KPMG: Обучение сотрудников начинается с первых дней работы

КПМГ в Украине предоставляет аудиторские услуги, услуги налогового и финансового консультирования. Компания активно развивается и привлекает на работу как студентов старших курсов и выпускников, так и специалистов с опытом работы. Это продиктовано принятой на глобальном уровне бизнес-стратегией, согласно которой в ближайшие годы КПМГ в Украине планирует существенно увеличить свой штат, привлечь новых клиентов и открыть новые направления бизнеса.

Сейчас в офисах KPMG в Киеве, Донецке и Львове работает больше 300 сотрудников.Большое внимание компания уделяет набору молодых специалистов, для которых это первое место работы. Хотя и людей с опытом работы KPMG активно трудоустраивает.

"Так как сейчас мы открываем новые направления бизнеса, нам необходимы профессионалы с опытом в этих сферах, которые бы могли создать эффективную команду. Так, опытных сотрудников KPMG набирает в отдел налогово-юридических услуг,  сопровождения корпоративных сделок и реструктуризации бизнеса, а также консультирования по управлению рисками. Если говорить о цифрах, то с начала года мы взяли на работу 128 новых сотрудников, 79 из которых – без опыта работы", – говорит Наталья Бутенко, руководитель отдела по работе с персоналом КПМГ в Украине.

Как устроиться на работу?

Для того чтобы устроиться работать в KPMG, кандидаты проходят специальный конкурсный отбор, состоящий из нескольких этапов. После обязательной онлайн-регистрации на сайте компании в специальной программе KPMG Recruitment System, в зависимости от должности, на которую претендует кандидат, ему предлагается пройти специальное тестирование. Если кандидат набрал достаточное количество баллов, его приглашают на собеседование с менеджером по персоналу, в ходе которого оцениваются профессиональная подготовка, мотивация, компетенции и знание английского языка.

По результатам этого собеседования кандидата приглашают на серию интервью с профильными менеджерами и партнерами компании. При этом в компании подчеркивают, что, несмотря на такое количество различных интервью, все процедуры занимают около двух недель в период активного набора новых сотрудников.

"Требования едины для всех кандидатов, и все кандидаты имеют равные возможности. В первую очередь соискатель должен точно знать, куда он идет и зачем, что его ожидает в данной работе и с какими задачами он столкнется. У человека должны быть способности к логическому мышлению и работе с цифрами, обучению, кандидат должен быть амбициозным, но при этом уметь работать в коллективе. В нашей сфере также важна готовность работать сверхурочно и часто ездить в командировки", – объясняет Наталья Бутенко.

При этом конкурс среди претендентов большой. Так, на одно место в отделе аудита претендуют в среднем 8-10 человек, а в отдел корпоративных финансов на работу принимают только одного из 100 кандидатов.

"Это связано с тем, что если при тестировании кандидатов в отдел аудита мы проверяем базовые знания, то для отдела корпоративных финансов важно обладать профессиональными навыками и умениями в этой сфере", – поясняют в отделе по работе с персоналом КПМГ в Украине. 

Для поиска достойных кандидатов компания как размещает соответствующие объявления о вакансиях на профильных порталах по трудоустройству, так и напрямую информирует студентов и выпускников вузов о деятельности компании. Так, сотрудники KPMG проводят мастер-классы, в ходе которых рассказывают об особенностях профессий аудитора и консультанта.

Наталья Бутенко, руководитель отдела по работе с персоналом КПМГ в Украине

Ежегодно профессионалы компании проводят серию лекций как в киевских, так и в региональных университетах. Также мы проводим деловые игры для студентов в офисе компании. В течение года в программах по набору персонала КПМГ в Украине приняли участие около 1300 студентов.Кроме того, компания ежегодно проводит всемирный конкурс среди студентов KPMG International Case Competition.

"В этом конкурсе принимают участие студенческие команды. Первый этап отбора проходит в каждой стране присутствия KPMG. Команда, которая побеждает в Украине, участвует в региональном конкурсе в Москве. Победители представляют регион на финальном этапе, где победившая команда получает денежный приз", – рассказывает Наталья Бутенко.  

В 2011 году финал KPMG International Case Competition проходил в Стамбуле (Турция), а 2012 году он состоится в Гонконге (Китай). 

Профессиональное развитие

Профессиональное развитие и обучение сотрудников компании начинается с момента прихода в KPMG и не заканчивается даже на позиции партнера (директора) – это непрерывный процесс. Все новички в обязательном порядке проходят вводный курс, который состоит из знакомства с компанией, ее структурой, процедурами и внутренней политикой, а также двухнедельного курса по обучению необходимым техническим навыкам для молодых специалистов. Например, сотрудники отдела аудита изучают основы методологии аудита компании KPMG и процедуры управления рисками. Кроме того, все новички в этом отделе проходят  обучение для получения международного бухгалтерского сертификата – ACCA (Ассоциации дипломированных привилегированных бухгалтеров).

В дальнейшем все новички присоединяются к общим программам обучения, разработанным для каждого отдела. Так, для сотрудников каждого уровня есть список обязательных тренингов, которые они должны успешно пройти в течение года. Это и профессиональные тренинги, и soft skills (тренинги по развитию определенных навыков и умений), например, личная эффективность, мотивация персонала, эффективная коммуникация, презентация.

Есть также список рекомендованных тренингов, которые сотрудник может дополнительно пройти по желанию. "В основном профессиональные тренинги для младших сотрудников читают наши более опытные специалисты из украинского офиса или коллеги из офисов KPMG в других странах. На тренинги за границу обычно ездят специалисты, проработавшие в компании минимум три года", – отмечает руководитель отдела по работе с персоналом KPMG.

Кроме того, компания в настоящий момент вводит новый вид тренингов – "Виртуальные Классы" (Virtual Classrooms). Тренер может находиться в любой точке мира и в определенное время к нему по видео-связи подключаются сотрудники из других стран. "Используя формат виртуального класса, можно достичь очевидной финансовой эффективности, включая уменьшение дорожных расходов и расходов на материально-техническую поддержку, связанных с традиционным обучением, а также сокращение затрат на усвоение информации, за счет использования глобальных информационных ресурсов и мультимедийных материалов. Однако более важным фактором является возможность гарантировать нашим специалистам согласованное на международном уровне профессиональное и своевременное развитие, что позволит повысить уровень предоставления услуг нашим клиентам", – подчеркивает Наталья Бутенко.

Карьерный рост

Карьерная лестница в компании складывается из целого набора позиций, но каждый может попробовать пройти профессиональный путь от стажера до партнера KPMG. Продвижение по карьерной лестнице происходит ежегодно при условии соответствия сотрудников целому ряду факторов, которые оцениваются ежегодно в рамках специальной системы "Диалог".

Сотрудник сам инициирует процесс, используя специально предназначенную для этого форму: определяет индивидуальные цели, которые привязаны к целям отдела и компании, и планирует необходимые действия. Мониторинг результатов проводится на основе оценок по каждому конкретному проекту, промежуточной  оценке, а также оценке по итогам работы за год. Во время подведения итогов работы за год, сотрудник вместе с менеджером-куратором оценивают, что удалось сделать, а что – нет, а также соответствуют ли навыки и компетенции карьерному уровню.

Отдельный "плюс" работы в крупной международной компании – возможность для сотрудников поработать в других странах. Программа мобильности "Глобальные возможности" является одним из ключевых инструментов профессионального развития в KPMG.

"В какой бы стране вы ни работали – Канаде, России или Украине, – будучи частью KPMG, вы приобретаете практический опыт и получаете доступ к глобальной сети специалистов KPMG, а также имеете возможность участвовать в крупнейших проектах на отечественных и международных рынках", - говорит Владимир Лизунов, директор отдела корпоративных финансов КПМГ в Украине, который успел поработать в офисах KPMG во всех этих странах.

"Перемена рабочей обстановки расширяет кругозор сотрудников, открывает новые перспективы и возможности получить новые знания. Именно поэтому мы способствуем перемещениям сотрудников в KPMG — как между фирмами сети KPMG, так и кросс-функциональным (перемещения сотрудников из одного отдела в другой), – рассказывает Наталья Бутенко. – Это могут быть как краткосрочные назначения длительностью до трех месяцев, так и долгосрочные – от двух до трех лет".