Под микроскопом у босса

"Кто виноват и что делать?" — этот вопрос задает себе любой руководитель, в очередной раз столкнувшийся со служебным злоупотреблением. Помочь разобраться с нерадивыми сотрудниками может небольшой приборчик под названием детектор лжи. Причем последние десятилетия он используется не только различными спецслужбами, но и крупными компаниями для проведения служебных расследований и проверки сотрудников на лояльность. Хотя бытует множество мнений по поводу законности использования детектора лжи и достоверности получаемых на нем данных. В Украине подобная технология служебных расследований понемногу входит в моду

Первый детектор лжи был изобретен более ста лет назад. Хотя приборы, способные узнать лжет человек или говорит правду, были известны намного раньше. Например, арабы для этих целей использовали сухой рис. Потенциальному лгуну предлагалось пожевать горсть сухого риса. Физиология человеческого организма такова, что когда ему есть что скрывать, во рту у него пересыхает, соответственно рис остается сухим.
Благодаря техническому прогрессу потенциальных лгунов определять стало легче. Различные методики детекции лжи используются в мире уже более ста лет. Первый подобный прибор изобрели в 1895 г. Этот чернильный самописец способен был определять изменения давления крови в сосудах. Спустя несколько лет детекторы лжи начали активно использовать при расследовании уголовных преступлений. Так, в 1902 г. с помощью прибора впервые удалось доказать невиновность подозреваемого. Со временем детектор лжи перестал быть исключительной прерогативой спецслужб и нашел более широкое применение. Оказалось, что приборчик незаменим при проведении служебных расследований и изучении мотивации и степени лояльности сотрудников компании. Как элемент кадрового менеджмента полиграф используется в двух направлениях. Первое, это так называемый скрининг — своеобразное интервьюирование потенциального сотрудника с целью определения его мотивации, наркотической и алкогольной зависимости, возможностей искажения биографических данных, связи с криминальными структурами и т.п. Второе направление — проведение служебных расследований, как говорится "по горячим следам".
О том, насколько серьезной стала роль детектора лжи в работе многих компаний на Западе, свидетельствуют следующие цифры. Уже в 1972 г. около четверти всех американских фирм предлагали некоторым из своих сотрудников пройти тесты по детекции лжи. Тогда в течение года провели 400 тыс. таких проверок.
В Советском Союзе детекция лжи оставалась исключительной прерогативой силовых служб. Первый советский прибор был создан еще в 50-х годах и использовался в основном для борьбы с диссидентами (как правило, когда речь шла о симуляции психического заболевания такого высокого уровня, что психиатрам сложно было ее выявить).
С развалом Союза использование детектора лжи прошло этап коммерциализации. К примеру, в соседней России даже полиграфы, используемые в системе МВД, на 80% финансируются за счет спонсорских взносов. А тот же скрининг для многих российских компаний становится повседневным явлением. Результаты использования детектора лжи не заставили себя долго ждать. Подсчитано, что компании, использующие прибор, за прошлый год сумели предотвратить финансовые потери на общую сумму $ 1 млн.
Еще кардинальнее к вопросу "правды и лжи" подошли в также постсоветской Болгарии. Помимо широкого использования в крупных компаниях, детектор лжи прижился и в государственных структурах. Бюрократический аппарат небольшой страны "обслуживают" 36 специалистов по детекции (для сравнения — во всей Украине их насчитывается не более десятка). В их обязанности входит отбор специалистов в полицию и другие силовые структуры. К тому же каждый болгарский чиновник раз в год обязательно проходит "через руки" этих 36-ти специалистов. Причем информация о возможной коррумпированности власти имущего поступает напрямую чуть ли не премьер-министру.

Как это работает?
Итак, что же все-таки собой представляет пресловутый детектор лжи? Для начала необходимо определиться с самим термином. Специалисты словосочетание детектор лжи называют не иначе как сленговым (lie detector), придуманным американцами. "На самом деле прибор не меряет ни ложь, ни правду. Его научное название "полиграф", что означает многопишущий, измеряющий много параметров, — поясняет один из пионеров использования детекции лжи в Украине, руководитель частного охранного предприятия "Альфа-Щит" Жанетта Половникова. — Это сложный психофизиологический аппаратный комплекс, регистрирующий различные показатели жизнедеятельности организма (дыхание, наполнение кровеносных сосудов, ритм сердечной деятельности, проводимость кожи и т. п.)". Полиграф измеряет изменения этих показателей в ответ на предъявление некого психологического стимула, то бишь вопроса. "Человек устроен таким образом, что умеет лгать только сознательно, а подсознание всегда скажет правду. Конечно, нежелательную информацию можно попробовать вытеснить. Но вне зависимости от воли человека информация о вопросе поступает в подсознание и оно через те самые кровеносные сосуды или ритм дыхания выдает человека", — рассказывает Жанетта Половникова.
Очевидно, что главная роль в проверке на правду и ложь принадлежит не прибору, а специалисту с ним работающему. Именно на нем лежит главная задача — разработка тестов, на основе которых и будет проводиться детекция. Сам по себе прибор дает только возможность получить объективную информацию о психофизиологическом состоянии допрашиваемого и сделать соответствующие выводы.

Сколько это стоит

Покупка детектора лжи,российского производства, обойдется компании в $5-6 тыс. Сюда же следует добавить содержание профессионального полиграфиста, которых в Украине пока немного. Так называемый скрининг в украинских компаниях, предоставляющих услуги "по детекции лжи", обойдется приблизительно в $100 за человека. Проведение служебного расследования — в два-три раза дороже

Самый задаваемый вопрос при использовании полиграфа — можно ли обмануть прибор. Полиграфисты считают, что сделать это практически невозможно, поскольку нельзя обмануть собственный организм. "Безусловно, можно научиться контролировать несколько каналов, по которым идет съем информации. К примеру дыхание", — объясняет Жаннетта Половникова. Во времена СССР потенциальные разведчики специально готовились в недрах КГБ к прохождению проверок на детекторе лжи. Правда, контролировать удавалось не более 3 реакций. Современные же полиграфы способны снимать до 9 параметров. Тем более, что многие из них оснащены системой противодействия попытке контролировать собственный организм.
Другое дело — полиграфист, снимающий показания с прибора, и методики, используемые при опросе потенциального злоумышленника. Свежий тому пример — поиски украинского эмигранта Солтиса в США, убившего несколько лет назад всю свою семью. Его мать, долгое время скрывавшая место нахождения сына, также проходила тест на детекторе лжи. Однако американскому следствию не удалось ее "раскусить". "Как оказалось, американские методики составления тестов и съема показаний с полиграфа на типичного "гомо советикус" не действуют", — отмечает Жаннетта Половникова.

Детектор пока "вне закона"
Несмотря на очевидные выгоды от использования детектора лжи в работе компаний его использование в Украине пока сильно ограничено. Объясняется это целым рядом факторов. Во-первых, самим отношением к прибору, который при личном общении большинство работников охранного бизнеса называет не иначе как экзотикой.
"Главный вопрос — как относиться к результатам тестирования на детекторе лжи, которые, как известно, доказательством в суде согласно украинскому законодательству не являются. Второе — чем, собственно говоря, занимается специалист, проводящий служебное расследование с помощью полиграфа. По всем параметрам такая деятельность подпадает под определение оперативно-розыскной. А у нас ею может заниматься милиционер, налоговик, следователь прокуратуры, но никак не полиграфист, работающий в том же банке", — отмечает в этой связи руководитель службы безопасности одного из комбанков.
Еще один немаловажный вопрос — стоимость подобных услуг. Российские приборы, в основном используемые на территории Украины, обходятся в $ 5-6 тыс. К этому следует добавить стоимость самих специалистов по полиграфу. На сегодня в Украине их можно пересчитать на пальцах одной руки. А их обучение в той же России обойдется недешево. Поэтому руководство большинства отечественных компаний часто соглашается нести определенные потери, связанные с нерадивостью или злоупотреблениями своих подопечных, вместо использования "продвинутых" методик служебных расследований. Когда изменится ситуация? По всей видимости, тогда, когда ущерб от работников превысит расходы на содержание детектора лжи.