать ответ на вопрос "Зачем?" Человек, который знает "зачем?" всегда выдержит любое "как?"

Сотрудники должны осознавать, зачем они работают в компании, что они делают на своей позиции и для чего. И это не просто выполнение плана и KPI.

Ответы на эти вопросы нельзя насильно спускать сотрудникам сверху. Да, они будут знать ответы на них, но они не будут эмоционально вовлечены. Нужно проводить изменения из середины и тогда сотрудники будут делать что-то не потому, что они должны, а потому что их внутренние ценности совпадают с ценностями компании.

Проращивать эту идею нужно через ключевые, пусть и не большие, группы единомышленников вне зависимости от их служебного положения.

Елена Кропивянская, HR-директор "Киевстар Дж. Эс. Эм."

Основной глобальный тренд нашего времени — новый, сумасшедший темп изменений. Время спрессовывается. Эту данность нужно принять. Изменения не заканчиваются — они перетекают одно в другое. Это полностью меняет подход к управлению персоналом.

Теперь его нужно стоить на трех китах:

• интегрированность. Необходимо сплотить людей вокруг идеи, ради которой они будут работать;
• культура. Если что-то работает хорошо, значит, оно устарела. Нужно построить культуру сотрудничества, открытости и инноваций. Только так компания будет готова к переменам;
• атмосфера. Нагрузка на сотрудников постоянно растет. Они должны быть эффективнее и выносливее. Поэтому нужно фокусироваться на атмосфере в компании. Работать должно быть тяжело и радостно.

Происходит переход от HR-проектов к проектам, которые генерируют сами сотрудники. Людям уже недостаточно быть участниками. Им критично важно быть СОучастниками.

Денис Бродский, директор по персоналу, член правления Platinum Bank

К молодому поколению нужен новый подход. И если раньше между поколениями разница было 40 лет, то сейчас она 15 лет или того меньше.

Сейчас у нас есть три поколения: рожденные в СССР, рожденные после развала СССР и рожденные после iPhone.

Мир меняется не в технологиях, а в людях. И подход к этим людям должен быть различным. Если поколению Х нужно рассказать что и как нужно сделать, поколению Y — рассказать, что нужно сделать и дать возможность это сделать, то поколение Z само хочет решать, что делать.

Александр Ольшанский, собственник Internet Invest Group

У вас не получится встроить поколение Y в корпорации, выстроенные поколением X. Мы привыкли, что мир иерархичный и, чтобы сделать что-то, нужно встроиться в структуры, которые управляют миром. Но сейчас появляются компании, построенные на основе теории плоского мира.

Поколение Y невозможно поменять. У этого поколения короткий горизонт планирования, они понимают, что могут добиться цели объединяясь на короткое время в группы единомышленников и они не могут работать в иерархической структуре. Поэтому нужно стараться меняться под мир, а не мир под себя. В противном случае Y-ки просто уйдут — им больше не нужны корпорации для достижения результатов. Наступило время, когда инвесторы будут инвестировать в людей, а не в идеи.

Людмила Маслий, начальник департамента организационного развития "Астелит" (life:))

Главный вызов нашего времени — поколение X мечтает жить так, как сейчас уже живет поколение Y, но боится сделать это, так как в этом случае они потеряют контроль. И чтобы эти два поколения работали вместе, мы должны учить поколение X ценностям поколения Y.

"Иксы" очень индивидуалистичны, поэтому их учат ценностям, творчеству и сотрудничеству. В то же время у поколения Y нет иерархической структуры, поэтому их нужно объединять вокруг ядер смыслов и ценностей (клиент, продукт, новые решения, доход). К сожалению, сейчас такая структура утопична для больших корпораций, но даже в них можно построить смысловые группы.

При этом нужно не организовывать и управлять этими группами — им нужно давать возможность найти смысл, отпустить контроль и просто обучить методам работы в группе.