Дамский угодник

Первый раз он приехал в Украину в 1995 году, когда здесь еще ходили купоны: "Я понял, что это поле для деятельности — поставить на ноги предприятие, которое со временем стало бы лидером рынка. Я сам поставил перед собой такую задачу". Лоренц открыл представительство Henkel в Украине и до сих пор руководит косметическим бизнесом компании в нашей стране. В интервью "Инвестгазете" он рассказал, почему обороты Schwarzkopf, основного косметического бренда концерна Henkel, несмотря на кризис, возрастают, а также почему изменяется профиль "черной головы" логотипа.

Киев завешен плакатами, сообщающими, что 111 лет назад была основана компания Schwarzkopf. Как повлиял на нее кризис?

Компания Schwarzkopf — косметическое подразделение Henkel — является наиболее успешным во всем концерне. А сам бренд Schwarzkopf — один из наиболее приближенных к конечному потребителю брендов. Поэтому говорить о том, что кризис повлиял на нас очень сильно, я бы не стал. Бренд Schwarzkopf чувствует себя уверенно даже в это кризисное время.

С чем это связано?

Здесь играет роль привязанность конечных потребителей. Да, есть основания говорить, что бренды премиум-сегмента почувствовали себя несколько неуверенно. Но ситуация с брендом Schwarzkopf в мире и Украине является стабильной. Мы даже растем в долях рынка. Если три-четыре года назад наша доля рынка в стране составляла 14%, то сейчас — 16%.

То есть обороты в 2008 году по сравнению с 2007 годом возросли?

Значительно возросли. Около 20%. Мы растем быстрее, чем рынок.

И все же кризис не мог не отразиться на концерне Henkel...

Да, в целом Henkel, как и любая другая мультинациональная корпорация, ощутил на себе влияние кризиса. Но косметическое подразделение меньше подвержено его влиянию благодаря своему портфелю брендов, которые помогают людям быть красивыми и делают жизнь легче, а также потому, что женщина никогда не перестанет следить за собой. Мы знаем, женщина всегда будет делать все возможное, чтобы быть привлекательной. Поэтому мы чувствуем себя уверенно в это кризисное время.

Сколько зарабатывает Schwarzkopf в Украине?

Я не могу говорить о каком-то эквиваленте в цифрах. Могу сказать одно: наша прибыльность здесь не отличается высокими показателями. Она находится на уровне ниже среднего по отношению к косметическим подразделениям концерна Henkel в некоторых других странах.

Можете ли тогда назвать, какие категории продукции приносят наибольшую прибыль?

Наиболее прибыльным являются средства по уходу за кожей лица. Все остальные бренды или категории находятся на одном примерно уровне прибыльности.

Вы сказали, что прибыльность находится на уровне ниже среднего. А какой средний уровень?

Вы затрагиваете ту сенситивную информацию, которую не принято официально публиковать в Украине. Существует средний уровень прибыльности по всему косметическому подразделению Henkel. Бизнес в Украине несколько отстает от этого среднего уровня. Но мы принимаем во внимание экономическую ситуацию, покупательную способность и наши агрессивные планы по завоеванию рынка.

Планируете ли вы поглощение каких-то украинских компаний или строительство своего производства в Украине?

Концерн Henkel уже располагает в Украине определенными производственными мощностями, но это не касается косметического сектора. На данном этапе мы не планируем приобретения здесь каких-то производственных мощностей либо поглощений. Хотя бы потому, что экономическая ситуация не располагает к этому и в планах концерна Henkel не предусмотрена такого рода активность.

Какова доля Schwarzkopf в обороте и прибыли Henkel? Это тоже "сенситивная информация"?

Нет, поскольку мы говорим о существовании и движении бренда Schwarzkopf во всем мире, а не только в Украине. Бренд Schwarzkopf является самым мощным брендом в рамках концерна Henkel и имеет около 12%
от всего товарооборота концерна.

В Украине доля Schwarzkopf примерно такая же? Или отличается?

Я не совсем владею ситуацией по уровню товарооборота других подразделений концерна Henkel в Украине, потому что они являются другими юридическими лицами. Henkel Bautechnik, например. Но я с полной уверенностью могу сказать, что Schwarzkopf — один из самых весомых брендов Henkel в Украине.

По информации участников рынка, бренд Schwarzkopf все время стремится в Henkel к автономному управлению, большей свободе в управлении... Насколько эта информация соответствует действительности?

Бренд Schwarzkopf — косметический бренд. А любой бренд, особенно косметический, имеет свою эмоциональную базу, эмоциональную связь со своим потребителем. Мы не говорим об автономии в том контексте, что Schwarzkopf не хочет ничего знать о существовании других брендов концерна. Но мы хотим сохранить ту эмоциональную составляющую, которая существует между брендом Schwarzkopf и потребителем.

Можно было бы убрать составляющую Schwarzkopf и сказать, что Henkel представляет, скажем, средство по уходу за кожей лица. Но Henkel ассоциируется в большей степени с такими брендами, как Persil, Ceresit, с клеем "Момент". Поэтому мы хотим и дальше улучшать наши отношения с потребителями, используя Schwarzkopf как зонтичный бренд для косметики, производимой концерном Henkel.

Schwarzkopf работает в Украине с 1995 года. Но продукция Schwarzkopf была здесь и в 80-х годах. Как вы это можете пояснить?

Schwarzkopf присутствовал еще на территории Российской империи. Ханс Шварцкопф производил свою косметику в Берлине и поставлял в царскую Россию. Говорить о том, что бренд появился впервые на территории Украины в 1995 году, я считаю не совсем корректным. Бренд присутствовал и на территории бывшего Советского Союза. Еще в 80-е годы в советской рознице можно было приобрести дезодорант Fa и другие продукты. Мы говорим о старте в 1995 году лишь в том контексте, что в этот период открылось новое дыхание бренда Schwarzkopf после всех изменений в начале 90-х. В 1995 году компания Schwarzkopf возобновила регулярные поставки в Украину.

Прическа "черного профиля" со временем изменяется. Кто следит за видом логотипа?

Маркетологи. На протяжении 111 лет "черная голова" претерпела некоторые изменения. С периодичностью в двадцать лет в логотипе что-то менялось. Последнее изменение произошло двадцать лет назад. Прическа стала более гладкой, изменились некоторые другие контуры лица. Маркетологи каким-то образом определяют настроения и предпочтения целевой аудитории и соответственно меняют логотип.