Отказываясь от планирования работы, вы планируете неудачу (шаг 6 — план улучшения работы предприятия)

Совместный информационный проект "Барентс Груп", осуществляющей программу "Реструктуризация украинских предприятий", финансируемую USAID , и "Инвестгазеты" (Начало см. в №11 за 21.03.2000 год. Продолжение в №13 за 04.04.2000 год, №14 за 11.04.2000 год, №15 за 18.04.2000 год, №16 за 25.04.2000 год, №17—18 за 9.05.2000 год, №19 за 16.05.2000 год, №20 за 23.05.2000 год и №21 за 30.05.2000 год)

Если вы последовательно выполняли рекомендации, предложенные в нашем шестиэтапном плане, значит вы уже знакомы с инструментами и методиками для составления бизнес-стратегии; повышения конкурентоспособности предприятия путем проведения маркетинговых мероприятий; финансового планирования и составления систем отчетности, внедрения организационных и операционных усовершенствований. Результаты примененных методик можно объединить в план улучшения деятельности предприятия

ЭТОТ ПЛАН станет своеобразным "маршрутом" для проведения реструктурирования, а после его реализации ваши шансы на успешное достижение цели несоизмеримо возрастут. Подготовка всеобъемлющего бизнес-плана занимает много времени и требует значительных усилий. И все же очень важно кристаллизовать свои идеи и направить все усилия на реструктуризацию вашей компании.

План улучшения работы предприятия очень важен и потому, что, будучи систематизированным подходом, он, все же, прощает ошибки, сделанные на бумаге. Недостатки можно сразу обнаружить, и потери от них не будут значительными. Также генеральный директор будет уверен в том, что в плане реструктуризации предусмотрено оптимальное использование ресурсов. Фактическое создание такого плана улучшения деятельности возможно лишь тогда, когда именно генеральные директора руководят предприятием и принимают ежедневные решения. Единственный путь обеспечить достижение целей реструктуризации ежедневно — это процесс под руководством генерального директора на основе плана усовершенствования деятельности предприятия. Это не значит, что нужно проводить бесконечные планерки, создавать горы документации и максимально бюрократизировать процессы. Это значит, что регулярно в определенное время начальники подразделений должны оторваться от ежедневных дел и полностью анализировать будущее предприятия и планы, направленные на достижение этого будущего.

Если вы собирали материалы предыдущих 6 шагов, можете, не откладывая, составлять план усовершенствования деятельности предприятия. Заглавия станут руководством к упорядочению пунктов деятельности. Составление плана с такой логической структурой обеспечит создание надежной платформы для успешного реструктурирования предприятия. Не каждое из заглавий подразделов будет относиться ко всем отраслям промышленности. Вам нужно выбрать то, что важно именно для вашего предприятия. План улучшения деятельности предприятия служит для достижения двух целей: 1) он является схемой внедрения изменений на вашем предприятии; 2) это очень важный инструмент для привлечения кредиторов и инвесторов, так как он свидетельствует о том, что предприятие постоянно развивается и улучшается его деятельность. Поэтому на титульном листе бизнес-плана нужно указать адрес компании, телефон, факс и дату составления плана, что особенно важно для привлечения инвесторов.

После титульного листа должно идти краткое изложение действий, не более чем на двух страницах. Написать хорошее краткое изложение непросто, но это одна из наиважнейших частей процесса планирования, особенно если план будет использоваться для поиска источников финансирования. В хорошем кратком изложении заключена квинтэссенция плана. В ней должно быть объяснение того, какие продукты/услуги производит компания, кто является ее целевыми покупателями, каковы сильные и слабые стороны компании, какова ее позиция в торговле. Далее в плане должно быть описано, почему покупателям нужны эти продукты/услуги, определен размер рынка и потенциал его развития, обозначены краткосрочные и долгосрочные цели и очерчены стратегии достижения этих целей. Вместить всю эту информацию на двух страницах очень сложно, но именно они — самая важная часть вашего плана.

Для многих легче написать хорошее изложение после предварительного написания остальных разделов плана. На первый взгляд, это работа от обратного, но, по крайней мере, таким образом можно добиться точного отображения всего плана в изложении.

Содержание плана улучшения деятельности

Общие данные о предприятии:

Название предприятия

Тип предприятия

Генеральный директор

Другие руководители

История деятельности и расположение предприятия

Миссия и цели

Миссия: описывает ваши ключевые рынки, ваш вклад в удовлетворение потребностей покупателей на этих рынках и ваше мнение о том, почему покупатели должны выбрать именно вашу продукцию.

Цели: описаны основные цели вашего предприятия таким образом, чтобы их можно было измерить.

Маркетинг микс — Продукты

Продукты и создание брендов: описывает, что вы производите, в чем индивидуальность вашего продукта и как его можно узнать среди многих других.

Значимое отличие для восприятия: описаны основные отличия ваших продуктов, и почему покупатели должны ценить преимущества именно вашей продукции.

Общий обзор покупателей и продукции

Ситуация жизненного цикла продукции и анализ доли/роста рынка — определена стратегия для каждого продукта — составлен план: 1) увеличения доли рынка; 2) удержания доли рынка; 3) получения прибыли; 4) прекращения производства.

Новые продукты/развитие продуктов: какие новые продукты вы уже разработали и планы по их внедрению в производство и позициированию на рынке.

Рыночные силы — Конкуренция

Анализ соперников: как вы оцениваете свои силы в сравнении с другими компаниями?

Потенциал новых соперников: появляются ли на этих рынках новые предприятия, какую угрозу они представляют для вашего предприятия?

Потенциальные продукты-заменители: могут ли ваши продукты быть заменены другими, лучшими или более дешевыми?

Влияние покупателей: могут ли покупатели осуществлять давление на вас с целью снизить цену?

Влияние поставщиков: насколько велик ваш выбор поставщиков?

Маркетинг микс — Место

(продажа и каналы дистрибуции)

Каналы сбыта: где и как вы продаете свои продукты? Какие услуги вы предоставляете своим покупателям, чтобы те пришли к вам еще?

Составные дистрибуции: как вы храните свои продукты и доставляете их покупателям, какие у вас есть помещения, товарные запасы, транспорт и единичная упаковка?

Маркетинг микс — Продвижение и упаковка

Реклама и Паблик рилейшнз: как вы привлекаете покупателей и укрепляете положительный образ продукции своей компании в сознании покупателей?

Основная идея продвижения продукции: что вы хотите вложить в память своих покупателей?

Упаковка: свидетельствует о качестве продукта.

Маркетинг микс — Ценообразование

Ценообразование от рынка: ценообразование с целью обеспечения максимальной прибыли для предприятия.

Финансовый контроль

Бюджеты денежных потоков: определить недостачу или излишки.

Возвращение дебиторской задолженности: ваш план возврата задолженности вовремя.

Контроль над товарными запасами: оптимизация товарных запасов. Высвобождение денежных средств, привязанных к товарным запасам.

Анализ деятельности

Основная специализация: что вы делаете лучше всего.

Схемы процессов создания продуктов: оптимизация времени длительности цикла и сокращение отходов.

Организационные вопросы

Оптимизируйте организационную структуру вашего предприятия и руководите процессами изменений путем стимулирования работы, проведения программ вознаграждения и поощрения участия в реструктуризации.

Системы управленческой отчетности

Показатели прогресса и оценки: оцените то, что важно для ваших планов.

Ресурсы для управления изменениями.

Планы действий

Планы действий по разделам Стратегия, Маркетинг, Финансы и Деятельность и Организация. Определение сложных заданий.

Постановка целей: снижение затрат, высвобождение денежных средств или повышение объема продаж. Выделение необходимых ресурсов и постановка заданий, выполнение которых необходимо для выполнения плана. Назначение ответственного и даты завершения.

Севастопольский морской завод, Крым

Пример успешной работы на предприятии: разработка бизнес-плана

Ситуация

- На Судоремонтном Севморзаводе занимались более 10 юридических лиц, их деятельность не была скоординированной и носила спорадический характер. В результате этого Севморзавод не мог эффективно использовать имеющиеся ресурсы и терял до 60% тендера на выполнение судоремонтных работ.

Действия

- Параллельно с созданием единой судоремонтной компании, было организовано несколько тренингов для ведущих менеджеров Севморзавода по разработке бизнес-планов, где особое внимание уделялось стратегии, маркетингу и финансовым аспектам.

- Была создана рабочая группа, и с помощью экспертов проекта "Реструктуризация украинских предприятий" "Барентс Груп" был успешно разработан бизнес-план. Наблюдательный совет одобрил вновь созданную единую судоремонтную компанию.

Результаты

- Руководство Севморзавода разработало сбалансированную стратегию и задействовало успешную тактику для единой судоремонтной компании.

- "Сигма", финансовый посредник Севморзавода, получила исчерпывающий прогноз относительно финансового и инвестиционного планирования предприятия.