IT-директор ДТЭК: В 2012 году планируем инвестировать в IT-решения около 80 млн грн

Как вы оцениваете сегодняшнюю степень развития IT в отрасли?

Бизнес, в котором мы работаем, можно разделить на три направления: добычу угля, генерацию и дистрибуцию электроэнергии. На украинских предприятиях угледобычи уровень зрелости IT очень невысок. В дистрибуции, напротив, эти технологии весьма развиты. Возьмем, к примеру, компанию "AES Киевоблэнерго", собственником которой является международная корпорация AES, — в ней решения SAP работают уже несколько лет.

Каков опыт ДТЭК по внедрению информационных технологий, направленных на автоматизацию управления предприятиями?

Мы сейчас разворачиваем ERP-системы на всех предприятиях холдинга. Эти решения позволяют автоматизировать управление операционной деятельностью — логистикой, закупками, складом, движением материалов, ремонтами, планированием, затратами. До этого предприятия использовали только систему 1C для формирования внешней бухгалтерской отчетности. И на основании этой же отчетности велось управление деятельностью. В дополнение использовалось множество бумажных отчетов, таблиц в формате Exсel, информация была разрознена. Выгоды от внедрения ERP-систем очевидны: увеличение оборачиваемости средств, сокращение времени ремонтов и простоя оборудования. Программные решения SAP уже внедрены в "ДТЭК Павлоградуголь", завершается реализация проекта на предприятии "ДТЭК Шахта Комсомолец Донбасса" и на трех электростанциях "ДТЭК Востокэнерго". Эти проекты будут завершены в текущем году. В дальнейшем мы планируем внедрить ERP-системы на других предприятиях.

Есть ли другие приоритеты развития IT в холдинге, помимо ERP-систем?

Да, еще два ключевых направления. Первое — работа с потребителями. Здесь внедряется несколько инициатив: СRM-системы, колл-центры, порталы самообслуживания, биллинговые системы, которые рассчитывают тарифы и выставляют счета. После приобретения нескольких энергоснабжающих предприятий (в частности, "Киевэнерго") этот вопрос становится нашим приоритетом в ближайшей перспективе.

Вторым не менее важным направлением является внедрение систем автоматизированного документооборота. ДТЭК — большая географически распределенная Компания, работающая в нескольких отраслях. Поэтому для нас очень важно управление документами, оборот которых осуществляется внутри холдинга. Это распоряжения, приказы, совместные проекты. В компании уже есть определенные наработки — например, внутренний портал, на котором все юристы холдинга работают в одной области, обмениваются документами и шаблонами. Но мы планируем увеличить инвестиции в развитие этого направления.

Как вы можете оценить экономический эффект от использования IT-решений? Сколько средств вкладывается ежегодно в их реализацию?

По всем нашим проектам в области высоких технологий обязательно рассчитываются сроки окупаемости. В среднем этот показатель, в том числе и для ERP-систем, составляет от 3 до 5 лет. В 2008 году мы утвердили Стратегию развития IT в компаниях холдинга и сформировали портфель долгосрочных проектов. Из года в год доля инвестиций в данное направление остается примерно одинаковой, в абсолютных же цифрах вложения растут в связи с тем, что количество предприятий, входящих в холдинг, увеличивается. В 2012 году планируется инвестировать в IT-решения около 80 млн грн.

В чем заключается специфика работы современного украинского IT- директора? Насколько сложны его взаимоотношения с основным бизнесом и топ-менеджментом?

Вероятно, будет правильным говорить о тех отраслях, где информационные технологии не связаны напрямую с бизнесом, а выполняют поддерживающую функцию. Если, например, телекоммуникации в принципе не могут работать без IT, и директор по информационным технологиям является скорее техническим директором, то в энергетике основная функция CIO заключается в выстраивании связей между бизнесом и теми преимуществами, которые ему могут принести IT-решения. Не секрет, что многие топ-менеджеры недостаточно хорошо разбираются в вопросах технологий. Роль IT-директора заключается в том, чтобы донести до топов возможность оптимизации определенных бизнес-процессов благодаря внедрению современных технологий.

Как принимаются решения о внедрении тех или иных систем в холдинге? Вам приходится самостоятельно инициировать реализацию крупных проектов?

В стратегии, о которой я говорил, прописаны ключевые направления развития. Я руководил проектом ее разработки, в котором принимали участие также привлеченные консультанты и руководители предприятий компании. Прошло достаточно много времени, количество предприятий холдинга увеличилось, и сейчас мы актуализируем эту стратегию. В частности, обсуждаем дальнейшее развитие ERP-систем. Сейчас ситуация изменилась, и возможно, это будет другой график и очередность внедрения. Все зависит от того, что происходит с бизнесом, и от топ-менеджеров, которые определяют приоритетность того или иного направления.