Битрикс24: эффективное управление компанией

Чем больше объем информация и сложнее задачи, тем выше цена ошибки при потере данных, поэтому объединение и настройка обмена информацией для оперативного решения задач играет большую роль.

Для эффективного управления существуют специальные инструменты. Среди них облачный сервис "Битрикс24". "Битрикс24" разработан для управления бизнес-процессами и корпоративной информацией. Функционал сервиса позволяет компании управлять задачами, вести учет рабочего времени, планировать рабочий день в календарях, работать с CRM, просматривать и редактировать документы, делать рабочие отчеты, создавать рабочие группы, вести обсуждения в режиме реального времени.

Каждый из сотрудников, используя индивидуальные данные для входа, получает доступ ко всем нужным для работы инструментам, в любом месте, с любого устройства — от ноутбука до смартфона.

В "Битрикс24" можно ставить задачи, комментировать их, расставлять согласно приоритетам по степени важности и срочности, быть наблюдателем, поручителем, ответственным. Для контроля сроков задач существует система уведомлений. Специальный счетчик показывает загруженность сотрудника, как справляется коллега с поставленными заданиями, сколько времени он на это тратит. Благодаря такой системе сроки задач, проектов и их реализация находятся под контролем, и в любое время можно сформировать отчет и получить картину о текущем состоянии дел.

Сервис "Битрикс24" предназначен для компаний малого и среднего бизнеса, отделов или департаментов крупных компаний, а также команд и стартапов. Компании и отделы до 12 сотрудников могут воспользоваться сервисом бесплатно.

Для обмена информацией между сотрудниками разработана удобная форма сообщений с разными видами адресаций: лично сотруднику, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео. Этот функционал является хорошей альтернативой электронной почте. Кроме этого, "Битрикс24" поддерживает видеосвязь до 4 человек одновременно.

Для поощрения сотрудников и формирования у них вовлеченности в работу команды "Битрикс24" предлагает целый набор инструментов. Работа в системе реализована с использованием привычных механизмов социальной сети. Любые действия в компании можно комментировать и оценивать (сообщения, комментарии и документы) с помощью кнопки "Мне нравится".

"Живая лента" в "Битрикс24" — это единая лента событий в компании, в которой отображаются все изменения в рабочих группах, документах, статусах задач и других элементах. Этот инструмент позволяет оперативно информировать сотрудников о происходящем в компании, реагировать на поставленные задачи, подключаться к обсуждениям, работать с новыми документами. К тому же, документы можно править, не устанавливая платный пакет программ, с помощью онлайн технологии GoogleDocs и MicrosoftOfficeWebApps. Сервис позволяет осуществлять совместное редактирование файлов, избегая повторных загрузок, путаницы в редакциях, потерь данных.

Инструмент "учет рабочего времени" позволяет вести учет времени, которое было потрачено на конкретную задачу, фиксировать перерывы и отсутствия. Здесь же можно писать короткие ежедневные отчеты, которые видны руководителям. В дальнейшем они используются при составлении недельных и месячных отчетов.

Очень важный функционал, включенный в сервис — CRM (CustomerRelationshipManagement), который позволяет вести базу контактов клиентов, партнеров, поставщиков, фиксировать все события (например, звонки, письма, встречи), планировать деятельность по продажам, строить "воронку продаж".

Для обеспечения безопасности в сервисе реализовано 10 уровней защиты.

Сервис "Битрикс24" не требует специальных знаний и дорогостоящего внедрения. Начать использование сервиса могут те компании или команды, у которых нет в штате программистов, системного администратора или отдела IT.

За счет быстрого и прозрачного обмена информацией, ее сохранности, качество работы повышается, что напрямую влияет на финансовые показатели компании, использующей "Битрикс24".