На самом деле все граздо проще

Warning! Если вы внимательно изучили материал "Пошаговой инструкции", и ваше сердце работает в нормальном ритме, то вы — человек с крепкими нервами, и для вас у нас есть хорошая новость. В Украине организация собственного электронного бизнеса обойдется гораздо дешевле.

Прежде всего потому, что в Украине крупных (по западным меркам) интернет-проектов нет вообще, а средние проекты можно сосчитать по пальцам. Поэтому как минимум половину из 24 прослоек нашего пирога можно смело отбросить, а другую половину — перегруппировать.

Дышите глубже

От аренды выделенной линии доступа к Интернету и регистрации доменного имени вам никуда не деться. Если ваш проект не нечто особенно ценное, то хостингом вы наверняка воспользуетесь тоже. Услуги хостинга и услуги доступа в Интернет в Украине, как правило, предоставляют одни и те же компании — крупные и средние провайдеры интернет-услуг. Правда, начинают появляться и специализированные компании, такие как Colocall, которая специализируется на предоставлении услуги "колокейшн". Эта услуга у Colocall хотя и стоит на порядок выше, чем у других неспециализированных компаний, зато и качество имеет соответствующее. Есть и ISP, для которых предоставление услуг хостинга становится одним из приоритетных видов деятельности, например для "Инфокома", который открыл самый большой в Украине дата-центр.

Полностью разместить всю систему электронной коммерции вне стен вашей фирмы вам не удастся, даже если в Украине начнут появляться MSP. Поэтому прикупить парочку серверов вам все-таки придется. Теоретически, управлять небольшим электронным бизнесом может и один универсальный сервер. Или даже возможен вариант, когда функция сервера может быть возложена на мощный компьютер с большим ресурсом памяти. Но люди с опытом — специалисты Softline, например, — рекомендуют иметь как минимум два сервера. Один — сервер приложений, который может одновременно выполнять функции веб-сервера. А второй — сервер баз данных, который может выполнять также функции хранения информации и кэширования. Итак, с серверами мы разобрались. Как видите, если е-бизнес не большой, то можно сэкономить.

Не хватайтесь за чужие талии

Если вы только начинаете строить свой е-бизнес, то маршрутизатор вам, скорее всего, не понадобится. Потребность в маршрутизаторе возникает тогда, когда е-бизнес обслуживает несколько серверов (5-10). Тогда необходимо грамотно распределить потоки данных, обеспечить устойчивую связь между самими серверами и где-то даже балансировать нагрузку трафика.

Системой хранения информации можно назвать даже жесткий диск вашего компьютера. Поэтому если данных, которые вы собираетесь хранить, будет немного, считайте, что система хранения информации у вас уже есть. С ростом вашего е-бизнеса вы будете прикупать все новые и новые жесткие диски, и со временем система хранения информации может превратиться в отдельное физическое устройство.

Система безопасности. Если вы пользуетесь услугой "колокейшн", то обеспечение вашей безопасности — дело вашего провайдера. Что касается безопасности транспортировки данных, аутентификации и персонификации пользователя, то эти вопросы безопасности решаются в рамках программного обеспечения. Но если вы даже возьмете все проблемы обеспечения безопасности на себя, то и это не будет стоить очень уж дорого. Достаточно будет самого простого прокси-сервера, функции которого может выполнять даже очень "слабенький" компьютер. Либо это может быть аппаратное решение в виде отдельного устройства, так называемого Firewall. В любом случае, такая система безопасности будет стоить не больше 2-3 тыс. у. е. и позволит на 99% избежать актов вандализма. А вот серьезные проекты по обеспечению защиты сети, включающие разработку политики безопасности, стоят очень дорого, поскольку разрабатываются индивидуально под каждого заказчика.

В балансировке нагрузки силами специальных устройств в Украине пока мало кто нуждается. Такие дорогие системы, как система кэширования и балансировки нагрузки, необходимы лишь для крупных интернет-проектов. Поэтому в Украине данные системы используют в основном провайдеры интернет-услуг. Что касается кэширования, то такие функции может выполнять все тот же прокси-сервер. А простые функции балансировки нагрузки реализуются программным обеспечением.

Об MSP в Украине речь и вовсе не идет, поскольку пока еще нет даже полноценных АSP. То есть реально компаний, предоставляющих в аренду приложения, у нас пока нет. А вот веб-дизайном сайтов, от которого вам никуда не деться, сегодня занимаются все, кому не лень. В таблице мы предложили профессиональные студии, услуги которых стоят недешево, но затраты на этом этапе можно и сократить.

Доверьтесь специалистам

Основные приложения. Если с "железом" все понятно — чем больше бизнес, тем больше и серьезнее оборудование, то с приложениями ситуация иная. Приложения для электронного бизнеса в Украине предлагают две категории фирм: большие поставщики решений, такие как "Квазар-Микро Solution" и Softline, и студии веб-дизайна, которые часто берутся за все, что под руку попало, даже интеграцию. Объединяет их одно: все они предлагают приложения в комплексе и не "бьют" по отдельным категориям, а как правило, указывают общую стоимость разработки.

Почти все перечисленные нами в таблице приложения в любом проекте электронного бизнеса в том или ином виде присутствуют. В то время как инфраструктура сильно зависит от размеров бизнеса, набор приложений больше зависит от характера е-бизнеса. Например, если это электронное СМИ, то тут может отсутствовать механизм осуществления сделок. Но такой элемент, как контент-менеджмент, например, присутствует в обязательном порядке в любом проекте е-бизнеса.

Зависит от характера электронного бизнеса не только набор элементов приложений, но и их удельный вес. Если ваш е-бизнес — это торговая площадка (с кучей онлайновых аукционов и других систем продаж), то механизм осуществления сделок здесь может занимать большую часть бюджета. А вот в электронном СМИ должен быть очень серьезный и мощный контент-менеджмент. Поэтому в разных проектах доминирует, в том числе и как ценовая составляющая, тот или иной элемент.

Не забудьте об интеграции

Переходим к заключающему важнейшему этапу — комплексу работ по интеграции приложений электронного бизнеса и автоматизированной системы управления предприятием (АСУП). Все элементы интеграции, кроме интеграции цепочки поставщиков, тоже рассматриваются в комплексе. И в зависимости от характера и сложности вашего бизнеса интеграция тоже может быть на разных уровнях. Она может идти на уровне обмена данными. То есть формируется какой-то пакетный файл, который раз в день уходит в вашу внутреннюю систему управления предприятием. Более сложная система интеграции предвидит мгновенное обновление данных во внутренней системе при любом изменении в системе е-бизнеса. Стоимость интеграции во многом зависит также и от совместимости двух систем: СУБД и сервера приложений. Интеграция составит до 20% от общей суммы стоимости приложений и интеграции для вашего магазина.

Интеграция системы поставщиков — это отдельный разговор, поскольку это очень и очень серьезная вещь. Но если уж ваш бизнес пойдет так хорошо, что возникнет потребность создать отраслевую торговую площадку (решения В2В), то здесь сумма решения составит от $150 до $400 тыс. Эта система "повяжет" с вами всех поставщиков, партнеров, трейдеров и покупателей, предоставит возможность для проведения онлайновых аукционов, обеспечит страхование и экспедирование грузов, осуществление финансовых услуг (клиринга, кредитования и т. д.). В принципе, такая система может быть создана силами всех предприятий какой-то отрасли. Что, естественно, обойдется им гораздо дешевле.

Интеграцию системы поставщиков, впрочем, как и разработку механизма осуществления сделок для В2В-проектов е-бизнеса, могут выполнить только очень серьезные фирмы-поставщики решений с большим штатом IT-специалистов. Именно поэтому здесь мы рекомендовали вам только Softline, "Квазар-Микро" и IBS (новая фирма на украинском рынке, но крупный игрок на русском).