Компенсации авиапассажирам за отмену рейсов предлагают увеличить вдвое

Соответствующие изменения в Воздушный кодекс зафиксированы в законопроекте внефракционного депутата Юрия Деревянко.

Они предусматривают, что компенсации для рейсов на расстояние до 1500 км увеличится с 250 до 500 евро, на расстояние от 1500 до 3500 км с 400 до 800 евро и на расстояние от 3500 км с 600 до 1200 евро.

Сейчас выплата компенсаций предусмотрена при отказе в перевозке, например, при овербукинге, когда продано больше билетов, чем мест в самолете, а также при отмене рейса за две недели до времени вылета.

В пояснительной записке к законопроекту говорится, что он необходим для повышения эффективности защиты прав авиапассажиров, приближения к европейской практике по предоставлению товаров и услуг населению, а также для усиления ответственности за нарушение прав потребителей.

"Изменения обусловлены тем, что сейчас в случае отмены авиаперевозчиком рейса пассажиры фактически получают в качестве компенсации возврат стоимости билета, а не возмещение убытков и неудобств, причиненных отменой рейса", — идет речь в пояснительной записке.

Там отмечается, что авиакомпании затягивают время возврата денег за авиабилет в случае отмены рейса на максимально возможное время, а в некоторых случаях возвращают средства только по решению суда.

Действующий с 2011 года Воздушный кодекс практически полностью копирует правила авиаперевозок ЕС в части прав авиапассажиров. Однако в самом ЕС в недавнем отчете признали, что эти правила выполняются авиаперевозчиками лишь частично.

Проведенное исследование показало, что только 50% опрошенных пассажиров получили положенные питание, напитки или размещение в отеле в случае задержки рейса, а компенсацию при отменах рейсов выплатили только 2-4% авиапутешественников, которые заполнили анкеты. Более того, 20% пассажиров даже при подаче заявки на компенсацию не получили ответа на свое обращение.