Деловая переписка на английском языке. Пишем письма правильно
2 18 января 2012, 15:00Деловые письма в английском языке составляются согласно четким правилам. Представляем список фраз, которые можно использовать в деловой переписке
В современном глобальном мире умение писать деловые письма на английском языке становится критически важным. Существуют четкие правила ведения деловой переписки на английском языке.
- Дата должна быть написана полностью. Для Великобритании характерен следующий формат даты: день/месяц/год. Запятые не используются.
- Имя и адрес получателя должны находиться на разных строках. Имя получателя нужно указывать в точности так, как он подписывает свои письма. Например, если получатель подписывается James Black, именно так и нужно писать его имя. Подпись Mr J Black будет неправильной.
- Обращение к получателю письма. Если имя адресата неизвестно, то письмо следует начинать следующим образом - Dear Sirs, Dear Sir, Madam, Gentlemen. Если известно имя адресата, то используются следующие сокращения - Dear Mr, Mrs, Miss or Ms. В отношении женщин лучше использовать сокращение Ms. Если письмо адресуется знакомому человеку, то используется лишь имя адресата - Dear Jane.
- Концовка. Обычно письмо заканчивают, используя вежливую концовку. Самые распространенные варианты концовок: Yours faithfully (используется только в сочетании с обращением Dear Sir/Sirs/Sir or Madam) и Yours sincerely(используется в сочетании с личными обращениями).
- После концовки нужно пропустить 4-5 строк, чтобы оставить место для подписи. Имя отправителя можно написать как угодно — целиком прописными буквами или использовать большую букву только для первых букв. Должность отправителя (или название отдела) должна быть указана непосредственно в следующей строке под именем.
- Вложения. Самый распространенный способ указать на то, что в письме есть вложения, — это написать Enc или Encs внизу письма, пропустив одну строку после должности отправителя.
- В конце письма, после подписи возможен дополнительный текст, Post Scriptum (P.S.). Как правило, в P.S. написано что-то важное: подтверждение предложения, описанного выше, или просьба выслать что-то незамедлительно и т.д. P.S. состоит лишь из одного предложения.
- Как правило, в деловых письмах не используется сленг и разговорные сокращения.
"Очень важно помнить, кому адресовано письмо. От этого будет завесить степень его формальности. Отвечать на письмо следует в том же стиле, что вы получили. Если вам пришло письмо, адресованное 'Dear Joel' - вам следует ответить аналогично - 'Dear Jack'", - отмечает Джоэл Раштон, преподаватель British Council.
Представляем список стандартных выражений, которые часто используются в деловой переписке.
| Напоминание о прошлой встрече/ предыдущем письме | |
| Thank you for your letter of (date)… | Спасибо за ваше письмо от (числа) |
| Thank you for contacting us | Благодарим Вас за обращение к нам |
| Further to your last letter… | Отвечая на ваше письмо |
| Further to our meeting last week | В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе |
| I apologise for not getting in contact with you before now… | Я прошу прощения, что до сих пор не написал вам |
| With reference to your letter of (date) | Относительно вашего письма от |
| With reference to your advertisement in (Newspaper or Magazine) | Относительно вашей рекламы в (гезете ли журнале) |
| would just like to confirm the main points we discussed on Tuesday | Я бы хотел, чтобы подтвердить основные моменты мы обсуждали во вторник |
| Причины написания письма | |
| I am writing to enquire about | Я пишу Вам, чтобы узнать |
| I am writing to apologise for | Я пишу Вам, чтобы извиниться за |
| I am writing to confirm | Я пишу Вам, что бы подтвердить |
| I am writing in connection with | Я пишу Вам в связи с |
| We would like to point out that | Мы хотели бы обратить Ваше внимание на |
| I am contacting you for the following reason | Я связаться с Вами по следующим причинам |
| I recently read/heard about . . . and would like to know | Я недавно читал / слышал. . . и хотел бы знать |
| I would be interested in (obtaining/receiving) ... | Мне было бы интересно получить |
| Просьба | |
| Could you possibly | Не могли бы Вы |
| I would be grateful if you could | Я был бы признателен Вам, если бы Вы |
| I would like to receive | Я бы хотел получить |
| Please could you send me | Не могли бы Вы выслать мне |
| We would appreciate it if you would | Мы были бы признательны, если бы Вы |
| In addition, I would like to receive | Кроме того, я хотел бы получить |
| I would appreciate your immediate attention to this matter | Буду признателен Вам за немедленное внимание к этому вопросу |
| Please let me know what action you propose to take | Пожалуйста, дайте мне знать, какие меры Вы предлагаете принять |
| Сообщение хороших новостей | |
| We are pleased to announce that | Мы рады сообщить, что |
| I am delighted to inform you that | Я рад сообщить Вам, что |
| You will be pleased to learn that | Вы будете рады узнать, что |
| Сообщение плохих новостей | |
| Unfortunately | К сожалению |
| I am afraid that | Боюсь, что |
| I am sorry to inform you that | Мне тяжело сообщать Вам, но |
| We regret to inform you that | К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о |
| After careful consideration we have decided (not) to | После тщательного рассмотрения мы решили (не) |
| Жалобы | |
| I am writing to express my dissatisfaction with | Я пишу, чтобы выразить свое недовольство |
| I am writing to complain about | Я пишу пожаловаться на |
| We regret to inform you that our order № is now considerably overdue | Мы с сожалением вынуждены сообщить Вам, что наш заказ N значительно просрочены |
| Благодарность | |
| Thank you for your letter of | Спасибо за Ваше письмо |
| Thank you for enquiring | Спасибо за проявленный интерес |
| We would like to thank you for your letter of | Мы хотели бы поблагодарить вас за |
| Извинения | |
| We are sorry for the delay in replying | Приносим извинения за задержку с ответом |
| I regret any inconvenience caused | Я сожалею, за доставленные неудобства |
| I would like to apologize for (the delay/the inconvenience) | Я хотел бы извиниться за (задержку / неудобства) |
| Once again, I apologise for any inconvenience | Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства |
| Дополнительные вопросы | |
| I am a little unsure about | Я немного не уверен в |
| I do not fully understand what | Я не до конца понял |
| Could you possibly explain | Не могли бы Вы объяснить |
| Напоминание о будущей встрече | |
| I look forward to | Я с нетерпением жду |
| hearing from you soon | когда смогу снова услышать Вас |
| meeting you next Tuesday | встречи с Вами в следующий вторник |
| seeing you next Thursday | встречи с Вами в четверг |
| Заключительное слово | |
| If we can be of any further assistance, please let us know | Если мы можем предоставить подробную информацию, пожалуйста, сообщите нам |
| If I can help in any way, please do not hesitate to contact me | Если я могу помочь в любом случае, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне |
| For further details | Более подробно |
| We hope you are happy with this arrangement | Мы надеемся, что Вы довольны этой договоренностью |
| We hope you can settle this matter | Мы надеемся, что вы можете решить этот вопрос |
Раздел:
Новости образования
> Английский язык on-line
Теги: образование, английский язык, иностранный язык
Комментарии - 2
Свернуть форму Добавить комментарий
