Аутстаффинг: персонал напрокат?

Для Украины тема аутстаффинга пока не имеет широкого освещения в практике ведения предпринимательской деятельности. Но на сегодняшний день уже становится весьма актуальной для компаний. Особенно для тех, которые имеют определенный опыт работы и хотят сэкономить за счет привлечения профессионалов и при этом не желают раздувать существующий штат своих работников

ДЛЯ НАЧАЛА опреде­лимся с самим терми­ном "аутстаффинг". Outstaffing (out — "вне", staff - "штат, комплектовать") — это система временной и временно-постоянной занятости, легальное привлечение специалистов без найма ихв штат компании либо выведение за штат с сохранением всех должностных функций. Эта технология позволяет регулировать чис­ло работников без измене­ния фактической численнос­ти штатного персонала. Дру­гое название, которое часто встречается — лизинг персонала (staff leasing). Все это разновидности аутсор­синга, что означает исполь­зование услуг сотрудников другой фирмы так, как если бы она была постоянным от­делом в компании.

СЕГОДНЯ едва ли существуют крупные фирмы, которые имеют свой собственный отдел по переводам, как это часто бывало раньше. Эти отделы либо не окупаются, так как поступает слишком мало переводов, либо это укладывается во всеобщую тенденцию "аутстаффинга", чтобы избежать долговременных расходов на постоянных сотрудников — зарплату и социальное страхование, отпуск и больничные. На некоторых больших фирмах переводчики продолжают сидеть в том же здании, они сотрудничают с этой фирмой, хотя организованы как внештатная структура и получают не фиксированный заработок, а только гонорары за разовую работу

Суть состоит в том, что работодателю не нужно за­ключать с временными ра­ботниками трудовые контракты: обе стороны заклю­чают договор с агентством по найму персонала. Агент­ство берет на себя оформле­ние трудовых отношений с работниками и кадровое де­лопроизводство, расчет и выплату заработной платы, а также все возможные риски в системе работодатель — работник. Работодатель же платит агентству за оказан­ные услуги, существенно снижая административные затраты и упрощая бухгал­терский учет и отчетность по персоналу. Таким образом, аутстаффинг позволяет ис­пользовать труд людей тог­да, когда он нужен. За каче­ство работы отвечает фир­ма, которая присылает "вре­менных" работников заказ­чику.

Услуги по временному привлечению персонала "ро­дились" еще более 50 лет на­зад в США. В наше время это серьезный и полноценный бизнес во всех развитых странах, приносящий компа­ниям, предоставляющим аутстаффинговые услуги, десят­ки миллиардов долларов.

Согласно недавно прове­денным исследованиям бо­лее 80% американских ком­паний используют услуги аренды персонала. Крупней­шая в мире компания, оказы­вающая аутстаффинговые услуги — ADECCO — обслу­живает, кроме всего проче­го, организацию Олимпий­ских игр, и в настоящий мо­мент лоббирует изменения в законодательстве Греции (в этой стране нет достаточно­го количества подготовлен­ных специалистов для об­служивания Олимпийских игр 2004 года и необходимо принятие законодательных актов, позволяющих привле­кать для этих целей иност­ранных специалистов). Сам этот факт свидетельствует о том, насколько мощным яв­ляется этот бизнес в мире. В западных странах, с их ко­лоссальной мобильностью капитала, аутстаффинг — жизненно необходимое ре­шение для развития много­векторного и динамичного бизнеса.

Существует достаточно много причин, по которым фирме выгодно приглашать временных сотрудников. К примеру, проведение реструктуризации предприятия, изучения новых сфер бизне­са, участие в тендере, орга­низация выставок, промоушн-акций или конференций и т. д.

Аутстаффинговая компания

К ПРИМЕРУ, для наладки офисной компьютерной сети требуется несколько специ­алистов соответствующего профиля. Нет смысла брать этих людей в штат, так как их услуги нужны лишь для вы­полнения определенной за­дачи. Или в компании забо­лел переводчик, а завтра важные переговоры. Аут­стаффинговая компания предоставит в распоряже­ние заказчика (в минималь­ные сроки) квалифицирован­ного специалиста. Это наи­более простые ситуации.

Бывают случаи, когда компания вынуждена пойти на "вывод" части своих со­трудников за "штат". Однако она крайне заинтересована в сохранении высококласс­ных специалистов. В этом случае аутстаффинговая компания принимает этих людей в свой штат, а они продолжают выполнять свои прежние функции в компа­нии заказчика.

Все тендерные проекты осуществляются в большин­стве развитых странах с участием временных работ­ников. В случае проигрыша персонал распускается. В случае выигрыша — пригла­шается на постоянную рабо­ту.

Если проекты повторя­ются через определенные промежутки времени, ком­пании, как правило, предпо­читают иметь дело с одними и теми же сотрудниками. Так появляются специалисты, постоянно занятые на вре­менных работах и "привя­занные" только к аутстаффинговой компании.

Кроме того, имеет смысл оформить сотрудника временно на период его ис­пытательного срока. Понра­вится работник — пригласят на постоянную работу. В данной ситуации компания, оказывающая услуги по при­влечению временного пер­сонала, может выступить и в качестве рекрутера, обла­дая солидной базой данных и уже проверенными "в де­ле" специалистами. Причем оплата услуг по поиску и подбору персонала проис­ходит как бы в рассрочку.

Это далеко не полный перечень возможных ситуа­ций, наилучшим выходом из которых, является привле­чение компаний, професси­онально оказывающих аут­стаффинговые услуги.

И наконец, может воз­никнуть вопрос — чем может быть интересна работа по аутстаффинговой системе для работника? Специалис­там, работающим по этой системе, обеспечивается непрерывный трудовой стаж и сохранение работы в условиях динамичного рынка труда. Кроме того, времен­ное трудоустройство выгод­но для них дополнительным заработком в период поиска постоянной работы и может стать вполне реальным стар­том успешной карьеры (к временному персоналу, так или иначе, приглядываются на предмет перспективы).

В Украине профессио­нальные услуги по предо­ставлению временного пер­сонала прижились немногим более 2-х лет назад и реаль­но предоставляются тремя компаниями (еще несколько лишь задекларировали аут­стаффинг в ряду других кад­ровых услуг). До настоящего момента считается, что за­казчиками аутстаффинговых услуг в нашей стране явля­ются исключительно иност­ранные компании, которые дорожат своим имиджем и не идут на нарушение зако­нодательства в вопросе на­логообложения. В то время, как пока еще много украин­ских компаний предпочита­ют выдавать заработную плату "черным налом" и "сэ­кономить" на налогах, про­сто не принимая сотрудника в штат. Но со временем все же будет покончено с обход­ными схемами оплаты труда, и временных сотрудников, в массовом порядке, станут брать не только иностранные, но и отечественные фирмы. Безусловно, аут­стаффинг не приносит кли­енту особой выгоды: стои­мость услуг агентств часто на 10%-40% больше фонда оплаты труда привлекаемого специалиста.

Основным преимущест­вом клиента является эконо­мическая выгода, которая заключается в исключитель­но гибком и оперативном уп­равлении человеческими ре­сурсами для достижения своих бизнес-целей. Наши работодатели, зачастую, не умеют или не хотят грамот­но использовать этот ресурс для своего бизнеса, полага­ясь либо на неэкономичес­кие/нерыночные методы уп­равления и развития бизне­са, либо уделяют внимание финансам, инвестициям, производству или продажам, забывая о том, что везде действуют конкретные люди с их профессиональными, деловыми качествами и, на­конец, мотивами.

Финансовый аутсорсинг

СТРАТЕГИЧЕСКИМ на­правлением развития аут­сорсинга в Украине, как и в России,по мнению экспер­тов, в ближайшее время ста­нут такие виды деятельности, как бухгалтерское и аудитор­ское обслуживание компа­ний. Этот подход уже начали использовать некоторые компании. К тому же взаимо­отношения с государствен­ными структурами и их пред­ставителями разных уровней требуют разносторонних зна­ний и талантов, что вполне может выделяться в отдель­ное направление на любом предприятии, ведущем хоть сколько-нибудь масштабный бизнес. Кроме бухучета и ау­дита, следует также отдельно выделить такие виды дея­тельности, как комплексное обслуживание экспортно-им­портных операций.

Неразвитость рынка фи­нансового аутсорсинга объ­ясняется тем, что отечествен­ные компании опасаются за­висимости от внешней среды. Действительно передача на аутсорсинг "бухгалтерского учета и финансового админи­стрирования" связана в пер­вую очередь с определенным риском. Поэтому предприни­матели должны доверять только тем компаниям, кото­рые имеют хороший деловой имидж в нашей стране.

Следует также учитывать, что, кроме минусов, связан­ных с рисками, у финансового аутсорсинга есть и сугубо отечественные плюсы. Для любого, кто хоть раз сталки­вался с необходимостью пре­одолеть бюрократические процедуры, связанные с ве­дением любой предпринима­тельской деятельности, эко­номия сил (и часто средств) от привлечения профессио­налов будет бесспорна.

Комментарий

Илья ФОМИН, директор компании " COMiLFO — HR Solutions "

ПРИМЕНЕ­НИЕ аутстаффинговой сис­темы имеет смысл только в работе четко структуриро­ванной орга­низации. Это не дань моде, это объективная потребность рынка. Реали­зовать на практике преимущества аутстаф­финга можно только на основе комплексно­го подхода к вопросам кадрового менедж­мента. И если налоговое законодательство в Украине, на сегодняшний день, не способ­ствует широкому распространению эффек­тивных технологий управления человечес­кими ресурсами, то создавать профессио­нально грамотную систему управления пер­соналом, на основе ее глубокого анализа, можно и нужно уже сейчас. Этот процесс, несомненно, начался. За последний год ин­терес к аутсорсинговым услугам в Украине значительно вырос. Решаются самые раз­ные задачи: выведение за штат вспомога­тельного персонала, обеспечение промоушн-акций, сезонных продаж и многое дру­гое, вплоть до обеспечения легальной рабо­ты компании-заказчика без открытия ею своего юридического лица в Украине. Если в хорошо отлаженную структуру западных компаний аутстаффинг-сервис органично вписывается, то для украинского бизнеса актуально превращение "кадров" в челове­ческие ресурсы. В условиях украинского рынка успешные компании, вне зависимос­ти от страны происхождения будут все боль­ше концентрировать свои усилия на страте­гическом планировании и управлении, про­изводстве и финансах. Концепция аутсорсинговой службы персонала позволяет нам поддерживать весь комплекс HR-менеджмента клиента в исключительно гибком кон­туре партнерского взаимодействия. При этом в такую организационную систему уп­равления хорошо встраиваются различные каждодневные задачи управления персона­лом.