Рынок труда в недвижимости: доходы риэлторов на 20-30% ниже докризисных

На состояние рынка труда в сфере недвижимости напрямую влияет количество проводимых на нем сделок. Если, по данным экспертов, в 2008 году на столичном рынке недвижимости было совершено 30 тысяч сделок (10 тысяч на первичном рынке и 20 тысяч – на вторичном), то в 2011 году их – в три раза меньше, несмотря на начавшийся подъем.

Рынок уменьшился не только в количественном выражении, но и в денежном – за счет снижения стоимости самих объектов недвижимости. А так как доходы специалистов по недвижимости зависят в первую очередь от количества и объема сделок, то уровень заработков на данном рынке тоже упал. Сергей Костецкий, ведущий специалист отдела маркетинга SV Development (АН SV Realty) утверждает, что заработки специалистов в сегменте недвижимости упали на 20–30% . В АН «Благовест» также констатируют, что общий уровень стоимости недвижимости снизился и сейчас риэлторам для получения высоких доходов приходится прилагать больше усилий (заключать больше сделок).

При этом уровень текучки кадров в агентствах  сегодня весьма низкий. Из-за незначительного количества на рынке вакансий, специалисты дорожат своим местом и реже перескакивают в поисках лучших условий – перспектива остаться безработным мотивирует лучше всего.

Агентств стало в 10 раз меньше

Дефицита кадров на рынке недвижимости на данный момент нет. По мнению Сергея Костецкого, перед кризисом штаты многих агентств недвижимости на почве «эйфории роста» были сильно раздуты. Сегодня они в значительной степени оптимизированы. Основные сокращения в сфере недвижимости пришлись на 2009 год. Многие специалисты в области недвижимости вынуждены были поменять сферу деятельности (например, на розничную торговлю, стали торговыми представителями или частично ушли в промышленность).

Если до кризиса на рынке недвижимости работало около 1,5 тысяч агентств, то сегодня осталось пару сотен. Многие компании сократили более половины своего персонала. Ирина Луханина, генеральный директор АН «Благовест» говорит: «Действительно, в 2008–2009 годах, когда ситуация на рынке была сложной, главной задачей для компании стало сохранить свою филиальную сеть и активность на рынке».

При этом некоторым агентствам удалось воспользоваться ситуацией в свою пользу. Так, АН SV Realty появилось именно в 2008 году – тогда был открыт первый офис. Сейчас их – пять, а штат агентства вырос с  50 до 300 человек. «В связи с перенасыщенностью рынка свободными специалистами, у компании не было проблем с набором персонала – выбор был колоссальный, и мы просто «снимали сливки», – говорит Сергей Костецкий. В 2012 году SV Realty планирует открыть в еще 5 отделений, удвоив таким образом общее количество. Расширение планируется не за счет роста самого рынка, а за счет роста возможностей вследствие снизившейся конкуренции (уменьшения количества игроков) на рынке.

Хозяйственный и админперсонал восстановить легче, чем когорту профессионалов

Принимая вынужденные меры по оптимизации бюджета, многие компании начинали с сокращения с административного и хозяйственного персонала. По этому пути пошло и АН «Благовест». «Что касается наших риэлторов, то они – основная движущая сила компании, и мы старались сохранить для них привлекательные условия работы и заработка. Так как понимали, что кризис – явление временное и краткосрочное», – делится Ирина Луханина.

Для удержания и мотивирования персонала в «Благовесте» активно использовался принцип премирования. Когда же весной 2010 года рынок недвижимости начал восстанавливать свои позиции, агентству пригодился запас опытных и лояльных специалистов.

Как агентства подбирают специалистов

Обычно подбором персонала в агентствах недвижимости занимается внутренняя служба. В «Благовесте» услугами внешних рекрутеров вообще не пользуются. А для поиска используются такие каналы, как Интернет и специальная пресса. «При этом опыт риэлторской работы для нас не важен, мы предпочитаем сами учить людей основам риэлторского мастерства и потом постоянно повышаем их уровень знаний», – говорит Ирина Луханина. Главное при отборе – поиск людей образованных, коммуникабельных, с активной жизненной позицией, а также желанием работать и зарабатывать.

Первая ступенька карьерной лестницы в «Благовесте» – должность стажера. Все соискатели проходят месяц адаптации, и за это время компания определяется – сможет ли человек стать эффективным сотрудником (экспертом по недвижимости).

В SV Realty подбором персонала также занимается собственный отдел, при этом для поиска в первую очередь используются специализированные интернет-сайты. Правда, для подбора кандидатов на ключевые позиции привлекаются агентства. В компании считают, что печатные издания по трудоустройству отошли на второй план из-за невысокого охвата аудитории.

При приеме на работу в SV Realty обращается внимание, помимо прочего, и на наличие у кандидата рекомендаций – HR-специалист компании перезванивает рекомендодателю и уточняет интересующие вопросы. В целом любой новый сотрудник перед приемом на работу проходит 3 собеседования – с HR-специалистом, начальником отдела и непосредственным руководителем.

Сколько зарабатывают специалисты по недвижимости

Рынок недвижимости – рынок неограниченных возможностей. В Украине прижилась общемировая практика, когда доход экспертов по недвижимости зависит от количества и суммы проведенных сделок. Здесь можно зарабатывать от 300 долларов до 15 тысяч долларов. По данным компаний, в среднем заработок эксперта по недвижимости составляет от 600 до 1,5 тысячи долларов, у руководителя – примерно 1,6 тысячи долларов.

Сергей Костецкий рассказывает: «Сегодня начальники отделений агентства недвижимости получают зарплату от 1 тысячи долларов, плюс процент. У рядовых риэлторов зарплата отсутствует – они получают 30–50% от суммы комиссионных». Чем выше уровень профессионализма риэлтора и количество совершаемых им сделок, тем и выше получаемый им процент.

Наиболее популярные профессии в сфере недвижимости

Агент по недвижимости. Самая популярная и одновременно самая специфичная профессия. В крупных компаниях практикуют разделение агентов по видам недвижимости. К примеру, одни продают новостройки, другие – вторичное жилье, третьи – офисы. Основная обязанность – возить клиентов на просмотры жилья и решать вопросы по оформлению документов. Для этой работы важно разбираться в специфике деятельности государственных контор, связанных с жильем (БТИ, опекунский совет и т. д.). Очень важно чувствовать настроение клиента и подстраиваться под него.

Эксперт по недвижимости. Тот же агент, только выше рангом. Обладает собственной базой контактов, опытом совершенных сделок и специальными знаниями, знаком с основными рыночными тенденциями, серьезной аналитикой, ситуацией в строительной отрасли. Способен консультировать клиентов по объектам недвижимости на протяжении длительного отрезка времени (к примеру, советовать лучшее время для сдачи в аренду, покупки или продажи, если квартиру приобретают с инвестиционными целями).

Ипотечный брокер. Эти люди знают о недвижимости, банках и кредитах все. Род их занятий можно еще определить как посредничество. Это, в свою очередь, роднит их с агентами по недвижимости и маклерами. Однако на практике ипотечный брокер являются скорее аналитиками и переговорщиками. И нередко оказываются настоящей палочкой-выручалочкой для людей, которые решили купить квартиру на кредитные средства. Брокеры ориентируют своих клиентов на разнообразном рынке кредитов, подсказывают, какие документы для сделки нужны, помогают в их сборе.

Оценщик. Профессия оценщика входит в 30-ку самых перспективных и прибыльных в мире. Однако есть и недостатки. К примеру, ненормированный рабочий день. Нередко случаются авралы, когда приходится работать практически без выходных, ведь все заказы имеют четкие границы исполнения, а объект оценки может находиться где угодно – в другом городе или даже за рубежом. Профессиональный оценщик должен неизменно иметь такие компетенции, как ответственность и готовность систематически много работать.