- Категория
- Бизнес
- Дата публикации
Коллекторская компания
Клиентами данной организации являются финансовые учреждения (банки, кредитные союзы, реже страховые канторы, телекоммуникационные фирмы и коммунальные хозяйства), в которых есть проблемные должники, но не имеют достаточно ресурсов для их взысканий или в силу тех или иных причин не хотят этим заниматься, перекладывая все заботы на коллекторскую фирму. Можно чётко разделить две схемы взаимодействия коллекторов с клиентами.
Первая заключается в выкупе пакета проблемных долгов с некоторым дисконтом, как результат банки очищают свои балансы от проблемных долгов передавая их коллекторам.
Вторая - между коллекторской конторой и кредитором заключается договор на представительство интересов во всех инстанциях по взыскании долга.
Подписывайтесь на Youtube-канал delo.uaВ мировой практике выделяют три этапа по работе с должниками так званные soft, hard и legal-collection.
Soft или "мягкий" (ранний) коллекшн, на данном этапе, выясняется позиция должника по его конкретной задолженности, просто ненавязчиво ему напоминают о важности оплатить долг, в основном это делается с помощью телефонных звонков, смс, напоминаний по электронной почте и т.д.
Hard или "жесткий" (средний) этот вид коллекшина используется уже на более поздних стадиях просрочки. Здесь коллекторы уже ведут переговоры с должником в ходе личных встреч, очень часто, хотя и не совсем законно, пытаются влиять на него через начальство на работе и родственников.
В основном до 75% процентов долгов после первых двух этапов коллекторским фирмам удаётся возвратить. Если ж нет, тогда настаёт так званный legal-collection.
Legal "юридический" (поздний) коллекшн здесь уже готовится процедура взыскания долга через суд. На этом этапе коллекторы обращаются в суд, и уже вместе с исполнительными государственными органами получают с должника его обязательства.
В Украине на данный момент законодательное поле по работе коллекторских фирм ёще до конца не сформировано, но большинство из них действует в рамках закона.
Хотя встречаются и так званные “чёрные коллекторы”, которые не гнушаются в своей работе и явно криминальных методов воздействия на должников.