"Главный принцип — мы работаем для наших клиентов"

Один из крупнейших операторов украинского авторынка — "Автогруппа "ВИПОС" — за прошлый год сумела увеличить продажи автомобилей Audi в Украине почти на треть — до 837 единиц. Таким образом, по динамике роста Audi превзошла в премиум-классе BMW и Mercedes. О том, на чем основан успех компании, и о планах на будущее рассказывает генеральный директор "Автогруппы "ВИПОС" Виктор ПОСТЕЛЬНИКОВ

Несколько лет подряд "Автогруппа "ВИПОС" является одним из наиболее динамично развивающихся операторов автомобильного рынка в стране. Прошлый год не стал исключением — компания достигла самого высокого показателя роста объема продаж новых автомобилей в премиум-сегменте — 42,1%.

Наиболее востребованной украинскими покупателями остается модель Audi A6: в 2005 году было продано 369 автомобилей. Вторая по популярности модель — Audi A4 (290 авто). Выход на рынок новой модели Audi А4 в прошлом году еще более усилил позиции "четырех колец" в премиум-сегменте C-класса. Стабильным спросом у состоятельных покупателей пользуется и флагман модельного ряда Audi — модель А8 (объем продаж в 2005 году — 90 автомобилей). Такой гармоничный модельный ряд позволяет "Автогруппе "ВИПОС" уверенно конкурировать во всех сегментах премиум-класса — за исключением внедорожников. В текущем году ситуация кардинально изменится и этом классе — в апреле на украинский рынок выходит Audi Q7. С обсуждения "внедорожных перспектив" Audi в Украине мы и начали разговор с Виктором Постельниковым.

О планах и новинках…

- Прошлый год для "Автогруппы "ВИПОС" стал весьма успешным и результативным. Впечатляющая динамика роста продаж новых машин, открытие новых дилерских центров, хорошие финансовые результаты — список достижений можно продолжать. В 2006 году планы такие же масштабные?

- В этом году мы рассчитываем реализовать 1200 автомобилей. Называя эту цифру, мы руководствовались трема факторами. Первое — это расширение модельного ряда. В нынешнем году Audi расширяет свою спортивную линейку практически на все модели — Audi S3, Audi S4 и RS4, Audi S6, Audi S8. Также если успеем, то к концу года привезем новый Audi TT. Машины очень интересные, и мы надеемся, что покупатели оценят их достоинства. Помимо спортивных моделей, пополним собственную внедорожную линейку. В прошлом году наши конкуренты обходили нас в этом сегменте. Все знали, что полноприводный универсал Audi Allroad снимается с производства, поэтому интерес к этой машине резко упал. В этом году мы восстановим наши позиции в классе внедорожников: весной представим новую модель Audi Q7, а осенью новый Allroad quattro

Второй фактор запланированного успеха — это расширение дилерской сети и повышение качества услуг. И третий фактор — это непосредственный рост самого автомобильного рынка. С каждым годом его объем увеличивается — независимо от кризисов в стране, политической нестабильности и т. д. — в среднем на 20%.

- Мартин Винтеркорн, председатель совета директоров Audi AG, неоднократно заявлял о прогнозируемом успехе новой модели Audi Q7. По его словам: "Это одна из многочисленных причин, которая позволяет нам с оптимизмом строить планы на 2006 год и рассчитывать на продление позитивных тенденций". Как вы оцениваете перспективы этой модели на украинском рынке?

- Планы по продажам Audi Q7 на этот год — не менее 150 машин, при этом мы уже имеем заказ на 86 авто. Это с учетом того, что автомобиль действительно практически неизвестен широкому кругу покупателей.

- Какова стоимость Audi Q7? Кого вы считаете ее основными конкурентами?

- О конкурентах говорить сложно. Audi Q7 мы относим к отдельному классу, к так называемым большим спортивным внедорожникам. Что касается стоимости, то она будет находиться в том же ценовом диапазоне, что и Porsche Cayenne и BMW X5. Правда, по габаритам Audi Q7 будет значительно больше. Версия с турбодизельным двигателем стартует от 63 993 евро, цена на бензиновый двигатель объемом 4,2 литра с системой FSI начинается от 77 482 евро.

- А что касается спортивной линейки Audi в Украине?..

- В премиум-классе есть несколько важных параметров, которые должны отвечать потребностям клиентов, и наличие в модельном ряду специальных "заряженных" моделей для спортивной езды — один из них. Audi уделяет особое внимание развитию собственных спортивных моделей. Мощные моторы, острое рулевое управление, подвеска, коробка передач — все эти параметры "подгоняются" под спортивный темп езды для того, чтобы придать автомобилю свой особый характер. Конечно же, эти машины не относятся к массовым и рассчитаны на небольшую категорию покупателей, но число людей, которым интересны наши спортивные модели, постоянно увеличивается. Летом мы покажем Audi RS4, Audi S6, Audi S8 — презентация новых моделей будет проводиться в рамках Audi Road Show 2006.

…О рынке

- Как вы оцениваете ситуацию на автомобильном рынке Украине? Что мешает работать еще эффективнее?

- Я не стану говорить о нестабильной законодательной базе, поскольку на эту тему можно говорить очень долго. Но как проблема данный фактор серьезно влияет на наш бизнес.

Не секрет, что наши покупатели занимают высокие позиции в экономической и политической элите. Нестабильность политической ситуации, когда страна перманентно живет от выборов до выборов, отнюдь не благоприятствует спросу на дорогие товары, в том числе и автомобили.

Еще один сдерживающий фактор — отсутствие дилеров в некоторых регионах. Например, у нас пока нет представительств в Сумах, Житомире, Чернигове и ряде других больших городов. Конечно, там есть люди, которые покупают Audi, но они вынуждены делать это в других городах.

- Планируете ли вы в этом году расширять свою дилерскую сеть?

- Расширение дилерской сети для нас всегда являлось приоритетным направлением нашей деятельности. В прошлом году мы открыли дилерские центры "НИКО-Запад", "НИКО-Черновцы", "Ауди Салон "Автосоюз". Также в Днепропетровске официальным дилером Audi AG в Украине — компанией "Аэлита-Моторс" — открыт первый концептуальный Ауди-центр в Украине.

В текущем году мы планируем открыть около пяти новых центров в таких городах как Луцк, Ивано-Франковск, Луганск, Николаев и Херсон. Также к концу лета мы заканчиваем работы по открытию второго концептуального Ауди-центра в Киеве. Еще один Ауди-центр в столице планируем построить в следующем году.

По стандартам Audi, в городах с населением более миллиона должны быть два наших центра. Допустим, если в городе с одним Ауди-центром продается более ста автомобилей, то можно говорить об открытии второго и быть уверенным в его рентабельности. Расширение дилерской сети — решающий фактор, с помощью которого мы собираемся укрепить свои позиции на рынке.

- Какое будущее у проекта по сборке Audi на заводе "Еврокар"? Ранее было объявлено о временном прекращении производства…

- Действительно, по решению завода Audi сборка пока что прекращена. Это связано и с обновлением наших моделей, и с увеличением объемов продаж, и с рядом других факторов. Мы прекратили производство в период, когда были отменены условия относительно СЭЗ: экономический расчет делался под одни условия и предполагал определенный уровень рентабельности, но в результате изменений законодательства мы были вынуждены прекратить производство.

- Возобновление сборки будет зависеть от возможных законодательных изменений или от решения главного офиса?

- Относительно законодательства, то я думаю, что в ближайшее время оно не изменится. Решение будет приниматься исходя из объемов продаж и экономической целесообразности сборки в Украине. Если объемы поставок будут существенно увеличены, а сборка позволит дать выгодные ценовые предложения, то тогда, возможно, производство будет восстановлено.

…О клиентах

- Что касается ваших клиентов: каким образом строится сотрудничество с ними? Вы лично знакомы с многими своими покупателями?

- Знаю очень многих, по крайней мере, в Киеве. Наши клиенты очень специфическая категория, с различными взглядами на жизнь, уровнями доходов, политическими, идейными мировоззрениями и т. д. Но мы стараемся соответствовать высокому статусу наших клиентов и автомобилей, которые реализуем.

Для повышения лояльности потенциальных клиентов мы сократили сроки поставок автомобилей в цепочке "завод — импортер — дилер — клиент". Также "Автогруппой "ВИПОС" увеличен срок гарантии на автомобили Audi c 2-х до 3-х лет без ограничения пробега. Сейчас у нас работает программа "Гарантии мобильности" с использованием подменного фонда автомобилей. То есть на время ремонта машины владельцы Audi A6 и A8 могут получить во временное пользование автомобиль такого же класса.

Время от времени мы проводим туры для наших клиентов за границу, устраиваем презентации новых моделей. В прошлом году мы провели две очень масштабные акции с тест-драйвами: в феврале "25 лет quattro" и в июле "Audi Road Show 2005". "Мы работаем для наших клиентов" — вот главный принцип нашей работы.